Abschnitt 1- LinkedIn-Zusammenfassung aktualisieren

Anweisungen für die Schüler: Aktualisieren Sie den Abschnitt „Zusammenfassung“ Ihres LinkedIn-
Profils, indem Sie Ihre allgemeinen Geschäftsfähigkeiten und aktuellen beruflichen Fähigkeiten
sowie das im SFIA-Framework definierte Verantwortungsniveau auflisten. Ihre Ansprüche auf
Fähigkeiten sollten durch die Beschreibung früherer Arbeit, Lebenserfahrung oder anderer für
Ansprüche relevanter Referenzen unterstützt werden. ‘Kopieren’ und ‘Einfügen’ Sie Ihre
aktualisierte LinkedIn-Zusammenfassung in der folgenden Tabelle:

LinkedIn-Zusammenfassung

Ich habe 2019 meinen Master in Informationstechnologie an der Charles Sturt University abgeschlossen. Ich
mache meinen Berufsjahrgang, um meine IT-Kenntnisse zu verbessern. Dies ist meine erste Praktikumswoche,
in der ich als IT-Helpdesk arbeite und es wird sehr interessant, bekomme jeden Tag neue Chancen, etwas zu
lernen. Mit einem umfassenden Wissen über Computer, Programmierung, Systemanalyse und
Projektmanagement, das durch Studien und akademische Projekte entwickelt wurde. Mit der Fähigkeit, sich
schnell an neue Technologien anzupassen und technische Probleme effizient zu lösen. Während der Arbeit habe
ich Fähigkeiten für effektive Kommunikation, Dringlichkeit, Führung und Problemlösung erworben.
Hervorgehoben sind die Kernkompetenzen auf SFIA Level 3:
• AUTONOMIE:
Arbeitet unter allgemeiner Leitung. Wendet Diskretion bei der Identifizierung und Reaktion auf komplexe
Probleme und Aufgaben an. Erhält in der Regel spezifische Anweisungen und lässt die Arbeit zu häufigen
Meilensteinen überprüfen. Legt fest, wann Probleme auf eine höhere Ebene eskaliert werden sollen.
• EINFLUSS:
Interagiert mit Kollegen und beeinflusst sie. Hat Kontakte auf Arbeitsebene mit Kunden, Lieferanten und
Partnern. Kann andere beaufsichtigen oder Entscheidungen treffen, die sich auf die Arbeit auswirken, die
Einzelpersonen oder Projektphasen zugewiesen wird.
• KOMPLEXITÄT:
Führt eine Reihe von Arbeiten durch, manchmal komplex und nicht routinemäßig, in einer Vielzahl von
Umgebungen. Wendet einen methodischen Ansatz zur Problemdefinition und -lösung an.
• GESCHÄFTSFÄHIGKEITEN:
Zeigt einen analytischen und systematischen Ansatz zur Problemlösung. Ergreift die Initiative, um geeignete
persönliche Entwicklungsmöglichkeiten zu identifizieren und zu verhandeln. Zeigt effektive
Kommunikationsfähigkeiten. Trägt in vollem Umfang zur Arbeit von Teams bei. Plant, plant und überwacht die
eigene Arbeit (und gegebenenfalls die anderer) kompetent innerhalb begrenzter Fristen und gemäß den
einschlägigen Gesetzen, Standards und Verfahren. Schätzt den breiteren Geschäftskontext und wie die eigene
Rolle mit anderen Rollen zusammenhängt.

