AUFGABE 1

„The Hillberg Berk Aiming to Sparkle in the Designer Jewelry case“, geschrieben von „Selena
Shannon Pritchard“, diskutiert die Management- und strategischen Fragen, vor denen das
Unternehmen steht. In diesem Bericht werden wir die Ressourcen und Fähigkeiten von H&B
analysieren, um einen Wettbewerbsvorteil in der Branche zu erlangen. Wir haben verschiedene
Tools für die strategische Planung und Geschäftsanalyse eingesetzt, um die strategischen
Herausforderungen von H&B zu identifizieren.

 Porters Fünf-Kräfte-Modell
 Michael Porters generisches Wertschöpfungsmodell
 VRIO Framework
Porters Fünf-Kräfte-Modell
Porters Fünf-Kräfte-Modell spiegelt das Wettbewerbsumfeld seiner Branche wider. Die fünf
Kräfte von Porter helfen, das Risiko zu vermeiden oder zu minimieren, den Wettbewerbsvorteil
zu verlieren, den das Unternehmen hat, und die Rentabilität der Produkte langfristig zu
gewährleisten. Im Folgenden werden die fünf Kräfte von H&B Porter beschrieben.

1. Wettbewerbsrivalität
Das Fünf-Kräfte-Modell von Porter zeigt die Bedeutung des Wettbewerbs innerhalb einer
Branche. Der H&B Jewelry-Geschäftsmarkt ist stark konzentriert, was ihn wettbewerbsfähiger
macht. Große Marken wie Pandora oder Swarovski haben sich etabliert und gehören ebenfalls
zum erschwinglichen Edelschmucksegment. Käufer und Interessenten haben eine breite Palette
von Produkten zur Auswahl, mit bemerkenswert niedrigen Wechselkosten. Diese Faktoren
neigen dazu, die Rivalität zu verstärken. Somit wird die Gesamtrivalität als hoch eingeschätzt.
H&B kann diese Wettbewerbsrivalität bekämpfen, indem es sich darauf konzentriert, neue
Märkte in derselben Region oder in neuen Regionen zu erobern, um eine Sättigung der
Ressourcen zu vermeiden.

2. Die Bedrohung durch Neueinsteiger

Die Eintrittskosten, die Verfügbarkeit von Rohstoffen und Distributoren, kulturelle Barrieren und
technische Standards spielen eine wichtige Rolle bei der Entscheidung der neuen
Marktteilnehmer. Es scheint keine spezifischen rechtlichen Hindernisse für den Einstieg in die
Schmuckindustrie in Kanada zu geben. H&B kann jedoch Barrieren für Neueinsteiger schaffen,
indem es einen Differenzierungspunkt in der Kundenwahrnehmung schafft und die
Kundenbindung stärkt.

3. Drohungen mit Ersatz

Ersatzprodukte sind Alternativen, die aufgrund des technologischen und innovativen Fortschritts
zu relativ besseren Preisen auf dem Markt erhältlich sind als die, die vorherrschen. Die
Bedrohung durch preisgünstige Imitationsjuwelen ist für H&B hoch. H&B kann dem
entgegenwirken, indem es die integrierten Marketingstrategien der Kundenbindung stärkt, die
eine emotionale Beziehung zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmen aufbauen können.
4. Verhandlungsmacht der Lieferanten
Leistungsstarke Lieferanten können die Macht von H&B wegnehmen, indem sie hohe Preise
verlangen und gleichzeitig die Qualität und Quantität des Produkts einschränken. Um damit
umzugehen, kann H&B Verträge mit mehreren Anbietern abschließen und entsprechend
Ressourcen und Rohstoffe beschaffen.

5. Verhandlungsmacht der Käufer

Aus B2B-Sicht können Käufer mit starker Verhandlungsmacht wie Nordstrom und Hudson's Bay
einen tiefgreifenden Einfluss auf die Rentabilität von H&B haben, indem sie ungünstige Preis-
und Servicequalitätsbedingungen auferlegen. Aus B2C-Sicht ist die Verhandlungsmacht der
Käufer jedoch gering, weil sie Produkte von einem einzigen Anbieter ohne Verhandlung kaufen.
H&B kann mit der Kaufkraft umgehen, indem es sein Produkt differenziert und seine Nachfrage
nach Endverbrauchern durch eine Vielzahl von Marketingtaktiken erhöht.

Michael Porters generische Wertschöpfungskettenanalyse:

Durch dieses Modell der Wertschöpfungskettenanalyse (VCA) können wir die H & B-
Aktivitäten in primäre und sekundäre Aktivitäten unterteilen.

