Social Media Marketing Servicevertrag

Dieser Vertrag ist eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen __________________, von

_____________________ („Kunde“) {Name des
Kunden} {Organisation des Kunden}
und ____________________, von ________________________ („Vertreter“), abgeschlossen am ___________.
{Agent's Name} {Agent's Organisation} {Date}

Vereinbarung

 Der Agent erbringt eine Vielzahl von Dienstleistungen (siehe Abschnitt 2), um die Social-Media-Präsenz des
Kunden zu steigern.
 Der Kunde entschädigt den Agenten für diese Dienstleistungen durch Zahlung einer monatlichen Gebühr
(siehe Abschnitt 3), die am ersten Tag jedes Zeitraums von dreißig (30) Tagen fällig ist.
 Diese Vereinbarung ist zunächst für einen Zeitraum von dreißig (30) Tagen verbindlich und wird danach in
Schritten von dreißig (30) Tagen fortgesetzt, solange beide Parteien zustimmen.

Begriffe

1. Dauer

 Der Agent erbringt Dienstleistungen für den Kunden für einen anfänglichen Zeitraum von dreißig (30)
Tagen, beginnend am ___________ und endend am ___________.
 Der Vertreter kann dreißig (30) Tage Zeit haben, um eine Präsenz im Namen der Organisation auf allen
vereinbarten Plattformen aufzubauen. Während dieser Zeit wird der Agent daran arbeiten, festzustellen,
welche Techniken für die Organisation am besten funktionieren. Nach dreißig (30) Tagen übernimmt der
Agent die Verantwortung für den Wartungsteil der Vereinbarung (siehe Abschnitt 2), wobei der Agent eine
tägliche Quote für soziale Interaktionen im Namen der Organisation erreichen muss.
 Nach Ablauf der ersten dreißig (30) Tage kann sich jede Partei dafür entscheiden, den Vertrag ohne
Vertragsstrafe abzuschließen. Andernfalls können die beiden Parteien die bestehende Vereinbarung in
Schritten von dreißig (30) Tagen verlängern, solange beide Parteien zustimmen.
 Sollte sich der Kunde dafür entscheiden, den Vertrag ohne Grund vor Ablauf der ursprünglichen Frist von
dreißig (30) Tagen zu kündigen, muss der Kunde dem Agenten eine schriftliche Kündigung und eine
Entschädigung in Höhe des an den Agenten über die Dauer der ursprünglichen Vertragslaufzeit zu
zahlenden Betrags vorlegen.

2. Leistungen

 Der Agent wird die Präsenz der Organisation auf den folgenden Social-Media-Plattformen etablieren:

 Der Vertreter wird die folgenden Quoten erfüllen:

  Der Agent stellt dem Kunden die folgenden Berichte zur Verfügung:
 Der Agent wird sich am Ende jedes Zeitraums von dreißig (30) Tagen (persönlich, telefonisch oder online)
mit dem Kunden treffen, um den Fortschritt der Kampagne zu besprechen und die Strategie für den
kommenden Zeitraum zu besprechen.
 Die in diesem Abschnitt (Abschnitt 2) genannten Dienstleistungen stellen eine vollständige Liste der
vertraglichen Verpflichtungen des Agenten dar. Der Vertreter kann sich dafür entscheiden, zusätzliche
Dienstleistungen zu erbringen, wenn dies für notwendig erachtet wird. In diesem Fall werden dem
Auftraggeber keine zusätzlichen Leistungen in Rechnung gestellt. Die Erbringung von Zusatzleistungen in
einem Zeitraum verpflichtet den Auftragnehmer jedoch nicht, solche Zusatzleistungen in zukünftigen
Zeiträumen zu erbringen.

3. Vergütung

 Der Agent wird die Social-Media-Präsenz des Kunden auf den vereinbarten sozialen Plattformen gegen eine
einmalige Gebühr von $_______, die zu Beginn der Vertragslaufzeit fällig ist, einrichten und/oder
optimieren.

