Change Request Konzept

Ein Change Request-Konzept ist ein strukturiertes Dokument oder eine Richtlinie, dass
beziehungsweise die beschreibt, wie Änderungsanforderungen im Rahmen eines Projekts
behandelt werden sollen.

Hier ist eine allgemeine Struktur, die ein solches Konzept enthalten könnte:

1. Einleitung und Zweck:

- Beschreibung des Zwecks des Change Request-Konzepts
- Erklärung, warum ein strukturiertes Verfahren zur Behandlung von
Änderungsanforderungen erforderlich ist.

2. Definitionen:
- Klare Definitionen der Begriffe, die im Kontext des Change Request-Konzepts
verwendet werden, wie z.B. „Change Request“, „Änderungssteuerung“, „Change
Control Board“ usw.

3. Verfahren zur Einreichung von Change Request:

- Beschreibung, wer berechtigt ist, Change Request einzureichen.
- Erklärung der erforderlichen Informationen und Dokumentationen, die in einem
Change Request enthalten sein müssen.
- Angabe der geeigneten Formulare oder Tools für die Einreichung von Change
Request.

4. Änderungsbeurteilung und Genehmigung:

- Beschreibung des Prozesses zur Bewertung von Change Request, einschließlich
der Identifizierung der betroffenen Bereiche (z.B. Zeitplan, Budget, Ressourcen).
- Festlegung der Kriterien für die Priorisierung von Change Request.
- Bestimmung der Zuständigkeiten für die Genehmigung von Change Request (z.B.
Change Control Board).

5. Änderungsumsetzung:
- Beschreibung des Prozesses zur Umsetzung genehmigter Änderungen.
- Festlegung der Verantwortlichkeiten für die Implementierung von Änderungen,
einschließlich der Planung von Ressourcen und Zeit.

6. Kommunikation und Dokumentation:

- Festlegung der Kommunikationswege für die Benachrichtigung relevanter
Stakeholder über den Status von Change Request.
- Anforderungen an die Dokumentation von Änderungen und den Verlauf des
Change-Management Prozesses.
7. Überwachung und Controlling:
- Beschreibung des Prozesses zur Überwachung der Auswirkungen genehmigter
Änderungen auf das Projekt.
- Festlegung von Maßnahmen zur Kontrolle von Abweichungen von genehmigten
Änderungen.

8. Schulung und Sensibilisierung:

- Planung von Schulungsmaßnahmen für Mitarbeiter, um sie über das Change
Request-Konzept und den entsprechenden Prozess zu informieren.
- Sensibilisierung für die Bedeutung von Änderungsmanagement und die
Einhaltung des definierten Prozesses.

9. Risikomanagement:
- Identifizierung potenzieller Risiken im Zusammenhang mit
Änderungsanforderungen und deren Auswirkungen auf das Projekt.
- Maßnahmen zur Risikominderung im Zusammenhang mit Änderungen.

10. Qualitätskontrolle:
- Festlegung von Qualitätsstandards für den Change-Management-Prozess.
- Methoden zur Überprüfen und Verbesserung des Change Request-Konzepts im
Laufe der Zeit.

11. Referenzen:
- Verweise auf relevante Dokumente, Standards oder Richtlinien, die bei der
Entwicklung des Change Request-Konzepts berücksichtigt wurden.

 Es ist Wichtig, dass das Change Request-Konzept spezifisch auf die Bedürfnisse und
Anforderungen des Projekts zugeschnitten ist und regelmäßig überprüft und
aktualisiert wird, um sicherzustellen, dass es effektiv bleibt.