90 PUNKTE

Eine klare Sprache sollte_________ sein, ähnlich der eines Gesprächs zwischen
zwei_______, nicht einer Fachvorlesung. Dazu ist es notwendig, sich zu fragen:
Werde ich meinen Leser dazu bringen, weiterzulesen? Wird Ihnen langweilig,
bevor der Text für Sie nützlich ist? Müssen Sie jemanden anrufen, der es Ihnen
erklärt? Anhand dieser Fragen können Sie erkennen, wie _____ die von mir
übermittelten Nachrichten sind.
Technisch
Effizient
**Wirksam
Spezialisiert
**Menschen
Öffentliche Server
**Nahe

2. Füllen Sie das Feld mit einer der nach dem Text angegebenen Optionen aus.

Um in klarer Sprache zu schreiben, wird empfohlen, dass ein Absatz nicht mehr
als ___ Wörter enthält. Das Kurzzeitgedächtnis speichert nicht mehr, wenn es das
Ende erreicht, erinnert es sich nicht mehr an den Anfang.
35
15
**20
25

3. Der erste Schritt zur Kommunikation in klarer Sprache ist:

***Versetzen Sie sich in die Lage des Bürgers
Lesen Sie die Bitte des Bürgers sorgfältig durch
Verfügen Sie über ausreichende Kenntnisse, um zu antworten
Kennen Sie die Reaktionszeiten des Verfahrens

4. Die in klarer Sprache verfasste Kommunikation muss Folgendes

gewährleisten:
Ein Spezialist unterstützt bei der Lösung von Anliegen
Die zentrale Botschaft wird verstanden, wenn man sie noch einmal genauer
liest.
Die Bürger bekräftigen die Forderung mit größerer Klarheit
***Die Nachricht wird beim ersten Lesen verstanden

5.Welcher Faktor wirkt sich negativ auf eine klare Sprache aus?
Unter Druck arbeiten
Die Verwendung idiomatischer Ausdrücke
Mangelnde Kenntnisse in Grammatik und Rechtschreibung
***Der Glaube daran, die Dinge so zu machen, wie sie schon immer gemacht
wurden

6. Die technologische Revolution verändert die Beziehung und Kommunikation

zwischen Staat und Bürger. Welche der Antwortmöglichkeiten entspricht einer
der Fragen, die sich Bürger bei der Kommunikation mit staatlichen Stellen über
digitale Plattformen stellen?

- Was soll ich machen?

- Wofür oder warum? Wie, wann und wo kann ich tun, was ich brauche?
- ___________________________
An wen kann ich mich wenden, um mir diese Kommunikation zu erklären?
***Wie viel kostet es?
Ist es ein einfaches Verfahren?
Wie lauten die Angaben des Beamten, der mein Verfahren durchführt oder
darauf reagiert?

7. Im Allgemeinen sollten die Antworten des Beamten an den Bürger auf

Personen mit einem Bildungsniveau ausgerichtet sein:
Vorgesetzter
Null
Dazwischenliegend
***Essentiell

8.Überschriften (Titel oder Untertitel) in klarer Sprache sind notwendig, weil:

Sie vermitteln dem Leser, wie ein Text aufgebaut ist
Beschreiben Sie den Inhalt oder Zweck jedes Textabschnitts
Sie helfen Ihnen, das zu finden, was Sie brauchen, und verfügen über die
Details, die Sie benötigen.
Sie ziehen die Aufmerksamkeit des Lesers auf sich
***Alle Optionen

9.Staatskommunikation ist eine Chance, Bürgernähe herzustellen. Um in klarer

Sprache zu schreiben, empfiehlt es sich, in der Ich-Form zu kommunizieren.
Welche der folgenden Beispiele sind in der Ich-Form geschrieben? (Wählen Sie
zwei Antworten)
***Wir werden Sie schriftlich an Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Wohnort über
die Antwort des Rechtsträgers benachrichtigen.
Der Wunsch der verfahrenspflichtigen Person wird berücksichtigt.
Der Betreff wird per E-Mail oder an seinen Wohnort über die Antwort des
Unternehmens informiert.
**Wir werden Ihre Anfrage berücksichtigen, um auf den Prozess zu reagieren
10. Eine Antwort auf die Anfrage eines Bürgers sollte nicht mit der Angabe der
Aktivitäten einer Einrichtung oder der rechtlichen Unterstützung, die die Antwort
unterstützt, beginnen.

Die vorherige Aussage lautet:

Gefälscht
**WAHR

NICHT MEHR ALS 5 ZEILEN IN ABSÄTZEN

EINE IDEE PRO SATZ

EIN THEMA PRO ABSATZ

MEHRERE IDEEN, EINE LISTE IST BESSER

KURZE ABSÄTZE FÖRDERN ZUM LESEN DES TEXTES

MODUL 2

1. Durch welches der folgenden Wörter könnten Sie diese Ausdrücke ersetzen,
die die gleiche Bedeutung haben: um, um, mit dem Zweck von, mit dem Zweck
von?
Weil
Mit
Entsprechend
***Für

2. Durch welches der folgenden Wörter könnten Sie diese Ausdrücke ersetzen,
die die gleiche Bedeutung haben: angesichts der Tatsache, dass, anlässlich von,
weil, seit, im Verständnis von, als Wirkung von.
***Weil
Entsprechend
Mit
Für

3. In Texten sollten visuelle Hilfsmittel wie Fotos, Tabellen und Diagramme nur
dann eingefügt werden, wenn: (Wählen Sie zwei Antworten)
***Ein Dokument enthält komplizierte Anweisungen, viele Informationen
oder numerische Daten und Diagramme oder Grafiken helfen bei der
Organisation oder der Festlegung einer Route in den Schritten, die
ausgeführt werden müssen
***Sie versuchen, den Text zu verschönern
Sie illustrieren Menschen und nicht Dinge
Sie liefern wichtige Informationen

4.Wählen Sie die drei Wörter aus, die im Text fehlen:

Um in einer klaren Sprache zu schreiben, wird die angemessene Verwendung

von Satzzeichen empfohlen. Seine Funktion besteht darin, dem Leser eine
angemessene _____________ der Texte zu bieten. Sie wurden __________
speziell erstellt, um das Verständnis von Ideen zu erleichtern. Um eine
_________ Lektüre der Texte zu erreichen, ist daher die korrekte Zeichensetzung
unerlässlich.
***Flüssigkeit
***Verständnis
Ornamente
Antwort
Spezialisiert
***Werkzeuge

5.Wählen Sie die drei Sätze aus, die in klarer Sprache verfasst sind:
Um den geltenden Vorschriften gerecht zu werden, analysieren wir den
Sachverhalt, um eine entsprechende Stellungnahme abgeben zu können.
***Um die Vorschriften einzuhalten, analysieren wir die Fakten, um die
entsprechende Entscheidung zu treffen
Der Richter hat einen Haftbefehl erlassen
***Der Richter erließ einen Haftbefehl
Dem Antragsteller muss klargestellt werden, dass die ungünstigen
Ergebnisse, wenn sie nicht innerhalb der Fristen festgestellt werden,
jährlich gültig sind und er daher nach Ablauf dieser Frist erneut
entsprechende Gutachten vorlegen kann.
***Wenn die Bewertung nicht positiv ausfällt, müssen Sie ein Jahr warten,
bis Sie sie erneut einreichen können

6.Wählen Sie die drei Wörter aus, die im Text fehlen:

Beamte im öffentlichen Dienst verwenden häufig Akronyme oder Abkürzungen,

die für ____________ nicht immer verständlich sind. Wenn ihre Verwendung
unbedingt erforderlich ist, disaggregieren Sie sie zumindest bei der ersten
Erwähnung im Dokument. Dies gilt für die Bezugnahme auf
Verwaltungseinheiten, Abteilungen oder _________. Die Akronyme geben dem
Leser das Gefühl, unwissend zu sein, und sie sparen wenig _________.
***Bürger
Lehrer
**Raum
Kosten
***Abhängigkeiten
Geschäft

7.Wählen Sie die Option aus, die den folgenden Text vervollständigt:

Um in einer klaren Sprache zu schreiben, wird die angemessene Verwendung

von Satzzeichen empfohlen. Vermeiden Sie zu lange Sätze oder Absätze und
denken Sie vor dem Setzen eines Kommas immer darüber nach, ob Sie es durch
_________ ersetzen können.
Ein Semikolon
***Ein Punkt
Zwei Punkte
noch ein Komma

8. Um sich in einer klaren Sprache auszudrücken, wird empfohlen, technische,

protzige oder verwirrende Begriffe zu vermeiden. Welche der folgenden
Optionen wurde nicht korrekt auf Klartext umgestellt?

