1. Was wissen Sie über Ticketing System?

Wie ich ihnen erzählt habe, habe ich erfahrung über ERP. ERP
hat einen modul kundenservice,indem man service ticket oder service
anfragen erstellen kann und dann kann man das ticket überwachen z.b
Wer es betreibt , wann es betreiben wird und wie lange es dauert, Wie
viel es Kostet und wann es eigntlich erstellt wurde.

2. Warum sollten wir Sie für diese Stelle im Kundenservice

einstellen?
Sie sollten mich einstellen, weil Ich sehr Kommunikative,
Problemlösungorientiert bin, was mir dabei hilft die Position
bestmöglich auszufüllen.

Deswegen ist dieser Job für mich Perfect.

3. Was tun Sie, wenn ein Kunde eine Frage stellt,die Sie nicht
beantworten könnt?
Wenn eine frage mir zu trifft, die ich nicht beantworten kann dann
habe ich zwei möglichketen.
Entrweder habe ich die Antwort, aber ich darf die nicht antworten.In
diesem Fall werde Ich eine logische Antwort geben die den Kunden
beruhigen soll.
Oder Ich weiß die Antwort nicht
In diesem Fall werde ich den Kunde in einer geeignete Abteilung
verbinden.
Schwachen
1) Vorher habe ich versucht mehrere dinge gleichzeitige zu machen
aber manchmal ich nicht geschafft.
Und dann habe ich realisiert anstatt alles alein zu tun, sollte ich
Dinge an Mitarbeiter delegieren, mit dem mehr Aufgaben rechtzeitig zu
erledigen.

Stärken
1)Team Player
2)Kommunikative

4. Wo durch motiviere Sie sich selbst?

Am meisten motiviere mich die Ergebnisse meiner Arbeit,dass ich
etwas gut gemacht habe und gibt mir neue Kraft und die Lust weitere
Aufgaben anzupacken und mich falls möglich selbst zu steigen.