Sudarshan Paudel

Maryland Zoo

SWOT-Analyse

Die SWOT-Analyse (Strength, Weakness, Opportunities & Threats) hilft uns, die aktuelle

Position der Organisation zu verstehen. Stärke und Schwäche sind die internen Faktoren der

Organisation, während Chancen und Bedrohungen die externen Faktoren sind. Es hilft der

Organisation, Strategien auf der Grundlage der Stärken zu entwickeln, an ihren Schwächen zu

arbeiten und die Chancen zu ergreifen und auf die Bedrohungen vorbereitet zu sein.

Stärken

 Angemessene Kosten, einschließlich Ermäßigung für Kinder und Senioren und

niedrigerer Ticketpreis für den Winter

 Mitgliedervorteile wie unbegrenzter ganzjähriger Eintritt, freier oder ermäßigter Eintritt

in andere Zoos bundesweit, Rabatte auf Zoo-Camps, Souvenirläden, besondere Anlässe,

Express-Eintritt

 Zoo-Ausbildung einschließlich Exkursionen, Klassen im Zoo, Zoo-Touren und Zoomobil

(bringen Sie Zoo zu Ihnen, für Schulen und Kindertagesstätten) zusätzlich zu diesen

Sommercamps, Vielzahl von Veranstaltungen das ganze Jahr über & Community

Outreach-Programme hilft, mehr Menschen und zusätzliche Einkommensquelle zu

erreichen

 Menschen können etwas über wilde Tiere und ihr Leben lernen und sie physisch sehen

 Essen und Erfrischung vor Ort verfügbar, was den Besuchern die Arbeit erleichtert
  Attraktive Unterkunft in erstklassiger Lage von Baltimore - Bequemlichkeit

 Sachkundige und hilfsbereite Mitarbeiter, die über den Zoo und seine Produkte helfen

und erklären

 Kinderwagen und Rollstühle für Menschen, die sie brauchen

 Verfügbarkeit von Wildtieren, die nicht in Maryland oder den USA leben, in ihren

natürlichen Umgebungen, die einheimische Lebensräume nachbilden

Schwächen

 Der Zoo ist nur an 4 Tagen in der Woche geöffnet und nur von 10 bis 16 Uhr geöffnet,

sodass die Menschen nicht viel Flexibilität haben

 Alle Tiere können aufgrund der Gesundheit des Tieres oder der technischen Probleme

nicht gesehen werden

 Das Parken ist immer ein Problem und die lange Wartezeit für Trolleys

 Die Vielfalt der Tiere ist geringer, so dass die Menschen dazu neigen, nach Alternativen

zu suchen

 Alternde Infrastrukturen & Innovationen in der Technologie erfordern modernste

Ausrüstung, die dem Zoo fehlt

Chancen

 Wachsende Bevölkerung in den umliegenden Landkreisen

 Community-Outreach hat ein hohes Maß an Bewusstsein geschaffen, so dass die

Menschen besuchen werden, um zu sehen,

 Einsatz von Technologie, um den Zoo sowohl für Tiere als auch für Besucher sicherer zu

machen
  Der Sinn für den Schutz von Wildtieren wird für diese Generation immer stärker, so dass

sie dazu neigen, den Zoo zu unterstützen

Bedrohungen

 Tierschützer, die gegen das Einsetzen von Tieren in Käfige oder geschlossene Türen sind

 Die aktuelle Generation ist mehr in TV-Shows verliebt, als ins Feld zu gehen

 Traditionelle Wahrnehmung gegenüber dem Zoo, dass es nur ein Ort ist, um Tiere zu

konservieren

Umgebungsscan

Das Umfeld, in dem Geschäfte getätigt werden, bietet sowohl Chancen als auch Bedrohungen für

das Unternehmen. Das Umgebungsscanning ist also der Prozess der Erfassung von

Informationen über Ereignisse, die außerhalb der Organisation auftreten. In diesem Abschnitt

wird auf verschiedene Faktoren in der Umgebung mit ihren Auswirkungen auf den Zoo von

Maryland zugegriffen.

 Sozial – Zu den sozialen Kräften gehört die Demografie von Bevölkerung und Kultur.

Die Babyboomer werden älter, die Generation X ist die dominierende Gruppe in Bezug

auf das Einkommen, die Generation Y und die Millennials neigen eher zu

computerbezogenen Aktivitäten. Insgesamt bewegt sich die US-Familie in Richtung

Kernfamilie und die jüngere Generation verschiebt die Ehe und die Geburt von Kindern.

Die Bevölkerungsverschiebung ist ein weiterer Trend in den USA. Die Mehrheit der

Menschen verlagert sich in den südlichen und westlichen Teil des Landes. Es kann dem
 Zoo-Geschäft schaden, da MD im nordöstlichen Teil liegt, aber die Bevölkerung um die

Vororte von Baltimore steigt, was günstig ist. Die rassische und ethnische

Zusammensetzung verändert sich rasant. Die Kultur des Zoobesuchs nimmt aufgrund der

anderen Quellen wie Internet, Filme und Themenparks ab.