1. Primäre Aktivitäten
Die primären Wertschöpfungskettenaktivitäten von H&B sind direkt an der Produktion und dem
Verkauf des Produkts an die Zielkunden beteiligt. Die Hauptaktivitäten sind in fünf Teile
unterteilt: Inbound-Logistik, Betrieb, Outbound-Logistik, Marketing sowie Vertrieb und
Dienstleistungen.

Inbound-Logistik
Die Inbound-Logistik konzentriert sich auf die Lagerung von Materialien und die Verteilung von
Rohstoffen und Komponenten, um mit der Produktion zu beginnen. H&B konzentriert sich auf
die Beschaffung von Rohstoffen von Offshore-Lieferanten. Der H&B-Rohstoff basiert auf
wertvollen Rohstoffen wie Edelsteinen und Metallen usw.

Betrieb

Die operativen Aktivitäten von H&B umfassen das Design von Schmuck, die Produktion der
Sparkle-Kollektion und andere Kollektionen. Die Partnerschaft mit Tacori, der Marke für
Diamantschmuck, ist ebenfalls Teil ihrer operativen Tätigkeit, bei der Kunden Luxusschmuck
von Tacori bestellen können. Im Betriebsprozess ermöglichte die gut geölte Maschine den
Unternehmen, Rohstoffe in das Endprodukt umzuwandeln und das Produkt auf den Markt zu
bringen. Operative Aktivitäten sind wichtig für die Verbesserung der Produktivität, die
Maximierung der Effizienz und die Sicherstellung des Wettbewerbserfolgs von H&B.

Outbound-Logistik
Outbound-Logistik sind Aktivitäten, die das Produkt an den Kunden liefern, wie
Materialtransport, Lagerung, Terminplanung, Auftragsabwicklung, Transport und Lieferung an
den Bestimmungsort. H&B verkauft seine Produkte über die Boutique, lokale Einzelhändler und
neue Filialen. H&B verkauft seine Produkte auch in Online-E-Commerce-Shops. Das
Unternehmen hat Vertreter in Offshore-Ländern und -Standorten beauftragt, den Verkauf von
Produkten zu verwalten. Die meisten Produkte werden jedoch direkt an lizenzierte Verkäufer
und Geschäfte im In- und Ausland verkauft.

Marketing und Vertrieb

Marketing- und Vertriebsaktivitäten umfassen Vertrieb, Werbung, Preisgestaltung und
Verflechtungen mit Allianzpartnern. H&B passt Investitionen in nationale und internationale
Frauenorganisationen und unzählige Lehrmethoden wie Online-Marketing und Shopping an
(Harmouche, 2017). Für die Markenentwicklung fertigte H&B ein Schmuckstück für die
Königin von England. H & B sponserte auch das kanadische Olympiateam mit der Sparkle Ball
Ohrschmuck-Kollektion. Darüber hinaus organisierte H&B verschiedene lokale
Spendenveranstaltungen, um die Entwicklung von Marken zu unterstützen. Der CEO von H & B
trat auf dem berühmten Fernsehsender auf und teilte die Geschichte des Unternehmens mit, das
den Umsatz von H & B im Jahr 2016 gesteigert hat.

Service
Die Dienstleistungsaktivitäten werden den Kunden vor und nach dem Verkauf angeboten, was
für das Wachstum der Kundenbindung von entscheidender Bedeutung ist. H&B bietet seinen
Kunden die beste Qualität an maßgefertigtem Schmuck. H&B bevorzugt ein physisches
Einzelhandelsgeschäft, um einen besseren und interaktiveren Kundenservice zu bieten, indem
H&B-Werte an seine Kunden kommuniziert werden. H&B investiert in den Kundenservice, um
Kundenbindung aufzubauen und starke Beziehungen zu seinen Kunden aufzubauen.

2. Nebentätigkeiten
Die sekundären Aktivitäten spielen eine wesentliche Rolle bei der Koordinierung und
Erleichterung der primären Wertschöpfungskettenaktivitäten.
Feste Infrastruktur
Die Infrastruktur von H & B basiert auf dem Design, der Herstellung von Schmuck und dem
Verkauf an Einzelhandelsgeschäfte. Ein effektives Infrastrukturmanagement kann es H & B
ermöglichen, den Wert der gesamten Wertschöpfungskette zu optimieren.
Personalmanagement
H&B hat einen klaren Fokus auf die Stärkung von Frauen und investiert daher stark in die
interne Mitarbeiterschulung und, was noch relevanter ist, in die Schulung von Frauen. Es
ermächtigte die Mitarbeiter durch den Aufbau eines kollaborativen, funktionsübergreifenden
Teams. Ein effektives Personalmanagement kann es H&B daher ermöglichen, den
Wettbewerbsdruck aufgrund der Motivation, des Engagements und der Fähigkeiten seiner
Mitarbeiter zu minimieren. Die Abhängigkeit von H&B von den Talenten der Mitarbeiter wird
die Bedeutung dieser Aktivität zur Unterstützung der Wertschöpfungskette erhöhen.
Technologieentwicklung
H&B setzte Technologie in den Bereichen Vertrieb, Fertigung, Polieren und Design ein, um
Abläufe schneller durchzuführen. H & B verfügt über bestimmte fortschrittliche Maschinen zur
Herstellung von klar geschnittenem Schmuck. H&B hatte stark in den Aufbau seiner Präsenz im
E-Commerce und auf sozialen Plattformen investiert.
VRIO-Analyse