 Der Agent verwaltet die Social-Media-Präsenz des Kunden gegen eine wiederkehrende Gebühr von
$_______, fällig am _______ eines jeden Monats.

 Der Vertreter akzeptiert die Zahlung in bar, elektronischer Einzahlung oder Firmenscheck, persönlich
zugestellt oder per Post an die Adresse:

 Für den Fall, dass der Kunde den Agenten nicht bis 17:00 Uhr (PST) am _______ des Monats bezahlt, wird
der Agent die Erbringung von Dienstleistungen einstellen, bis die Zahlung eingegangen ist.

 Sobald die Zahlung für den Zeitraum vollständig erfolgt ist, wird der Agent die Erbringung der
Dienstleistungen wieder aufnehmen. Sollte es zu einer Aussetzung der Dienstleistungen kommen, ist die
vollständige Zahlung erforderlich, um die Dienstleistungen wieder aufzunehmen – ein anteiliger Betrag wird
nicht bereitgestellt.

4. Kontozugriff & Autorisierung

 Der Agent ist vom Kunden autorisiert, die Identität des Kunden bei allen Social-Media-Interaktionen im
Internet zu übernehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Status-Updates, Blog-Posts, Online-
Forum-Diskussionen und Message-Board-Posts, Kommentare und Antworten auf Benutzerkommentare und
E-Mails.

 Der Kunde wird diese Berechtigung nachweisen, indem er URLs, Benutzernamen und Passwörter für alle
seine sozialen Medien im folgenden Feld bereitstellt:

Zugangsinformationen für soziale Medien

1. Website:
URL:____________________ Benutzername:____________________
 Passwort:____________________
2. Facebook:
URL:____________________ Benutzername:____________________
Passwort:____________________
3. Instagram:
URL:____________________ Benutzername:____________________
Passwort:____________________
4. Twitter:
URL:____________________ Benutzername:____________________
Passwort:____________________

5. YouTube:
URL:____________________ Benutzername:____________________
Passwort:____________________
6. Snapchat:
URL:____________________ Benutzername:____________________
Passwort:____________________
7. Pinterest:
URL:____________________ Benutzername:____________________
Passwort:____________________
8. LinkedIn:
URL:____________________ Benutzername:____________________
Passwort:____________________
9. Google+:
URL:____________________ Benutzername:____________________
Passwort:____________________
10. Sonstiges:
URL:____________________ Benutzername:____________________
Passwort:____________________

 Der Agent wird die URLs, Benutzernamen und Passwörter des Kunden vertraulich behandeln. Der
Vertreter wird diese Informationen unter keinen Umständen weitergeben, noch wird der Vertreter diese
Informationen an Dritte (3rd ) verkaufen.

5. Rechte an erstellten Inhalten

 Der Kunde behält das Recht an allen Inhalten, die vom Agenten für den Kunden erstellt wurden, während
er vertraglich verpflichtet ist, ad infinitum. Der Kunde darf jedoch ohne die schriftliche Zustimmung des
Agenten keine Inhalte, die vom Agenten für den Kunden erstellt wurden, während er unter Vertrag steht,
gewinnbringend verteilen.

 Darüber hinaus behält sich der Agent das Recht vor, alle vom Agenten für den Kunden erstellten Inhalte
während der Vertragslaufzeit zu verwenden, um (1) Muster der Arbeit des Agenten oder (2) Anweisungen
 bereitzustellen – einschließlich, aber nicht beschränkt auf Präsentationen, Vorträge, Webinare und
veröffentlichtes Material in jedem Medium.

6. Zugang zu Kundeninformationen

 Um den ROI (Return on Investment) genau zu bestimmen, wird der Agent von Zeit zu Zeit den Kunden um
Finanz- und Kundeninformationen bitten. Anfragen werden persönlich, telefonisch oder schriftlich direkt an
den Kunden gerichtet. Nach Erhalt der Antwort speichert der Agent die Informationen im physischen
Ordner des Kunden und alle elektronischen Aufzeichnungen werden gelöscht.