Modul 3 Aufgabe 3 Vorlage| Ver 3.1|Dez 2019

Abschnitt 2- Stellenausschreibung
Anweisungen für Schüler: Sie sollten eine Stellenanzeige finden, an der Sie interessiert sind und
von der Sie glauben, dass Ihre Fähigkeiten geeignet sind. Die Anzeige sollte direkt und vollständig
aus einem Open Source wie SEEK.COM, INDEED.COM oder JORA etc. kopiert werden und nicht älter
als drei Monate sein. ‘Kopieren’ und ‘Einfügen’ Ihrer ausgewählten Stellenanzeige in der folgenden
Tabelle:

Ausgewählte Stellenanzeige
Ihre Rolle als IT Service Desk Analyst ist für die Lösung von IT-bezogenen Problemen verantwortlich, mit denen
Mitarbeiter sowohl in unseren Filialen als auch in der Unternehmenszentrale konfrontiert sind. Sie unterstützen
sowohl David Jones als auch die Country Road Group und arbeiten in einem kollaborativen Team, um einer Reihe
von Stakeholdern schnelle und effektive Dienstleistungen anzubieten und sicherzustellen, dass unser Unternehmen
auf einem optimalen Niveau arbeiten kann. Wenn Sie ein Universitätsstudent und/oder Absolvent oder jemand mit
Erfahrung in einer ähnlichen Rolle sind, möchten wir von Ihnen hören!

 Hinweis: Wir haben sowohl Gelegenheitsjobs am Wochenende als auch unbefristete Vollzeitstellen zur
Verfügung.

Was beinhaltet die Rolle?

 Bieten Sie allen IT-Benutzern einen qualitativ hochwertigen und reaktionsschnellen Kundenservice
 Problemlösung technischer Probleme und Eskalation von Problemen bei Bedarf
 Fälle öffnen und schließen und Aktualisierungen der Fallnotizen dokumentieren
 Arbeiten Sie mit Ihrem Team zusammen und geben Sie Einblicke in Möglichkeiten zur Prozessverbesserung
 Unterstützung bei relevanten Projekten bei Bedarf

Der ideale Kandidat verfügt über:

 Nachgewiesene Erfahrung in einer Rolle mit Kundendienst

 Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
 Starkes Verständnis von Microsoft Office
 Erfahrung im Einzelhandelsumfeld von Vorteil, aber nicht unerlässlich
 Aktueller Student und/oder Absolvent eines relevanten Abschlusses, der vorteilhaft, aber nicht wesentlich ist

Warum für uns arbeiten?

 Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, einschließlich eines jährlichen Bonusanreizes

 Großzügige Mitarbeiterrabatte bei David Jones und Country Road Group
 Ein zusätzlicher Urlaubstag zum Geburtstag
 Zugang zu oder Mitarbeiterunterstützungsprogramm für alle Mitarbeiter
 Die Möglichkeit, Community-Partnerschaften durch unser Corporate Social Responsibility-Programm zu
unterstützen
 Werden Sie Mitglied in einem Unternehmen, das sich für nachhaltige Praktiken einsetzt
 Laufende Aus- und Weiterbildung zur Verfolgung individueller Ambitionen

Möchten Sie mehr über uns erfahren?

David Jones and the Country Road Group ist Australasiens größte Kaufhaus- und Modeeinzelhandelsgruppe, die sich

Modul 3 Aufgabe 3 Vorlage| Ver 3.1|Dez 2019

 aus ikonischen Marken wie David Jones, Country Road, POLITIX, Trenery, Witchery und MIMCO zusammensetzt.
Als Teil der Woolworths Holding (SA) sind unsere Werte kundenorientiert, kollaborativ, inspirierend,
verantwortungsbewusst und der Qualität verpflichtet.

Country Road Group ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, der sich verpflichtet hat, ein Arbeitsumfeld zu
schaffen, das Vielfalt und Inklusion umfasst und schätzt. Wenn Sie Support- oder Zugangsanforderungen haben,
empfehlen wir Ihnen, uns zum Zeitpunkt der Bewerbung zu beraten, um Sie durch den Rekrutierungsprozess zu
unterstützen.

Country Road Group ist ein Arbeitgeber für Chancengleichheit, der sich verpflichtet hat, ein Arbeitsumfeld zu
schaffen, das Vielfalt und Inklusion umfasst und schätzt. Wenn Sie Support- oder Zugangsanforderungen haben,
empfehlen wir Ihnen, uns zum Zeitpunkt der Bewerbung zu beraten, um Sie durch den Rekrutierungsprozess zu
unterstützen.