Die VRIO-Analyse von H & B wird jede ihrer internen Ressourcen einzeln untersuchen, um zu
beurteilen, ob diese einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil bieten.

Wertvoll

 Die H & B Schmuckprodukte sind sehr wertvoll und außergewöhnlich, die viele
Wettbewerber aufgrund ihrer Patentrechte nicht kopieren können.
 Patente des H & B sind auch für sie wertvoll. Es ermöglicht dem Unternehmen, seine
Produkte ohne Wettbewerbseinmischung zu verkaufen. Dies führt zu höheren Umsätzen
für H & B.
 Die Markenreputation und die starke globale Präsenz sind auch eine wertvolle Ressource
für H & B. Sie können H& B bei der globalen Expansion unterstützen und höhere
Marktanteile gewinnen.
  H & B-Mitarbeiter sind auch eine wertvolle Ressource für das Unternehmen. Ein
erheblicher Teil der Belegschaft ist hochqualifiziert, was zu einem produktiveren Output
für das Unternehmen führt.
 Auch das H & B-Vertriebsnetz ist eine wertvolle Ressource. Dies hilft ihm, immer mehr
Kunden zu erreichen. Dies sorgt für höhere Einnahmen für H & B. Es stellt auch sicher,
dass Werbemaßnahmen in Verkäufe umgesetzt werden, da die Produkte leicht verfügbar
sind.
 Die Forschung und Entwicklung bei H & B ist keine wertvolle Ressource, da sie mehr
kostet als ihre Vorteile, so dass eine Umstrukturierung dieser Abteilung die Ergebnisse
verbessern kann.

Selten

 Die Markenreputation von H& B ist eine seltene Ressource. Zwar gibt es andere
internationale Ketten von Schmuck konkurrierenden Unternehmen, aber der eindeutige
Name von H & B aufgrund seiner Qualität und Premium-Produkte, die sie anbieten, um
ihnen zu helfen, einen Wettbewerbsvorteil zu erhalten.
 Das effektive Vertriebsnetz von H & B ist ebenfalls eine seltene Ressource. Da
Wettbewerber viel Investition und Zeit benötigen, um auf der Ebene des H& B-
Vertriebsnetzes zu konkurrieren.
 H & B ist eine moderne Marke, die einen Premium-Touch hat und gehoben und modern
ist, und die meisten Wettbewerber haben nicht die Qualität und Verpackung, um Kunden
zu drängen, sich so zu engagieren, wie sie es tun.
 Patente von H & B sind auch eine seltene Ressource, da Wettbewerber sie nicht besitzen
können.
 Mitarbeiter von H & B sind auch eine seltene Ressource, da sie hochqualifiziert,
motiviert und qualifiziert sind. Eine bessere Vergütung und ein besseres Arbeitsumfeld
können ihre Bindung an H & B sicherstellen.

Nachahmbar
 Der Markenwert des H&B ist schwer nachzuahmen.
  Die Markenreputation von H & B ist aufgrund seiner globalen Präsenz in Bezug auf
Qualität und Konsistenz schwer nachzuahmen.
 Die Patente von H & B sind auch schwer nachzuahmen, da es gesetzlich nicht erlaubt ist,
ein patentiertes Produkt nachzuahmen. Damit einhergehend ist es auch kostspielig, das
Patent für ein Produkt zu erhalten.

Organisation

 Patente von H & B sind nicht gut organisiert. Da es die Patente nicht in vollem Umfang
nutzt. H & B kann seinen ungenutzten Wettbewerbsvorteil in einen nachhaltigen
Wettbewerbsvorteil umwandeln, indem es seine Patentprodukte vor Ablauf von Patenten
verkauft.
 Der Finanz- und Markenwert von H & B ist so organisiert, dass er Wert schafft, indem er
die Ressourcen strategisch an der richtigen Stelle investiert. Was wiederum zu einem
Wettbewerbsvorteil für das Unternehmen wird.

