Sehr ausgewogene Themenauswahl, erstklassige Themenauswahl, interessante Teilnehmer Die Veranstaltung fr das Forderungsmanagement

Ulf Placzek, Leiter Debitorenmanagement, Stadtwerke Flensburg GmbH

Exklus Erfahru iv nur hier: ngsb TelDaF ericht zur ax-Plei te

9. Jahreskonferenz

FORDERUNGSMANAGEMENT IS-U/CCS 2011

Forderungsmanagement nach der EnWG Novelle Prventives Forderungsmanagement Sperrung in der Insolvenz

12. 14. Dezember 2011 | Meli Berlin

Keynote
Dr. Dietmar Hempel, Rechtsanwalt

Besuchen Sie unser Download Center fr kostenfreie Whitepaper, Artikel und vieles mehr!

www.forderungsmanagement-konferenz.de/web

Erfahren Sie schon jetzt, wie die Einfhrung der Schlichtungsstelle zuknftig die auergerichtliche Einigung bei Streit ber Abrechnung und Liefersperre in der Praxis regelt Diskutieren Sie, wie Sie Ihre Prozesse an das neue EnWG anpassen, um unterjhrige Rechnungen und die neuen Mindestinhalte in der Abrechnung abzubilden Erkennen Sie Risiken rechtzeitig und vermeiden Sie Zahlungsausflle durch ein bergreifendes Datenmanagement zwischen Kundenservice, Vertrieb und Abrechnung Hren Sie, wie Sie mit dem Kundencockpit Kennzahlen richtig interpretieren und KPIs implementieren, um eine Kundenwertanalyse durchzufhren Profitieren Sie von Praxiserfahrungen zum effizienten Forderungsmanagement im fremden Netz durch Einsatz externer Dienstleister und rechtssicherer Vertragsabschlsse

Profitieren Sie von Case Studies folgender Unternehmen:

Swag Kundenservice GmbH DREWAG - Stadtwerke Dresden GmbH Stadtwerke Hannover AG e.on Best Service GmbH Stadtwerke Dsseldorf AG Stadtwerke Schwerin GmbH Transcom CMS Forderungsmanagement GmbH

Diskutieren Sie u.a. mit folgenden Praktikern

Arne Clauen, Teamleiter Mobile Dienste MD-D, e.on Best Service GmbH Julia Hering, Leiterin Vorgerichtliches Forderungsmanagement, RheinEnergie AG Robert Liebschner, Rechtsanwalt, Gruppenleiter Rechtsangelegenheiten, DREWAG - Stadtwerke Dresden GmbH Dr. Heike Stintzing LL.M, Leiterin Forderungsmanagement, Swag Kundenservice GmbH

Zentrales Mahngericht Hagen MVV Energie AG EVN AG Stadtwerke Bielefeld GmbH WSW Wuppertaler Stadtwerke GmbH RheinEnergie AG
Medienpartner

INTERAKTIVE WORKSHOPS | 12. Dezember 2011

A: Wenn Sperren zum Problem wird - Aktuelle Herausforderungen zur Liefersperre B: Sperrbeauftragung im 2-Systemmodell C: Das Prinzip Fordern und Frdern Neue Wege im prventiven Forderungsmanagement D: Von Hundert auf Null die Entwicklung der Gaspreisprozesse - Erfahrungen und Lehren fr die Praxis des Forderungsmanagements
untersttz von Recherchiert und produziert von

Informationen unter: | T +49 (0)30 20 91 33 30 | F +49 (0)30 20 91 32 10 | E info@iqpc.de | www.forderungsmanagement-konferenz.de/web

Si bi e b s is zu z m u 23 2 . S 90 ep ,- b te ei m B be uc r 2 hu 01 ng 1!