Country Road Group zieht es vor, die gesamte Beschaffung direkt zu verwalten. Bitte reichen Sie Ihre Bewerbungen
für diese Stelle ein, wenn Sie interessiert sind. Bitte beachten Sie, dass Einführungen über die Agentur nicht
akzeptiert werden.

Vor 6 Tagen

Modul 3 Aufgabe 3 Vorlage| Ver 3.1|Dez 2019

Abschnitt 3- Jobanalyse
Anweisungen für Schüler: In dieser SFIA-Bewertung "Jobanalysetabelle" unten müssen Sie alle
Artefakte/Felder anzeigen, die für Ihren ausgewählten Job erforderlich sind. Diese müssen
Folgendes beinhalten:

 Die Aufgabe gliedert sich in zwei Tabellen: (1) Allgemeine Fähigkeiten (2) Berufliche
Fähigkeiten
 Bestimmen Sie das SFIA-Fähigkeitsniveau der Stellenanzeige in Spalte 2
 Identifizieren Sie Ihr selbst bewertetes SFIA-Fähigkeitsniveau in Spalte 3
 Analysieren Sie Ihre Kompetenzlücke in Spalte 4 (unten, erfüllt oder überschreitet)
 Beheben Sie die Qualifikationslücke mit einem Plan, um die Lücke zu schließen, oder zeigen
Sie, wie Sie das Qualifikationsniveau in Spalte 5 erreichen oder überschreiten
 Generische Fähigkeiten werden Ihnen zur Verfügung gestellt, jedoch müssen Sie in Spalte 1
der Tabelle 2 die SFIA-Vier-Buchstaben-Fertigkeitscodes angeben, die in der Stellenanzeige
unterstützt werden

SFIA Generische Fähigkeiten

SFIA Generische Mein selbst Ihre Analyse der Wie planen Sie, die
Fähigkeiten Stellenauss eingeschät Lücke: Unten, trifft Qualifikationslücke zu schließen
(mindestens 5) chreibung ztes SFIA- oder übertrifft oder ein Beispiel für das
SFIA-Level Level Erreichen/Überschreiten des
Qualifikationsniveaus zu geben?

Autonomie 4 3 unten Ich werde an meinen

Lernfähigkeiten arbeiten, um die
Lücke zu schließen

Einfluss 4 4 Treffen N/A

Komplexität 4 3 Unten Ich werde versuchen, an mehr

Projekten zu arbeiten und die
erzielten Projekte zu verstehen

Wissen 4 4 Treffen N/A

Geschäftskompet 4 3 Unten Ich werde unter meinen Senioren

enzen arbeiten und während ich unter
ihrer Anleitung arbeite, werde ich
in der Lage sein, meine Ziele zu
erreichen

SFIA-Fachkenntnisse
SFIA- Mein selbst Ihre Analyse der Wie planen Sie, die
Fachkenntnisse Stellenauss eingeschät Lücke: Unten, trifft Qualifikationslücke zu schließen
chreibung ztes SFIA- oder übertrifft oder ein Beispiel für das

Modul 3 Aufgabe 3 Vorlage| Ver 3.1|Dez 2019

 (mindestens 5) SFIA-Level Level Erreichen/Überschreiten des
Qualifikationsniveaus zu geben?

Datenvisualisieru 5 4 UNTEN Ich werde mit meinen Köpfen und

ng Vorgesetzten zusammenarbeiten,
um den Unternehmensprozess zu
verstehen, um Daten besser zu
verstehen und zu visualisieren.

Demand 5 5 TREFFEN N/A

Management

Geschäftsprozess 5 4 UNTEN Als Neueinsteiger muss ich den

management Unternehmensablauf verstehen
und mich über den Fortschritt und
die Struktur des Unternehmens
informieren.

Jahresabschluss 4 4 TREFFEN N/A

Strategische 4 4 TREFFEN N/A

Planung

Modul 3 Aufgabe 3 Vorlage| Ver 3.1|Dez 2019