KOMPLIZIERT – EINFACH
Absichtlichkeit – Absicht
Auffällig – herausragend
Nutzen – Nutzen
Ausreichend – Gut
Durchführen – tun
Allerdings - Allerdings
Aufschub – Verzögerung
***Peremptory – Unaufschiebbar
Problematisch – Problem
Zahlreiche – viele

9.Welcher der folgenden Sätze ist für die Kommunikation in klarer Sprache nicht
zu empfehlen, weil er nichts ausdrückt?
***Alle Optionen
Durch dies…
In Anbetracht dessen, was oben gesagt wurde ...
Über das Besondere…
Unter dem oben genannten...

10.In Texten sind Ressourcen wie Fotos, Tabellen und Diagramme unerlässlich,
weil: (Wählen Sie zwei Antworten)
Sie ersetzen Informationen
***Sie erleichtern das Verständnis des Dokuments
***Sie machen einen Text angenehmer
Sie verschönern den Text

70 PUNKTE

1.Wählen Sie die drei Sätze aus, die in klarer Sprache verfasst sind:
Fällt die Bewertung nicht positiv aus, müssen Sie mit der erneuten Abgabe
ein Jahr warten
Um den geltenden Vorschriften gerecht zu werden, analysieren wir den
Sachverhalt, um eine entsprechende Stellungnahme abgeben zu können.
**Der Richter erließ einen Haftbefehl
Der Richter hat einen Haftbefehl erlassen
Dem Antragsteller muss klargestellt werden, dass die ungünstigen
Ergebnisse, sofern sie nicht innerhalb der Fristen festgestellt werden,
jährlich gültig sind und er daher nach Ablauf dieser Frist erneut
entsprechende Gutachten vorlegen kann.
Um die Regeln einzuhalten, analysieren wir die Fakten, um die
entsprechende Entscheidung zu treffen

2.Wählen Sie die drei Wörter aus, die im Text fehlen:

Um in einer klaren Sprache zu schreiben, wird die angemessene Verwendung

von Satzzeichen empfohlen. Seine Funktion besteht darin, dem Leser eine
angemessene _____________ der Texte zu bieten. Sie wurden __________
speziell erstellt, um das Verständnis von Ideen zu erleichtern. Um eine
_________ Lektüre der Texte zu erreichen, ist daher die korrekte Zeichensetzung
unerlässlich.
Ornamente
Antwort
Verständnis
Werkzeuge
Spezialisiert
Flüssigkeit
3.Wählen Sie die Option aus, die den folgenden Text vervollständigt:

Um in einer klaren Sprache zu schreiben, wird die angemessene Verwendung

von Satzzeichen empfohlen. Vermeiden Sie zu lange Sätze oder Absätze und
denken Sie vor dem Setzen eines Kommas immer darüber nach, ob Sie es durch
_________ ersetzen können.
Ein Semikolon
Ein Punkt
noch ein Komma
Zwei Punkte

4.Wählen Sie die drei Wörter aus, die im Text fehlen:

Beamte im öffentlichen Dienst verwenden häufig Akronyme oder Abkürzungen,

die für ____________ nicht immer verständlich sind. Wenn ihre Verwendung
unbedingt erforderlich ist, disaggregieren Sie sie zumindest bei der ersten
Erwähnung im Dokument. Dies gilt für die Bezugnahme auf
Verwaltungseinheiten, Abteilungen oder _________. Die Akronyme geben dem
Leser das Gefühl, unwissend zu sein, und sie sparen wenig _________.
Kosten
***Abhängigkeiten
***Raum
Lehrer
***Bürger
Geschäft

5. Um in klarer Sprache zu kommunizieren, wird die angemessene Verwendung

von Satzzeichen empfohlen. Vermeiden Sie zu lange Sätze oder Absätze und
versuchen Sie, Klammern oder die Verwendung von Bindestrichen zu ersetzen
durch:
Weitere Klammern und Bindestriche
Verschiedene Räume
**Punkte oder Kommas
Zwei Punkte

6. Durch welches der folgenden Wörter könnten Sie diese Ausdrücke ersetzen,
die die gleiche Bedeutung haben: angesichts der Tatsache, dass, anlässlich von,
weil, seit, im Verständnis von, als Wirkung von.
Für
***Weil
Entsprechend
Mit
7.Welcher der folgenden Sätze ist für die Kommunikation in klarer Sprache nicht
zu empfehlen, weil er nichts ausdrückt?
Über das Besondere…
In Anbetracht dessen, was oben gesagt wurde ...
Alle Optionen
Durch dies…
Unter dem oben genannten...

8.In Texten sind Ressourcen wie Fotos, Tabellen und Diagramme unerlässlich,
weil: (Wählen Sie zwei Antworten)
Sie erleichtern das Verständnis des Dokuments
Sie verschönern den Text
Sie ersetzen Informationen
Sie machen einen Text angenehmer

9. In Texten sollten visuelle Hilfsmittel wie Fotos, Tabellen und Diagramme nur
dann eingefügt werden, wenn: (Wählen Sie zwei Antworten)
Sie versuchen, den Text zu verschönern
Ein Dokument enthält komplizierte Anweisungen, viele Informationen oder
numerische Daten und Diagramme oder Grafiken helfen dabei, diese zu
organisieren oder eine Route in den Schritten festzulegen, die ausgeführt
werden müssen.
Sie liefern wichtige Informationen
Sie illustrieren Menschen und nicht Dinge

10.Um sich in einer klaren Sprache auszudrücken, empfiehlt es sich, technische,

protzige oder verwirrende Begriffe zu vermeiden. Welche der folgenden
Optionen wurde nicht korrekt auf Klartext umgestellt?

KOMPLIZIERT – EINFACH
Nutzen – Nutzen
Auffällig – herausragend
Problematisch – Problem
***Peremptory – Unmöglich
Ausreichend – Gut
Aufschub – Verzögerung
Absichtlichkeit – Absicht
Zahlreiche – viele
Durchführen – tun
Allerdings - Allerdings
Verbale Sprache (Stimme)

1. Der tiefe Ton der Stimme wird vor allem verwendet, um Folgendes
auszudrücken:
Alle Optionen

***Emotionen wie Traurigkeit und Gefühle wie Sorge

Emotionen wie Angst und Gefühle wie Glück

Emotionen wie Freude und Überraschung

2. Die Hervorhebungswörter sind:

Diejenigen, die den Anfang und das Ende einer Idee definieren

**Diejenigen, die das zentrale Konzept oder die zentrale Idee zum Ausdruck
bringen, die Sie positionieren möchten

Diejenigen, die eine Emotion definieren

Die Hauptsubstantive des Satzes

3. Eine angemessene Steuerung der Intensität der Stimme beim Sprechen

ermöglicht Folgendes:
Dass die Öffentlichkeit, nachdem sie uns zugehört hat, sich flüssiger
ausdrücken kann

**Dass die Öffentlichkeit uns zuhört und uns versteht

Mögen wir die Monotonie beim Sprechen durchbrechen

Dass die Verwendung von Grafiken und Texten nicht erforderlich ist

4. Die Diktion lautet:

Die richtige Artikulation von Wörtern

Die korrekte Vokalisierung von Wörtern

Die richtige Strukturierung von Wörtern

**Korrekte Artikulation und Vokalisierung von Wörtern

5.Wenn ich mich auf meine Stimme beziehe, ist es richtig zu sagen:
**Es ist der wichtigste Faktor in der Kommunikation mit dem Bürger

Es ist eines der überzeugendsten Werkzeuge der mündlichen

Kommunikation

Es ist kein Teil der verbalen Sprache

Alle Optionen

6. Die Lautstärke der Stimme beträgt:

**Die Intensität, mit der man spricht

Entspricht dem Ton, den wir jederzeit verwenden

Ein Merkmal der Stimme, das gemäßigt, schnell oder langsam sein kann

Die Stärke, mit der Emotionen ausgedrückt werden

7. Isochronie entsteht, wenn:

Sie sprechen immer mit der gleichen Lautstärke

Sie sprechen immer im gleichen Ton.