Dies wird sich auf das Geschäft des Zoos auswirken, da der demografische Wandel

insgesamt nicht im Interesse des Zoos liegt. Der Zoo muss sich mehr auf die jüngere

Generation konzentrieren und sie von dieser Computerwelt in den echten Zoo verlagern.

Die Kernfamilie ist auch ein weiteres Problem, da die Eltern nicht viel Zeit haben, um

Kinder an zooähnliche Orte zu bringen, und sie niemanden haben, der ihnen hilft. Zoo

kann die wachsende und vielfältige Bevölkerung in und um Baltimore nutzen.

 Wirtschaft – Wirtschaftliche Kräfte umfassen sowohl Mikro- als auch Makroökonomie.

Insgesamt wird die US-Wirtschaft stärker, die Arbeitslosenquote ist gesunken und das

Einkommen der Menschen ist gestiegen. Die Menschen haben mehr verfügbares und frei

verfügbares Einkommen, das sie für den Zoo und seine Einrichtungen ausgeben können.

Der Zoo muss diese Situation nutzen und verschiedene Programme einführen, um

Menschen für ihn zu gewinnen.

 Technologisch – Zu den technologischen Kräften gehören Veränderungen in Technologie

und Computer durch Innovation und Erfindung. Computer, Internet und Internet der

Dinge haben die Art und Weise der Geschäftstätigkeit verändert. Sei es Transport,

Tiersicherheit, Ausstellung, Ticketing/Buchung war mit der Technologie einfach. Der

Zoo muss seine Geschäftsabläufe ändern, um der aktuellen Technologie zu entsprechen

und das Beste daraus zu machen.

 Wettbewerbsfähigkeit - Wettbewerbsfähigkeit umfasst das alternative Produkt oder die

alternative Dienstleistung. Der Zoo hat keine direkte Konkurrenz, da es keinen anderen

Zoo in der Nähe gibt, die nächsten befinden sich in DC & Rising Sun, aber andere

Formen von Unternehmen wie Themenparks, Internet und Filme stellen ein gewisses

Maß an Konkurrenz dar. Der Zoo muss einen Geschäftsplan erstellen, um diesen

Faktoren Rechnung zu tragen, damit die Menschen alles an einem Ort haben. Die

Eintrittsbarriere ist sehr hoch, da die Eröffnung eines neuen Zoos eine enorme Investition

darstellt. Die Verhandlungsmacht der Kunden ist hoch, da sie andere Formen von

Alternativen haben. Lieferanten und bestehende Wettbewerber kommen nicht ins Spiel,

weil sie fast keine Rolle bei den Verhandlungen spielen, da einige von ihnen nicht

existieren.

 Regulatorisch – Zu den regulatorischen Kräften gehören die staatlichen und

bundesstaatlichen Gesetze, die sich auf das Geschäft auswirken. Der Tierschutz ist das

Hauptanliegen des Zoos und all diese rechtlichen Aspekte müssen kontinuierlich

überwacht und befolgt werden. Jede Änderung dieser Regeln wirkt sich direkt auf das

Unternehmen aus. Der Trend des Tierschutzaktivismus nimmt zu, und die Mehrheit der

Menschen ist der Meinung, dass Tiere nicht im Zoo gehalten werden sollten. Dies setzt

den Gesetzgeber unter Druck, strenge Regeln zu erlassen, die sich negativ auf den Zoo

auswirken.

Werbestrategie
Nach der SWOT-Analyse und dem Umgebungsscannen wird Folgendes als Werbestrategie für

den Zoo von Maryland empfohlen:

 Zielmarkt: Bei der Auswahl des Zielmarktes gibt es nur wenige Faktoren, die

berücksichtigt werden müssen, wie geografische, demografische, psychografische und

verhaltensbezogene Faktoren. Auf den geografischen Faktor kann sich der Zoo mit in der

Stadt Baltimore, Baltimore County, Anne Arundel County und Howard County

konzentrieren. Ein weiterer Faktor ist die Demografie, der Zoo muss sich auf Schulen

konzentrieren. Der Hauptzielmarkt für diese Kampagne sind Studenten, weshalb wir mit

diesen Institutionen zusammenarbeiten müssen, um Pakete nach ihren Bedürfnissen zu

erstellen. Der Hauptgrund, Karten an diese Institutionen zu senden, sind die Kosten.