 Der Vertreter wird diese Informationen unter keinen Umständen weitergeben, noch wird der Vertreter
diese Informationen an Dritte (3rd ) verkaufen.

7. Haftungsausschluss

 Der Aufbau einer Social-Media-Präsenz und die Einleitung eines wechselseitigen Kommunikationsflusses
zwischen dem Kunden und der Öffentlichkeit kann unbeabsichtigte Folgen für den Ruf des Kunden haben.
In diesem Fall verzichtet der Kunde auf sein Recht, den Agenten für Schäden und/oder Haftungen
verantwortlich zu machen, die sich aus den Handlungen des Agenten im Namen des Kunden ergeben
können.

 Wenn der Kunde zu irgendeinem Zeitpunkt mit den vom Agenten in seinem Namen ergriffenen
Maßnahmen nicht einverstanden ist, muss er den Agenten schriftlich benachrichtigen. Wenn der Agent eine
solche Mitteilung erhält, wird der Agent innerhalb von vierundzwanzig (24) Stunden einen Widerruf und
eine Entschuldigung auf allen betroffenen Plattformen veröffentlichen.

8. Serviceunterbrechung

 Jede Partei ist von jeder Verzögerung oder Nichterfüllung der hierin geforderten Leistung befreit, wenn sie
aufgrund eines Ereignisses oder einer Eventualität außerhalb ihrer angemessenen Kontrolle verursacht
wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Kriegshandlungen, Feuer, Gesetze,
Proklamationen, Änderungen, Verordnungen oder Vorschriften, Unruhen, Erdbeben, Überschwemmungen,
Explosionen oder andere Naturereignisse. Die Pflichten und Rechte der so entschuldigten Partei werden
täglich um den Zeitraum verlängert, der dem Zeitraum dieser entschuldbaren Unterbrechung entspricht.
Wenn solche Ereignisse abgeklungen sind, werden die jeweiligen Verpflichtungen der Parteien aus diesem
Vertrag wieder aufgenommen. Dauert die Unterbrechung der Verpflichtungen der entschuldigten Partei für
einen Zeitraum von mehr als dreißig (30) Tagen an, hat jede Partei das Recht, diesen Vertrag mit einer Frist
von zehn (10) Tagen schriftlich gegenüber der anderen Partei zu kündigen.

9. Änderungen & Nachträge

 Dieser Vertrag ist als vollständig und endgültig zu betrachten. Der Bereich der sozialen Medien verändert
sich jedoch schnell und diese Änderungen können eine Änderung oder Ergänzung dieses Vertrages
erforderlich machen. Sollte ein solcher Bedarf entstehen, muss die Änderung oder Ergänzung als separates
Dokument erstellt werden, das von beiden Parteien unter Angabe ihrer Zustimmung unterzeichnet wird,
 und eine Kopie des unterzeichneten Dokuments muss dem Kunden und dem Vertreter zur Verfügung
gestellt werden.

10. Gesamte Vereinbarung

 Sollte eine der Parteien gegen die Bestimmungen dieses Vertrages verstoßen oder die in diesem Vertrag
festgelegten Verpflichtungen nicht erfüllen, wird die gegnerische Partei durch eine solche Maßnahme von
jeder weiteren vertraglichen Verpflichtung befreit.

ZU URKUND DESSEN erklären beide Parteien ihre Befugnis, im Namen ihrer Organisation zu handeln, und
erklären sich damit einverstanden, die Bedingungen dieses Vertrags mit Wirkung zum oben genannten Datum
durch die unten beigefügten Unterschriften einzuhalten.

Client: Agent:
______________________________ ______________________________
{Name – Gedruckt} {Name – Gedruckt}
______________________________ ______________________________
{Title & Organisation} {Title & Organisation}
______________________________ ______________________________
{Signature} {Signature}
______________________________ ______________________________
{Date} {Date}