***Geschwindigkeit, Pausen und Betonungen haben einen konstanten

Rhythmus

Geschwindigkeit, Pausen und Schwerpunkte wechseln häufig

8. Die Intonation der Stimme wird erzeugt durch:

Die Kombination der Geschwindigkeiten beim Sprechen

Die Kombination der Intensitäten beim Sprechen

Die Kombination von Harmonien beim Sprechen

**Die Tonkombination beim Sprechen

9. Gute Diktion ermöglicht:

Erhöhen oder verringern Sie die Lautstärke beim Sprechen

Lassen Sie das Publikum verstehen, welches das wichtigste Wort im Satz ist

Diese Monotonie wird nicht erzeugt

***Dass der Redner Sicherheit ausstrahlt und sich verständlich macht

10.Vervollständigen Sie den Satz mit einer der folgenden Optionen:

Wenn wir Wörter in der mündlichen Kommunikation betonen …

**Wir verwenden einen hohen Ton

Wir steigern die Lautäußerung

Wir erhöhen die Intensität bzw. Lautstärke

Wir machen eine Pause, bevor wir das Wort aussprechen, das wir
hervorheben möchten
Nonverbale Sprache (Körper) 90/100

1. Wenn wir sprechen, müssen wir:

Bewegen Sie schnell Ihre Hände, um die Aufmerksamkeit unserer Zuschauer
zu fesseln

***Unterstützen Sie die Rede durch die Bewegungen unserer Hände, die von
den Schultern ausgehen und auf das Publikum ausgerichtet sein sollten

Halten Sie Ihre Hände ruhig, denn wenn wir sie bewegen, lenken wir die
Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit ab

Alle Optionen

2. Welche Auswirkungen hat es, vor dem Publikum eine angespannte und
verschlossene Haltung einzunehmen?
***Es beeinflusst sowohl die Beziehung, die wir zu anderen aufbauen, als
auch unseren eigenen Körper.

In unserer Beziehung zu anderen

Es hat keine nennenswerten Auswirkungen auf uns selbst

Hat keine nennenswerten Auswirkungen auf andere

3. Die Ausdruckskraft unseres Gesichts bei der Kommunikation sollte sein:

Heiter

***Abwechslungsreich und stimmig

Neutral

Formell

4.Vervollständigen Sie mit einem der folgenden Sätze:

Wenn ich dem anderen zuhöre, zeigt es, dass ich den Kopf nach vorne halte und
angespannt bin …
***Ich habe die Macht

Ich bin ein enger Mensch

Alle Optionen
Ich werde das Problem lösen

5.Welche der folgenden Aussagen ist richtig?:

Wenn wir kommunizieren, ist die Art und Weise, wie wir mit den Füßen auf
dem Boden stehen, nicht relevant

**Wenn wir kommunizieren, hilft es uns, mit den Füßen fest auf dem Boden
zu bleiben, Selbstvertrauen auszustrahlen und aufrecht zu bleiben.

Wenn wir kommunizieren, ist es besser, die Füße nah beieinander und ruhig
zu halten.

Wenn wir kommunizieren, ist die Art und Weise, wie wir unsere Füße
aufstellen, nicht relevant

6.Was passiert im Körper einer Person, wenn sie Auswirkungen kommuniziert:

Es hat keine Auswirkungen

***Sowohl für Ihre Stimme, als auch für Ihre Gedanken und Gefühle

Nur zu den Emotionen der Öffentlichkeit

Nur auf die Denkweise des Einzelnen

7.In unserem Gesicht spiegelt sich unter anderem wider:

Unsere Fachkompetenz

Die Träume und Wünsche, die wir im Leben haben

**Was wir über ein Thema denken

Unsere Vergangenheit, unsere Gegenwart und unsere Zukunft

8.Ikonische oder illustrative Handgesten erzeugen:

Dekonzentration auf den Gesprächspartner

Distanz zur Öffentlichkeit

Große Intensität in der Stimme

**Besseres Verständnis und bessere Erinnerung an die Botschaft

9. Der introvertierte Blick offenbart Folgendes:

***Wir schenken unseren Gedanken mehr Aufmerksamkeit als dem, was um
uns herum geschieht
Wir sind tiefe und ernsthafte Menschen

Wir verfügen über ein tiefes Wissen über die Themen, über die wir sprechen

Konzentration und Aufmerksamkeit

10.Vervollständigen Sie mit einem der folgenden Sätze:

Körperausdrücke…
Sie haben keinen Einfluss auf das, was in der Stimme passiert

Sie sind in der Kommunikation relevant, wichtiger ist jedoch immer, was die
Worte vermitteln.

Sie sind unfreiwillig und haben keine Absicht

***Sie müssen mit dem Gesagten übereinstimmen, um Glaubwürdigkeit und

Eindringlichkeit zu erzeugen

https://youtu.be/pB_2pgTZTeQ

90 PUNKTE
Eine klare Sprache sollte_________ sein, ähnlich der eines Gesprächs zwischen
zwei_______, nicht einer Fachvorlesung. Dazu ist es notwendig, sich zu fragen:
Werde ich meinen Leser dazu bringen, weiterzulesen? Wird Ihnen langweilig,
bevor der Text für Sie nützlich ist? Müssen Sie jemanden anrufen, der es Ihnen
erklärt? Anhand dieser Fragen können Sie erkennen, wie _____ die von mir
übermittelten Nachrichten sind.
Technisch
Effizient
**Wirksam
Spezialisiert
**Menschen
Öffentliche Server
**Nahe

2. Füllen Sie das Feld mit einer der nach dem Text angegebenen Optionen aus.
Um in klarer Sprache zu schreiben, wird empfohlen, dass ein Absatz nicht mehr
als ___ Wörter enthält. Das Kurzzeitgedächtnis speichert nicht mehr, wenn es das
Ende erreicht, erinnert es sich nicht mehr an den Anfang.
35
15
**20
25

3. Der erste Schritt zur Kommunikation in klarer Sprache ist:

***Versetzen Sie sich in die Lage des Bürgers
Lesen Sie die Bitte des Bürgers sorgfältig durch
Verfügen Sie über ausreichende Kenntnisse, um zu antworten
Kennen Sie die Reaktionszeiten des Verfahrens

4. Die in klarer Sprache verfasste Kommunikation muss Folgendes

gewährleisten:
Ein Spezialist unterstützt bei der Lösung von Anliegen
Die zentrale Botschaft wird verstanden, wenn man sie noch einmal genauer
liest.
Die Bürger bekräftigen die Forderung mit größerer Klarheit
***Die Nachricht wird beim ersten Lesen verstanden

5.Welcher Faktor wirkt sich negativ auf eine klare Sprache aus?
Unter Druck arbeiten
Die Verwendung idiomatischer Ausdrücke
Mangelnde Kenntnisse in Grammatik und Rechtschreibung
***Der Glaube daran, die Dinge so zu machen, wie sie schon immer getan
wurden

6. Die technologische Revolution verändert die Beziehung und Kommunikation

zwischen Staat und Bürger. Welche der Antwortmöglichkeiten entspricht einer
der Fragen, die sich Bürger bei der Kommunikation mit staatlichen Stellen über
digitale Plattformen stellen?

- Was soll ich machen?