Wenn wir Postkarten an alle Haushalte senden, wäre es teuer, weil wir mehr als eine

Million Postkarten senden müssen, und zusätzlich wäre es schwer zu finden, welche

Familie Schüler hat. Die Einkommenssegmentierung wäre kein wichtiger Faktor für diese

Kampagne, da das Ziel dieser Kampagne nicht darin besteht, teure

Produkte/Dienstleistungen an Studenten zu verkaufen, sondern das Bewusstsein für den

Zoo und seine Angebote zu schärfen, so dass eine positive Mundpropaganda weitere

Kunden/Märkte für den Zoo schaffen würde. Psychografische und verhaltensbezogene

Segmentierung sind subjektive Segmentierung und benötigen ein tiefes Maß an

Umfragen, um ihre Vorlieben herauszufinden. Für die Zwecke dieses Projekts wird

davon ausgegangen, dass die Schüler und unser Zielmarkt eine positive Einstellung zum

Zoo haben und es lieben, die Tierwelt zu erkunden.

 Marketing-Botschaft: Die Marketing-Botschaft enthält Informationen zu Exkursionen,

die für alle Schüler an den Schultagen kostenlos sind. Ein weiterer Teil wird
 Videokonferenzen sein, bei denen die Mitarbeiter des Zoos während des Unterrichts eine

Videokonferenz mit den Schülern abhalten können, einschließlich Tierpräsentationen. An

dritter Stelle stehen Klassenzimmerprogramme, bei denen der Zoo Wildtiere, Spaß und

Lernen direkt in die Schule bringt. Die Schüler können sich über Aktivitäten im

Zusammenhang mit Wildtieren und Naturschutz informieren, und ein

Studentenrabattprogramm, bei dem ein Jahreskartenrabatt für Schüler ab 18 Jahren und

der 1-Tages-Pass-Rabatt für Schüler im Alter von 17 Jahren und jünger für andere als

Schultage verfügbar ist.

 Kosten (Drucken, Akquirieren der Zielmarktliste, Versenden der Postkarte): Zoo sendet

durchschnittlich 50 Postkarten pro Schule, so dass die Druckkosten 2.500,00 USD

betragen würden (Vista Print 1.000 USD pro 20.000 Postkarten 6X11), Versand von

7.110,00 USD (USPS Priority Mail (1 Pfund) 7,50 USD X 948 Schulen), Design – im

Vista Print enthalten, Akquirieren der Zielmarktliste - kostenlos auf der Website des

Maryland State Department of Education verfügbar. Die Gesamtkosten für Druck und

Versand betragen also 9.610,00 $. Die gleiche Postkarte kann kostenlos in den sozialen

Medien, auf der Website des Zoos und per E-Mail gepostet werden.

Landkreis/ Baltimore Baltimore Howard Anne Arundel

Öffentlich 175 168 77 128
Schulen
Nicht öffentlich 75 City 50 28 34
Kirche befreit 79 53 20 40
Montessori 7 4 8 2
Summe 336 275 133 204
Gesamtzahl der Schulen: 948
Quelle: www.marylandpublicschools.org *Liste enthält nur die vom Maryland State
Department of Education zugelassenen Schulen
 Projektion der Leistung: Die Bevölkerung zwischen 5 und 18 Jahren ist Baltimore

County 155000, Baltimore City 100000, Howard County 70000 und Anne Arundel

County 86000 mit insgesamt 411.000 Einwohnern (Daten von census.gov). Es wird

davon ausgegangen, dass jeder in dieser Altersgruppe zur Schule geht. Dies ist unser

direkter Zielmarkt und unser indirekter Zielmarkt wären die Lehrer, Mitarbeiter und

Eltern dieser Schüler. Wenn 1% dieser Schüler in einem Jahr den Zoo besuchen, dann

haben wir 4.110 mehr Besucher, diese Zahl wird höher sein, weil sie nicht alleine gehen

werden, mindestens ein Elternteil/Erziehungsberechtigter wird mit ihnen gehen, so dass

die Gesamtzahl der Besucher 8.220 betragen wird. Der Eintrittspreis für den Zoo beträgt

17,99 € für Kinder unter 18 Jahren und 21,99 € für Kinder über 18 Jahren. Die

Gesamteinnahmen aus der Eintrittskarte würden also 164.318,00 $ betragen. Wenn sie

sich entscheiden, Mitglied mit einem Begleitplan von 99 $ zu werden, wird der Umsatz

auf 406.890,00 $ steigen.

 Verfolgen Sie das Ergebnis: Die Leistung dieser Kampagne wird bewertet, indem der

Ticketverkauf an Studenten und ihr Familienmitglied aufgezeichnet wird. Der

Gesamtumsatz für dieses Jahr wird mit den Daten des Vorjahres verglichen. Es wird

helfen, den Umsatzanstieg herauszufinden, und das meiste davon kann dieser

Postkartenkampagne gutgeschrieben werden. Zoobeamte können die Schulen besuchen

und Umfragen durchführen, um die Wirkung dieser Kampagne herauszufinden und die

potenziellen Besucher zu kennen.