Sponsor

SP AR EN

FORDERUNGSMANAGEMENT IS-U/CCS 2011

12. 14. Dezember 2011 | Meli Berlin
Folgende Fragen werden praxisnah beantwortet:

9. Jahreskonferenz

14 Pra xisberic dem F hte au orderu s ngsma nagem Diese ent Praxisn he bie nur un tet sere Fa chkonf erenz

Der schnelle Link fr Ihr Smartphone

Wie lassen sich Kundenscoring und Datenschutz miteinander vereinbaren? Welche Auswirkungen haben Insolvenzen im Netzanschluss wie z.B. TelDaFax auf das Forderungsmanagement im Netzbetrieb?

Welcher Umgang ist bei Widerspruchskunden zu empfehlen und was ist die Erfahrung mit Widersprchen?

Ist Outsourcing ein Trend im Forderungsmangement und welche Optionen des Forderungsverkaufs lohnen sich wirklich?

Sponsorship
Wir haben eine begrenzte Anzahl an Sponsorship- und Ausstellungsmglichkeiten, um Ihren Ansprchen gerecht zu werden. Fr weitere Informationen kontaktieren Sie bitte Catharina Piehler unter Tel.: +49 (0)30 20 91 32 75 oder Email: catharina.piehler@iqpc.de

Download Center
Unser Download Center unter www.forderungsmanagement-konferenz.de/web bietet Ihnen themenrelevante Informationen zu den neusten Trends und Entwicklungen in Ihrer Branche. Jeder Inhalt ist 100% gratis, einfach herunterzuladen und aktuell. Sie finden unter anderem Podcast Interviews, die Sie sich direkt auf Ihrem Computer oder Ihrem mobilen Gert ber Stream anschauen knnen, News aus lokalen und internationalen Quellen, Whitepaper und andere relevante Inhalte das Download Center ist das Online-Portal um Ihr Wissen auszubauen und Up-to-date zu bleiben.

Fr weitere Informationen
besuchen Sie unsere Website www.forderungsmanagementkonferenz.de/web oder kontaktieren Sie uns bitte unter Telefon +49 (0)30 20 91 32 74 oder Email eq@iqpc.de.

Wir freuen uns ber Ihre Anregungen fr alle Fragen und Ihr Feedback stehen wir Ihnen unter Telefon +49 (0)30 20 91 32 74 oder per Email eq@iqpc.de gerne zur Verfgung.

Abonnieren Sie unsere kostenlosen Email Updates!

Wir informieren Sie ber aktuelle Entwicklungen und Trends in der Branche, fr Sie relevante IQPC Konferenzen, Downloadmglichkeiten und Frhbucherrabatte! Registrieren Sie sich einfach unter www.forderungsmanagementkonferenz.de/web

TEAMBuCHuNG

Wir bieten Ihnen interessante Teamdiscounts, bitte kontaktieren Sie uns!

Folgende unternehmen haben in den letzten Jahren u.a. teilgenommen:

E.ON Avacon AG Stadtwerke Rostock AG Harz Energie GmbH & Co. KG EnBW Ostwrttemberg DonauRies AG Drecount GmbH & Co. KG EVN AG Stadtwerke Krefeld AG Stadtwerke Weienfels GmbH Stadtwerke Frndenberg GmbH Stadtwerke Lbeck GmbH E.ON Mitte AG Energiedienst Holding AG Emscher Lippe Energie GmbH Mainova ServiceDienste GmbH ELE Emscher Lippe Energie GmbH Stadtwerke Krefeld AG ENSO Energie Sachsen Ost AG Stadtwerke Bielefeld GmbH Stadtwerke Krefeld AG Stadtwerke Flensburg GmbH RWE Kundenservice GmbH EWR GmbH Zweckverband Ostholstein Vattenfall Europe Sales GmbH EnBW Systeme Infrastruktur Support GmbH RheinEnergie AG Emscher Lippe Energie GmbH Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH Stadtwerke Hannover AG

Informationen unter:

T +49 (0)30 20 91 33 30

F +49 (0)30 20 91 32 10

E info@iqpc.de

www.forderungsmanagement-konferenz.de/web