- Wofür oder warum? Wie, wann und wo kann ich tun, was ich brauche?
- ___________________________
An wen kann ich mich wenden, um mir diese Kommunikation zu erklären?
***Wie viel kostet es?
Ist es ein einfaches Verfahren?
Wie lauten die Angaben des Beamten, der mein Verfahren durchführt oder
darauf reagiert?
7. Im Allgemeinen sollten die Antworten des Beamten an den Bürger auf
Personen mit einem Bildungsniveau ausgerichtet sein:
Vorgesetzter
Null
Dazwischenliegend
***Essentiell

8.Überschriften (Titel oder Untertitel) in klarer Sprache sind notwendig, weil:

Sie vermitteln dem Leser, wie ein Text aufgebaut ist
Beschreiben Sie den Inhalt oder Zweck jedes Textabschnitts
Sie helfen Ihnen, das zu finden, was Sie brauchen, und verfügen über die
Details, die Sie benötigen.
Sie ziehen die Aufmerksamkeit des Lesers auf sich
***Alle Optionen

9.Staatskommunikation ist eine Chance, Bürgernähe herzustellen. Um in klarer

Sprache zu schreiben, empfiehlt es sich, in der Ich-Form zu kommunizieren.
Welche der folgenden Beispiele sind in der Ich-Form geschrieben? (Wählen Sie
zwei Antworten)
***Wir werden Sie schriftlich an Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Wohnort über
die Antwort des Rechtsträgers benachrichtigen.
Der Wunsch der verfahrenspflichtigen Person wird berücksichtigt.
Der Betreff wird per E-Mail oder an seinen Wohnort über die Antwort des
Unternehmens informiert.
**Wir werden Ihre Anfrage berücksichtigen, um auf den Prozess zu reagieren

10. Eine Antwort auf die Anfrage eines Bürgers sollte nicht mit der Angabe der
Aktivitäten einer Einrichtung oder der rechtlichen Unterstützung, die die Antwort
unterstützt, beginnen.

Die vorherige Aussage lautet:

Gefälscht
**WAHR

NICHT MEHR ALS 5 ZEILEN IN ABSÄTZEN

EINE IDEE PRO SATZ

EIN THEMA PRO ABSATZ

MEHRERE IDEEN, EINE LISTE IST BESSER

KURZE ABSÄTZE FÖRDERN ZUM LESEN DES TEXTES

MODUL 2

1. Durch welches der folgenden Wörter könnten Sie diese Ausdrücke ersetzen,
die die gleiche Bedeutung haben: um, um, mit dem Zweck von, mit dem Zweck
von?
Weil
Mit
Entsprechend
***Für

2. Durch welches der folgenden Wörter könnten Sie diese Ausdrücke ersetzen,
die die gleiche Bedeutung haben: angesichts der Tatsache, dass, anlässlich von,
weil, seit, im Verständnis von, als Wirkung von.
***Weil
Entsprechend
Mit
Für

3. In Texten sollten visuelle Hilfsmittel wie Fotos, Tabellen und Diagramme nur
dann eingefügt werden, wenn: (Wählen Sie zwei Antworten)
***Ein Dokument enthält komplizierte Anweisungen, viele Informationen
oder numerische Daten und Diagramme oder Grafiken helfen dabei, diese zu
organisieren oder eine Route in den Schritten festzulegen, die ausgeführt
werden müssen
***Sie versuchen, den Text zu verschönern
Sie illustrieren Menschen und nicht Dinge
Sie liefern wichtige Informationen

4.Wählen Sie die drei Wörter aus, die im Text fehlen:

Um in einer klaren Sprache zu schreiben, wird die angemessene Verwendung

von Satzzeichen empfohlen. Seine Funktion besteht darin, dem Leser eine
angemessene _____________ der Texte zu bieten. Sie wurden __________
speziell erstellt, um das Verständnis von Ideen zu erleichtern. Um eine
_________ Lektüre der Texte zu erreichen, ist daher die korrekte Zeichensetzung
unerlässlich.
***Flüssigkeit
***Verständnis
Ornamente
Antwort
Spezialisiert
***Werkzeuge

5.Wählen Sie die drei Sätze aus, die in klarer Sprache verfasst sind:
Um den geltenden Vorschriften gerecht zu werden, analysieren wir den
Sachverhalt, um eine entsprechende Stellungnahme abgeben zu können.
***Um die Vorschriften einzuhalten, analysieren wir die Fakten, um die
entsprechende Entscheidung zu treffen
Der Richter hat einen Haftbefehl erlassen
***Der Richter erließ einen Haftbefehl
Dem Antragsteller muss klargestellt werden, dass die ungünstigen
Ergebnisse, wenn sie nicht innerhalb der Fristen festgestellt werden,
jährlich gültig sind und er daher nach Ablauf dieser Frist erneut
entsprechende Gutachten vorlegen kann.
***Wenn die Bewertung nicht positiv ausfällt, müssen Sie ein Jahr warten,
bis Sie sie erneut einreichen können

6.Wählen Sie die drei Wörter aus, die im Text fehlen:

Beamte im öffentlichen Dienst verwenden häufig Akronyme oder Abkürzungen,

die für ____________ nicht immer verständlich sind. Wenn ihre Verwendung
unbedingt erforderlich ist, disaggregieren Sie sie zumindest bei der ersten
Erwähnung im Dokument. Dies gilt für die Bezugnahme auf
Verwaltungseinheiten, Abteilungen oder _________. Die Akronyme geben dem
Leser das Gefühl, unwissend zu sein, und sie sparen wenig _________.
***Bürger
Lehrer
**Raum
Kosten
***Abhängigkeiten
Geschäft

7.Wählen Sie die Option aus, die den folgenden Text vervollständigt:

Um in einer klaren Sprache zu schreiben, wird die angemessene Verwendung

von Satzzeichen empfohlen. Vermeiden Sie zu lange Sätze oder Absätze und
denken Sie vor dem Setzen eines Kommas immer darüber nach, ob Sie es durch
_________ ersetzen können.
Ein Semikolon
***Ein Punkt
Zwei Punkte
noch ein Komma

8. Um sich in einer klaren Sprache auszudrücken, wird empfohlen, technische,

protzige oder verwirrende Begriffe zu vermeiden. Welche der folgenden
Optionen wurde nicht korrekt auf Klartext umgestellt?

KOMPLIZIERT – EINFACH
Absichtlichkeit – Absicht
Auffällig – herausragend
Nutzen – Nutzen
Ausreichend – Gut
Durchführen – tun
Allerdings - Allerdings
Aufschub – Verzögerung
***Peremptory – Unmöglich
Problematisch – Problem
Zahlreiche – viele

9.Welcher der folgenden Sätze ist für die Kommunikation in klarer Sprache nicht
zu empfehlen, weil er nichts ausdrückt?
***Alle Optionen
Durch dies…
In Anbetracht dessen, was oben gesagt wurde ...
Über das Besondere…
Unter dem oben genannten...

10.In Texten sind Ressourcen wie Fotos, Tabellen und Diagramme unerlässlich,
weil: (Wählen Sie zwei Antworten)
Sie ersetzen Informationen
***Sie erleichtern das Verständnis des Dokuments
***Sie machen einen Text angenehmer
Sie verschönern den Text

70 PUNKTE

1.Wählen Sie die drei Sätze aus, die in klarer Sprache verfasst sind:
Fällt die Bewertung nicht positiv aus, müssen Sie mit der erneuten Abgabe
ein Jahr warten
Um den geltenden Vorschriften gerecht zu werden, analysieren wir den
Sachverhalt, um eine entsprechende Stellungnahme abgeben zu können.
**Der Richter erließ einen Haftbefehl
Der Richter hat einen Haftbefehl erlassen
Dem Antragsteller muss klargestellt werden, dass die ungünstigen
Ergebnisse, wenn sie nicht innerhalb der Fristen festgestellt werden,
jährlich gültig sind und er daher nach Ablauf dieser Frist erneut
entsprechende Gutachten vorlegen kann.
Um die Regeln einzuhalten, analysieren wir die Fakten, um die
entsprechende Entscheidung zu treffen

2.Wählen Sie die drei Wörter aus, die im Text fehlen:

Um in einer klaren Sprache zu schreiben, wird die angemessene Verwendung

von Satzzeichen empfohlen. Seine Funktion besteht darin, dem Leser eine
angemessene _____________ der Texte zu bieten. Sie wurden __________
speziell erstellt, um das Verständnis von Ideen zu erleichtern. Um eine
_________ Lektüre der Texte zu erreichen, ist daher die korrekte Zeichensetzung
unerlässlich.
Ornamente
Antwort
Verständnis
Werkzeuge
Spezialisiert
Flüssigkeit

3.Wählen Sie die Option aus, die den folgenden Text vervollständigt:

Um in einer klaren Sprache zu schreiben, wird die angemessene Verwendung

von Satzzeichen empfohlen. Vermeiden Sie zu lange Sätze oder Absätze und
denken Sie vor dem Setzen eines Kommas immer darüber nach, ob Sie es durch
_________ ersetzen können.
Ein Semikolon
Ein Punkt
noch ein Komma
Zwei Punkte

4.Wählen Sie die drei Wörter aus, die im Text fehlen:

Beamte im öffentlichen Dienst verwenden häufig Akronyme oder Abkürzungen,

die für ____________ nicht immer verständlich sind. Wenn ihre Verwendung
unbedingt erforderlich ist, disaggregieren Sie sie zumindest bei der ersten
Erwähnung im Dokument. Dies gilt für die Bezugnahme auf
Verwaltungseinheiten, Abteilungen oder _________. Die Akronyme geben dem
Leser das Gefühl, unwissend zu sein, und sie sparen wenig _________.
Kosten
***Abhängigkeiten
***Raum
Lehrer
***Bürger
Geschäft

5. Um in klarer Sprache zu kommunizieren, wird die angemessene Verwendung

von Satzzeichen empfohlen. Vermeiden Sie zu lange Sätze oder Absätze und
versuchen Sie, Klammern oder die Verwendung von Bindestrichen zu ersetzen
durch:
Weitere Klammern und Bindestriche
Verschiedene Räume
**Punkte oder Kommas
Zwei Punkte

6. Durch welches der folgenden Wörter könnten Sie diese Ausdrücke ersetzen,
die die gleiche Bedeutung haben: angesichts der Tatsache, dass, anlässlich von,
weil, seit, im Verständnis von, als Wirkung von.
Für
***Weil
Entsprechend
Mit

7.Welcher der folgenden Sätze ist für die Kommunikation in klarer Sprache nicht
zu empfehlen, weil er nichts ausdrückt?
Über das Besondere…
In Anbetracht dessen, was oben gesagt wurde ...
Alle Optionen
Durch dies…
Unter dem oben genannten...

8.In Texten sind Ressourcen wie Fotos, Tabellen und Diagramme unerlässlich,
weil: (Wählen Sie zwei Antworten)
Sie erleichtern das Verständnis des Dokuments
Sie verschönern den Text
Sie ersetzen Informationen
Sie machen einen Text angenehmer

9. In Texten sollten visuelle Hilfsmittel wie Fotos, Tabellen und Diagramme nur
dann eingefügt werden, wenn: (Wählen Sie zwei Antworten)
Sie versuchen, den Text zu verschönern
Ein Dokument enthält komplizierte Anweisungen, viele Informationen oder
numerische Daten und Diagramme oder Grafiken helfen bei der Organisation
oder der Festlegung einer Route in den Schritten, die ausgeführt werden
müssen.
Sie liefern wichtige Informationen
Sie illustrieren Menschen und nicht Dinge

10.Um sich in einer klaren Sprache auszudrücken, empfiehlt es sich, technische,

protzige oder verwirrende Begriffe zu vermeiden. Welche der folgenden
Optionen wurde nicht korrekt auf Klartext umgestellt?

KOMPLIZIERT – EINFACH
Nutzen – Nutzen
Auffällig – herausragend
Problematisch – Problem
***Peremptory – Unaufschiebbar
Ausreichend – Gut
Aufschub – Verzögerung
Absichtlichkeit – Absicht
Zahlreiche – viele
Durchführen – tun
Allerdings - Allerdings
Verbale Sprache (Stimme)

1. Der tiefe Ton der Stimme wird vor allem verwendet, um Folgendes
auszudrücken:
Alle Optionen

***Emotionen wie Traurigkeit und Gefühle wie Sorge

Emotionen wie Angst und Gefühle wie Glück

Emotionen wie Freude und Überraschung

2. Die Hervorhebungswörter sind:

Diejenigen, die den Anfang und das Ende einer Idee definieren

**Diejenigen, die das zentrale Konzept oder die zentrale Idee zum Ausdruck
bringen, die Sie positionieren möchten

Diejenigen, die eine Emotion definieren

Die Hauptsubstantive des Satzes

3. Eine angemessene Steuerung der Intensität der Stimme beim Sprechen

ermöglicht Folgendes:
Dass die Öffentlichkeit, nachdem sie uns zugehört hat, sich flüssiger
ausdrücken kann

**Dass die Öffentlichkeit uns zuhört und uns versteht

Mögen wir die Monotonie beim Sprechen durchbrechen

Dass die Verwendung von Grafiken und Texten nicht erforderlich ist

4. Die Diktion lautet:

Die richtige Artikulation von Wörtern

Die korrekte Vokalisierung von Wörtern

Die richtige Strukturierung von Wörtern

**Korrekte Artikulation und Vokalisierung von Wörtern

5.Wenn ich mich auf meine Stimme beziehe, ist es richtig zu sagen:
**Es ist der wichtigste Faktor in der Kommunikation mit dem Bürger

Es ist eines der überzeugendsten Werkzeuge der mündlichen

Kommunikation

Es ist kein Teil der verbalen Sprache

Alle Optionen

6. Die Lautstärke der Stimme beträgt:

**Die Intensität, mit der man spricht

Entspricht dem Ton, den wir jederzeit verwenden

Eine Eigenschaft der Stimme, die gemäßigt, schnell oder langsam sein kann

Die Stärke, mit der Emotionen ausgedrückt werden

7. Isochronie entsteht, wenn:

Sie sprechen immer mit der gleichen Lautstärke

Sie sprechen immer im gleichen Ton.

***Geschwindigkeit, Pausen und Betonungen haben einen konstanten

Rhythmus

Geschwindigkeit, Pausen und Schwerpunkte wechseln häufig

8. Die Intonation der Stimme wird erzeugt durch:

Die Kombination der Geschwindigkeiten beim Sprechen

Die Kombination der Intensitäten beim Sprechen

Die Kombination von Harmonien beim Sprechen

**Die Tonkombination beim Sprechen

9. Gute Diktion ermöglicht:

Erhöhen oder verringern Sie die Lautstärke beim Sprechen

Lassen Sie das Publikum verstehen, welches das wichtigste Wort im Satz ist

Diese Monotonie wird nicht erzeugt

***Dass der Redner Sicherheit ausstrahlt und sich verständlich macht

10.Vervollständigen Sie den Satz mit einer der folgenden Optionen:

Wenn wir Wörter in der mündlichen Kommunikation betonen …

**Wir verwenden einen hohen Ton

Wir steigern die Lautäußerung

Wir erhöhen die Intensität bzw. Lautstärke

Wir machen eine Pause, bevor wir das Wort aussprechen, das wir
hervorheben möchten
Nonverbale Sprache (Körper) 90/100

1. Wenn wir sprechen, müssen wir:

Bewegen Sie schnell Ihre Hände, um die Aufmerksamkeit unserer Zuschauer
zu fesseln

***Unterstützen Sie die Rede durch die Bewegungen unserer Hände, die von
den Schultern ausgehen und auf das Publikum ausgerichtet sein sollten

Halten Sie Ihre Hände ruhig, denn wenn wir sie bewegen, lenken wir die
Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit ab

Alle Optionen

2. Welche Auswirkungen hat es, vor dem Publikum eine angespannte und
verschlossene Haltung einzunehmen?
***Es beeinflusst sowohl die Beziehung, die wir zu anderen aufbauen, als
auch unseren eigenen Körper.