AUFGABE 2

 Basierend auf der Analyse der Ressourcen und Fähigkeiten aus der Fallstudie „The
Hillberg Berk Aiming to Sparkle in the Designer Jewelry Business“. Das Befolgen von
Empfehlungen würde dem Unternehmen helfen, mehr Kernkompetenzen und Fähigkeiten
zu erlangen, indem es die entsprechende strategische Entscheidung trifft.
 H & B sollte strategisch an der Stärkung seines Vertriebsnetzes arbeiten, indem es seine
Produkte kontrolliert. Sie sollte ihre Vertriebskanäle auf stark frequentierte Kaufhäuser in
den dicht besiedelten Provinzen Kanadas diversifizieren. Es wird die Verfügbarkeit und
Zugänglichkeit seiner Produkte für potenzielle Kunden verbessern.
 H & B sollte motivierende und kompetente Führungskräfte einstellen, die die Mitarbeiter
motivieren, neue Fähigkeiten zu erlernen und sie darin schulen, kluge Entscheidungen zu
treffen. Es optimiert die Leistung des Mitarbeiters und führt zum Wachstum des
Unternehmens.
 H & B sollte eine neue Schmuckkollektion zusammen mit seiner charakteristischen
Sparkle-Kollektion entwickeln und entwerfen. Es wird helfen, aktuelle Kunden zu halten
und neue Kunden zu gewinnen, indem es die auffällige Kollektion entwickelt.
 H & B sollte seine Mitarbeiter schulen, um die Fähigkeiten der computergestützten
Designsoftware zu verbessern, wie z. B. das Entwerfen von 2D- und 3D-Objekten.
Zusammen damit bieten sie, indem sie sich an ihren Kernwert der Stärkung von Frauen
halten, den Frauen, die nicht in Vollzeit arbeiten können, die Möglichkeit, aber zur
Kreativität und Designherstellung von Schmuck beitragen. Es wird H & B ermöglichen,
Freiberufler und einzigartige Ideen von Designs zu ergreifen.

 H & B sollte verschiedene Zielgruppen auf der Grundlage unterschiedlicher kultureller

und regionaler Merkmale erkunden und die Einkommensströme diversifizieren. Die
Übernahme unterschiedlicher kultureller und regionaler Perspektiven wird eine größere
Affinität und Wahrscheinlichkeit des Konsums der Produkte und Dienstleistungen des
Unternehmens schaffen. Vor der Expansion wird dringend empfohlen, dass H & B
Feedback von potenziellen Kunden und allen angeschlossenen Ressourcenlieferanten
einholt. Es wird dem H & B ermöglichen, eine effektive Markteinführungsstrategie zu
entwickeln (Macchion, Danese Vinelli, 2015). Das hilft, alle Anforderungen des Kunden
zu erfüllen.

 H&B kann sich durch die Stärkung des Wertschöpfungsnetzwerks einen

Wettbewerbsvorteil sichern. Dies kann durch Hinzufügen von Qualität und verbesserten
Elementen auf verschiedenen Stufen der Wertschöpfungskette erreicht werden. Es wird
auch dazu beitragen, die neuen Akteure abzuschrecken, indem die Eintrittsbarrieren in
die Branche erhöht werden. Eine gestärkte Wertschöpfungskette ermöglicht es H & B,
einen nachhaltigen Wettbewerbsvorteil gegenüber Konkurrenten aufrechtzuerhalten. Es
wird auch eine mögliche Führungsposition von H & B auf dem lokalen und
internationalen Schmuckmarkt sicherstellen.
 H & B sollte eine effektive Verkaufsstrategie formulieren, indem es Veranstaltungen
organisiert, um seine Schmuckkollektion den Kunden zu präsentieren. Zu diesen
 Veranstaltungen können Messen, eine Handwerksausstellung, Kunstfestivals und die
Organisation von Galerien gehören (Ingram et al., 2015).

Quellen:

Harmouche, B. (2017). Empathie für sozialen Zusammenhalt fördern: Partizipative,

gemeinschaftsbasierte Kommunikationsdesignforschung mit schwulen Jugendlichen, die mit
HIV im Libanon leben.

Hillberg Berk. (2018) .Hillberg Berk Edelsteinschmuck, Verlobungsringe,

Schmuckgeschäfte.Hillberg Berk. Abgerufen im Oktober 2020 von
https://hillbergandberk.com/?utm_expid=55757320-5.pU51p37CT8%
20Vr_q_zgRDA.0utm_referrer=https%3A%2F%2Fwww.google.co.in%2F

Ingram, T. N., LaForge, R. W., Williams, M. R., Schwepker Jr, C. H. (2015).

Vertriebsmanagement: Analyse und Entscheidungsfindung. Routledge.

Macchion, L., Danese, P., Vinelli, A. (2015). Neudefinition von

Versorgungsnetzstrategien, um sich ändernden Umgebungen zu stellen. Eine Studie aus der
Mode- und Luxusbranche.Operations Management Research,8(1-2), 15-31.