In unserer Beziehung zu anderen

Es hat keine nennenswerten Auswirkungen auf uns selbst

Hat keine nennenswerten Auswirkungen auf andere

3. Die Ausdruckskraft unseres Gesichts bei der Kommunikation sollte sein:

Heiter

***Abwechslungsreich und stimmig

Neutral

Formell

4.Vervollständigen Sie mit einem der folgenden Sätze:

Wenn ich dem anderen zuhöre, zeigt es, dass ich den Kopf nach vorne halte und
angespannt bin …
***Ich habe die Macht

Ich bin ein enger Mensch

Alle Optionen
Ich werde das Problem lösen

5.Welche der folgenden Aussagen ist richtig?:

Wenn wir kommunizieren, ist die Art und Weise, wie wir mit den Füßen auf
dem Boden stehen, nicht relevant

**Wenn wir kommunizieren, hilft es uns, mit den Füßen fest auf dem Boden
zu bleiben, Selbstvertrauen auszustrahlen und aufrecht zu bleiben.

Wenn wir kommunizieren, ist es besser, die Füße nah beieinander und ruhig
zu halten.

Wenn wir kommunizieren, ist die Art und Weise, wie wir unsere Füße
aufstellen, nicht relevant

6.Was passiert im Körper einer Person, wenn sie Auswirkungen kommuniziert:

Es hat keine Auswirkungen

***Sowohl für Ihre Stimme, als auch für Ihre Gedanken und Gefühle

Nur zu den Emotionen der Öffentlichkeit

Nur auf die Denkweise des Einzelnen

7.In unserem Gesicht spiegelt sich unter anderem wider:

Unsere Fachkompetenz

Die Träume und Wünsche, die wir im Leben haben

**Was wir über ein Thema denken

Unsere Vergangenheit, unsere Gegenwart und unsere Zukunft

8.Ikonische oder illustrative Handgesten erzeugen:

Dekonzentration auf den Gesprächspartner

Distanz zur Öffentlichkeit

Große Intensität in der Stimme

**Besseres Verständnis und bessere Erinnerung an die Botschaft

9. Der introvertierte Blick offenbart Folgendes:

***Wir schenken unseren Gedanken mehr Aufmerksamkeit als dem, was um
uns herum geschieht
Wir sind tiefe und ernsthafte Menschen

Wir verfügen über ein tiefes Wissen über die Themen, über die wir sprechen

Konzentration und Aufmerksamkeit

10.Vervollständigen Sie mit einem der folgenden Sätze:

Körperausdrücke…
Sie haben keinen Einfluss auf das, was in der Stimme passiert

Sie sind in der Kommunikation relevant, wichtiger ist jedoch immer, was die
Worte vermitteln.

Sie sind unfreiwillig und haben keine Absicht

***Sie müssen mit dem Gesagten übereinstimmen, um Glaubwürdigkeit und

Eindringlichkeit zu erzeugen

https://youtu.be/pB_2pgTZTeQ

Monotonie ist:
Das Fehlen tonaler Variationen beim Sprechen
Um die Aufmerksamkeit des Publikums auf uns zu lenken, müssen wir einen
Sprechrhythmus beherrschen:
Abwechslungsreich, wechselnd
Der gute Einsatz der Stimme ermöglicht uns:
Alle Optionen
Die Hervorhebungswörter sind:
Diejenigen, die das zentrale Konzept oder die zentrale Idee zum Ausdruck
bringen, die Sie positionieren möchten
Isochronie wird erzeugt, wenn:
Das Tempo, die Pausen und die Betonungen haben einen konstanten
Rhythmus
Die Intonation der Stimme wird erzeugt durch:
Die Tonkombination beim Sprechen
Vervollständigen Sie den Satz mit einer der folgenden Optionen:
Wenn wir Wörter in der mündlichen Kommunikation betonen …

Wir steigern die Lautäußerung

Die Diktion ist:
Die richtige Artikulation und Vokalisierung von Wörtern
Wenn ich mich auf meine Stimme beziehe, kann ich mit Recht sagen:
Es ist eines der überzeugendsten Werkzeuge der mündlichen
Kommunikation
Die Sprachlautstärke beträgt:
Die Intensität, mit der man spricht

Modul 2

Welcher der folgenden Sätze ist für die Kommunikation in klarer Sprache nicht zu
empfehlen, da er nichts ausdrückt?
Alle Optionen
Um sich in einer klaren Sprache auszudrücken, empfiehlt es sich, technische,
pompöse oder verwirrende Begriffe zu vermeiden. Welche der folgenden Optionen
wurde nicht korrekt auf Klartext umgestellt? KOMPLIZIERT - EINFACH
Peremptory – Unmöglich
Wählen Sie die drei Wörter aus, die im Text fehlen: Beamte verwenden häufig
Akronyme oder Abkürzungen, die für ____________ nicht immer verständlich sind.
Wenn ihre Verwendung unbedingt erforderlich ist, disaggregieren Sie sie
zumindest bei der ersten Erwähnung im Dokument. Dies gilt für die Bezugnahme
auf Verwaltungseinheiten, Abteilungen oder _________. Die Akronyme geben dem
Leser das Gefühl, unwissend zu sein, und sie sparen wenig _________.
SpaceDependenciesCitizens
Wählen Sie die drei Wörter aus, die im Text fehlen: Um in klarer Sprache zu
schreiben, empfiehlt sich die angemessene Verwendung von Satzzeichen. Seine
Funktion besteht darin, dem Leser eine angemessene _____________ der Texte
zu bieten. Sie wurden __________ speziell erstellt, um das Verständnis von Ideen
zu erleichtern. Um eine _________ Lektüre der Texte zu erreichen, ist daher die
korrekte Zeichensetzung unerlässlich.
ToolsFluidUnderstanding
Wählen Sie die Option, die den folgenden Text vervollständigt: Um in klarer
Sprache zu schreiben, wird die angemessene Verwendung von Satzzeichen
empfohlen. Vermeiden Sie zu lange Sätze oder Absätze und denken Sie vor dem
Setzen eines Kommas immer darüber nach, ob Sie es durch _________ ersetzen
können.
Ein Punkt
In Texten sollten visuelle Hilfsmittel wie Fotos, Tabellen und Diagramme nur dann
eingefügt werden, wenn: (Wählen Sie zwei Antworten)
Ein Dokument enthält komplizierte Anweisungen, viele Informationen oder
numerische Daten, und Diagramme oder Grafiken helfen dabei, diese zu
organisieren oder einen Weg durch die auszuführenden Schritte festzulegen.
Sie liefern wichtige Informationen.
In unserem Gesicht spiegelt sich unter anderem wider:
Was wir über ein Thema denken
Augenkontakt ist:
Die Richtung, in die wir unseren Blick richten
Der Ausdruck auf unseren Gesichtern:
Sie können unabhängig von der Öffentlichkeit „verbreitet“ werden
Emotionen, die sie offenbaren
Ikonische oder illustrative Handgesten erzeugen:
Besseres Verständnis und bessere Erinnerung an die Botschaft
Der introvertierte Blick verrät Folgendes:
Wir schenken unseren Gedanken mehr Aufmerksamkeit als dem, was um uns
herum geschieht.
Um uns herum
Optimaler Blickkontakt projiziert uns als Menschen:
Aufrichtig und vertrauenswürdig
Ergänzen Sie mit einem der folgenden Sätze:
Wenn Sie dem anderen zuhören, halten Sie Ihren Kopf nach vorne und
angespannt
Beweis dafür, dass...
ich habe die Macht
Welche der folgenden Aussagen
nes ist richtig?:
Wenn wir kommunizieren, hilft es uns, fest auf dem Boden zu bleiben
hilft, Selbstvertrauen zu projizieren und uns aufrecht zu halten
Die Ausdruckskraft unseres Gesichts bei der Kommunikation sollte sein:
Abwechslungsreich und stimmig
So dass
Damit die Hände die Botschaft wirkungsvoll begleiten, ist es notwendig
Lass die Bewegungen sein:
Breit, abwechslungsreich und flüssig

Wenn wir sprechen, müssen wir:

Unterstützen Sie die Rede durch die Bewegungen unserer Hände, die von den
Schultern ausgehen und auf das Publikum ausgerichtet sein sollten
Wenn wir vornübergebeugt sind, wenn wir mit anderen reden, zeigen wir
Folgendes:
Wir sind Menschen mit niedrigem Status oder niedriger Hierarchie
Was im Körper einer Person passiert, wenn sie kommuniziert, hat folgende
Auswirkungen:
Sowohl zu seiner Stimme als auch zu seinem
Gedanken und Emotionen
Körperausdrücke...
Sie müssen mit dem Gesagten übereinstimmen, um Glaubwürdigkeit zu erzeugen
und
Kraft
Welchen Einfluss hat es, vor der Öffentlichkeit angespannte und verschlossene
Positionen einzunehmen?
Es beeinflusst die Beziehung so sehr
wir etablieren uns mit anderen, wie auch mit uns selbst
Organismus
In unserem Gesicht spiegelt sich unter anderem wider:
Was wir über ein Thema denken
Augenkontakt ist:
Die Richtung, in die wir unseren Blick richten
Der Ausdruck auf unseren Gesichtern:
Sie können unabhängig von der Öffentlichkeit „verbreitet“ werden
Emotionen, die sie offenbaren
Ikonische oder illustrative Handgesten erzeugen:
Besseres Verständnis und bessere Erinnerung an die Botschaft
Der introvertierte Blick verrät Folgendes:
Wir schenken unseren Gedanken mehr Aufmerksamkeit als dem, was um
uns herum geschieht.
Optimaler Blickkontakt projiziert uns als Menschen:
Aufrichtig und vertrauenswürdig
Vervollständigen Sie es mit einem der folgenden Sätze: Wenn Sie dem anderen
zuhören, halten Sie Ihren Kopf nach vorne und angespannt.
Beweise dafür, dass …

ich habe die Macht

Welche der folgenden Aussagen ist korrekt?:
Wenn wir kommunizieren, hilft es uns, mit den Füßen fest auf dem Boden zu
bleiben, Selbstvertrauen auszustrahlen und aufrecht zu bleiben.
Die Ausdruckskraft unseres Gesichts bei der Kommunikation sollte sein:
Abwechslungsreich und stimmig
Damit die Hände die Botschaft effektiv begleiten können, müssen die Bewegungen
wie folgt sein:
Breit, abwechslungsreich und flüssig
Sie lesen eine Vorschau. Schalten Sie den vollständigen Zugriff (Seite 2) frei, indem
Sie Dokumente hochladen
Monotonie ist:
Das Fehlen tonaler Variationen beim Sprechen
Um die Aufmerksamkeit des Publikums auf uns zu lenken, müssen wir einen
Sprechrhythmus beherrschen:
Abwechslungsreich, wechselnd
Der gute Einsatz der Stimme ermöglicht uns:
Alle Optionen
Die Hervorhebungswörter sind:
Diejenigen, die das zentrale Konzept oder die zentrale Idee zum Ausdruck
bringen, die Sie positionieren möchten
Isochronie wird erzeugt, wenn:
Das Tempo, die Pausen und die Betonungen haben einen konstanten
Rhythmus
Die Intonation der Stimme wird erzeugt durch:
Die Tonkombination beim Sprechen
Vervollständigen Sie den Satz mit einer der folgenden Optionen:
Wenn wir Wörter in der mündlichen Kommunikation betonen …

Wir steigern die Lautäußerung

Die Diktion ist:
Die richtige Artikulation und Vokalisierung von Wörtern
Wenn ich mich auf meine Stimme beziehe, kann ich mit Recht sagen:
Es ist eines der überzeugendsten Werkzeuge der mündlichen
Kommunikation
Die Sprachlautstärke beträgt:
Die Intensität, mit der man spricht
Modul 2

Welcher der folgenden Sätze ist für die Kommunikation in klarer Sprache nicht zu
empfehlen, da er nichts ausdrückt?
Alle Optionen
Um sich in einer klaren Sprache auszudrücken, empfiehlt es sich, technische,
pompöse oder verwirrende Begriffe zu vermeiden. Welche der folgenden Optionen
wurde nicht korrekt auf Klartext umgestellt? KOMPLIZIERT - EINFACH
Peremptory – Unmöglich
Wählen Sie die drei Wörter aus, die im Text fehlen: Beamte verwenden häufig
Akronyme oder Abkürzungen, die für ____________ nicht immer verständlich sind.
Wenn ihre Verwendung unbedingt erforderlich ist, disaggregieren Sie sie
zumindest bei der ersten Erwähnung im Dokument. Dies gilt für die Bezugnahme
auf Verwaltungseinheiten, Abteilungen oder _________. Die Akronyme geben dem
Leser das Gefühl, unwissend zu sein, und sie sparen wenig _________.
SpaceDependenciesCitizens
Wählen Sie die drei Wörter aus, die im Text fehlen: Um in klarer Sprache zu
schreiben, empfiehlt sich die angemessene Verwendung von Satzzeichen. Seine
Funktion besteht darin, dem Leser eine angemessene _____________ der Texte
zu bieten. Sie wurden __________ speziell erstellt, um das Verständnis von Ideen
zu erleichtern. Um eine _________ Lektüre der Texte zu erreichen, ist daher die
korrekte Zeichensetzung unerlässlich.
ToolsFluidUnderstanding
Wählen Sie die Option, die den folgenden Text vervollständigt: Um in klarer
Sprache zu schreiben, wird die angemessene Verwendung von Satzzeichen
empfohlen. Vermeiden Sie zu lange Sätze oder Absätze und denken Sie vor dem
Setzen eines Kommas immer darüber nach, ob Sie es durch _________ ersetzen
können.
Ein Punkt
In Texten sollten visuelle Hilfsmittel wie Fotos, Tabellen und Diagramme nur dann
eingefügt werden, wenn: (Wählen Sie zwei Antworten)
Ein Dokument enthält komplizierte Anweisungen, viele Informationen oder
numerische Daten, und Diagramme oder Grafiken helfen dabei, diese zu
organisieren oder einen Weg durch die auszuführenden Schritte festzulegen.
Sie liefern wichtige Informationen.
In unserem Gesicht spiegelt sich unter anderem wider:
Was wir über ein Thema denken
Augenkontakt ist:
Die Richtung, in die wir unseren Blick richten
Der Ausdruck auf unseren Gesichtern:
Sie können unabhängig von der Öffentlichkeit „verbreitet“ werden
Emotionen, die sie offenbaren
Ikonische oder illustrative Handgesten erzeugen:
Besseres Verständnis und bessere Erinnerung an die Botschaft
Der introvertierte Blick verrät Folgendes:
Wir schenken unseren Gedanken mehr Aufmerksamkeit als dem, was um uns
herum geschieht.
Um uns herum
Optimaler Blickkontakt projiziert uns als Menschen:
Aufrichtig und vertrauenswürdig
Ergänzen Sie mit einem der folgenden Sätze:
Wenn Sie dem anderen zuhören, halten Sie Ihren Kopf nach vorne und
angespannt
Beweis dafür, dass...
ich habe die Macht
Welche der folgenden Aussagen
nes ist richtig?:
Wenn wir kommunizieren, hilft es uns, fest auf dem Boden zu bleiben
hilft, Selbstvertrauen zu projizieren und uns aufrecht zu halten
Die Ausdruckskraft unseres Gesichts bei der Kommunikation sollte sein:
Abwechslungsreich und stimmig
So dass
Damit die Hände die Botschaft wirkungsvoll begleiten, ist es notwendig
Lass die Bewegungen sein:
Breit, abwechslungsreich und flüssig

Wenn wir sprechen, müssen wir:

Unterstützen Sie die Rede durch die Bewegungen unserer Hände, die geboren
werden müssen
aus
Schultern und Gesicht zum Publikum
Wenn wir vornübergebeugt sind, wenn wir mit anderen reden, zeigen wir
Folgendes:
Wir sind Menschen mit niedrigem Status oder niedriger Hierarchie
Was im Körper einer Person passiert, wenn sie kommuniziert, hat folgende
Auswirkungen:
Sowohl zu seiner Stimme als auch zu seinem
Gedanken und Emotionen
Körperausdrücke...
Sie müssen mit dem Gesagten übereinstimmen, um Glaubwürdigkeit zu erzeugen
und
Kraft
Welchen Einfluss hat es, vor der Öffentlichkeit angespannte und verschlossene
Positionen einzunehmen?
Es beeinflusst die Beziehung so sehr
wir etablieren uns mit anderen, wie auch mit uns selbst
Organismus
In unserem Gesicht spiegelt sich unter anderem wider:
Was wir über ein Thema denken
Augenkontakt ist:
Die Richtung, in die wir unseren Blick richten
Der Ausdruck auf unseren Gesichtern:
Sie können unabhängig von der Öffentlichkeit „verbreitet“ werden
Emotionen, die sie offenbaren
Ikonische oder illustrative Handgesten erzeugen:
Besseres Verständnis und bessere Erinnerung an die Botschaft
Der introvertierte Blick verrät Folgendes:
Wir schenken unseren Gedanken mehr Aufmerksamkeit als dem, was um
uns herum geschieht.
Optimaler Blickkontakt projiziert uns als Menschen:
Aufrichtig und vertrauenswürdig
Vervollständigen Sie es mit einem der folgenden Sätze: Wenn Sie dem anderen
zuhören, halten Sie Ihren Kopf nach vorne und angespannt.
Beweise dafür, dass …

ich habe die Macht

Welche der folgenden Aussagen ist korrekt?:
Wenn wir kommunizieren, hilft es uns, mit den Füßen fest auf dem Boden zu
bleiben, Selbstvertrauen auszustrahlen und aufrecht zu bleiben.
Die Ausdruckskraft unseres Gesichts bei der Kommunikation sollte sein:
Abwechslungsreich und stimmig
Damit die Hände die Botschaft effektiv begleiten können, müssen die Bewegungen
wie folgt sein:
Breit, abwechslungsreich und flüssig
Sie lesen eine Vorschau. Schalten Sie den vollständigen Zugriff (Seite 2) frei, indem
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MODUL 5

Wie werden Einfachheitslabore durchgeführt?

a.Arbeitstabellen werden zwischen verschiedenen technischen Teams der

verschiedenen Einheiten organisiert, um einfache Versionen des Dokuments zu
erstellen.

b. Arbeitstabellen werden zwischen verschiedenen akademischen Gruppen

organisiert, um einfache Versionen des Dokuments zu erstellen.

C. Arbeitstische werden zwischen denjenigen, die die Dokumente vorbereiten, und

einer Gruppe möglicher Benutzer organisiert, um einfache Versionen des
Dokuments zu erstellen.
d. Arbeitstische werden zwischen verschiedenen Vertretern des Staates und
den technischen Teams, die die Dokumente vorbereiten, organisiert, um einfache
Versionen des Dokuments zu erstellen.

Um ein Dokument zu vereinfachen, müssen folgende Aspekte berücksichtigt

werden:

a. Kennen Sie die Entität, die das Dokument erstellt, den Benutzertyp, kennen Sie
die Ideen, die Sie vermitteln möchten, ordnen Sie den Text nach, verwenden Sie
redundante Phrasen, verwenden Sie vertraute Sprache, ersetzen Sie komplexe
Wörter und hinterlassen Sie Daten, die keinen Beitrag leisten.

b. Beginnen Sie das Dokument mit einem rechtlichen Kontext, damit der Benutzer
keine Zweifel hat, geben Sie dann Anweisungen und schließlich die Antwort

c.Verwenden Sie eine sehr formelle Sprache und schließen Sie Konzepte und
Begriffe ein, die unsere Erfahrungen im öffentlichen Raum veranschaulichen

D. Die Eigenschaften des Benutzers, Auflistung der Ideen, die Sie im Dokument
vermitteln möchten, Organisation des Textes in Schritten, Verwendung kurzer
Sätze, Verwendung vertrauter Sprache, Ersetzen komplexer Wörter, Eliminieren
von Daten, die keinen Beitrag leisten, und Verwendung visueller Ressourcen.
Um die durch Einfachheitslabore erzielten Vorteile zu messen, müssen Benutzer
Folgendes dürfen:

a. Nehmen Sie an zukünftigen Einfachheitslaboren teil .

B. Bewerten Sie permanent die Klarheit von Dokumenten oder Formaten.

C. Führen Sie Kampagnen zur Verbreitung von Dokumenten oder vereinfachten

Formaten durch.

D. Erweitern Sie die Themen der Dokumente oder Formate.

Was ist das Ziel von Einfachheitslaboren?

a. Gewährleistung des Verständnisses und der Nutzung öffentlicher

Informationen durch Bürger und andere Nutzer.

b. Identifizieren Sie die vom Staat erstellten Dokumente, die übersetzt werden
müssen.

c. Ermöglichen Sie die Offenlegung und Verbreitung von vom Staat erstellten
Dokumenten.

d. Bewerten Sie die Art und Weise, wie sie Informationen vom Staat erhalten
und übermitteln.

Was sind Einfachheitslabore?:

Zu.
Ein Experiment, an dem nur Personen aus Einrichtungen teilnehmen, die daran
interessiert sind, die Art und Weise der staatlichen Kommunikation zu verbessern.

B.
Arbeitsgruppen, an denen nur die technischen Teams der Einrichtungen
teilnehmen, die an die Bürger gerichtete Dokumente erstellen.
C.
Eine Methodik, die die Erfüllung von Pflichten erschwert und die Rechte der Bürger
nicht durchsetzt.

D.
Eine Methodik, die die Werkzeuge zur Vereinfachung von Dokumenten, Formaten
und öffentlichen Informationen des Staates in Bezug auf Verfahren, Dienste,
Programme, Vorschriften und Antworten für Bürger in klarer Sprache bereitstellt.

Monotonie ist:
Das Fehlen tonaler Variationen beim Sprechen

Um die Aufmerksamkeit des Publikums auf uns zu lenken,

müssen wir einen Sprechrhythmus beherrschen:
Abwechslungsreich, wechselnd

Der gute Einsatz der Stimme ermöglicht uns:

Alle Optionen

Die Hervorhebungswörter sind:

Diejenigen, die das zentrale Konzept oder die zentrale Idee zum Ausdruck
bringen, die Sie positionieren möchten

Isochronie wird erzeugt, wenn:

Das Tempo, die Pausen und die Betonungen haben einen konstanten
Rhythmus

Die Intonation der Stimme wird erzeugt durch:

Die Tonkombination beim Sprechen
Vervollständigen Sie den Satz mit einer der folgenden
Optionen:
Wenn wir Wörter in der mündlichen Kommunikation
betonen …
Wir steigern die Lautäußerung

Die Diktion ist:

Die richtige Artikulation und Vokalisierung von Wörtern

Wenn ich mich auf meine Stimme beziehe, kann ich mit
Recht sagen:
Es ist eines der überzeugendsten Werkzeuge der mündlichen
Kommunikation

Die Sprachlautstärke beträgt:

Die Intensität, mit der man spricht

Der Tonfall der Stimme ist:

Eine Eigenschaft der Stimme, die eng mit dem Umgang mit Emotionen
zusammenhängt

Eine der Ausdrucksressourcen der Stimme, die es Ihnen

ermöglicht, die Aufmerksamkeit des Publikums zu erregen,
wenn Sie mit ihm sprechen, ist:
Kontrastieren Sie die Intensität, indem Sie beispielsweise von mäßig zu
schwach oder niedrig wechseln

Eine gute Diktion ermöglicht:

Dass der Redner Sicherheit ausstrahlt und sich verständlich macht
Der tiefe Ton der Stimme dient vor allem dazu, Folgendes
auszudrücken:
Emotionen wie Traurigkeit und Gefühle wie Sorge

Durch die richtige Steuerung der Stimmintensität beim

Sprechen können Sie:
Dass die Öffentlichkeit, nachdem sie uns zugehört hat, sich flüssiger
ausdrücken kann