36 BLINDTEXT Deutsch perfekt X  /   2018

WIE DEUTSCHLAND FUNKTIONIERT

Die Datensammler
Für ein Bankkonto oder auch bei einer Bestellung im Internet ist sehr oft die
Schufa wichtig. Denn die Firma sammelt Informationen im ganzen Land –
und macht damit finanzielle Prognosen über Menschen. LEICHT

D
as Ganze erinnert an einen
Science-Fiction-Film: Stel-
len Sie sich eine Zahl zwi-
schen eins und 100 vor. Fast
jeder Mensch bekommt so
eine Zahl. Er kann sie aber nicht sehen.
Und meistens kennt er sie auch nicht.
Aber für sein Leben ist die Zahl ziemlich
relevant. Von ihr hängt ab, ob er Dinge tun
kann oder nicht.
Dieses Szenario ist schon lange nicht
finanzielle Prognose der Person negativ.
Ist er hoch, ist sie positiv.
Der Score ist in vielen Situationen
wichtig. Zum Beispiel für ein Konto bei
einer Bank, einen Handyvertrag oder ei-
nen Kredit. Bei einem niedrigen Score ist
es wahrscheinlich, dass die Bank oder die
Telekommunikationsfirma Nein sagt. Bei
einem hohen Score ist die Chance auf ein
Ja viel größer. Aber wie entsteht die Zahl?
Um das Score-System zu verstehen,
s“ch vorstellen  entstehen 
, hier: sich denken , hier: kalkuliert werden
„bhängen v¶n  ¡s geht nach … 
, hier: ≈ in direkter Verbin- , hier: ≈ man muss nach
dung sein mit … fahren
die Bonität  die Zentrale, -n 
,  ≈ sichere finanzielle ,  Teil von einer Organisa-
Situation, sodass man bei tion oder Firma: Sie macht
einer Bank einen Kredit die Planung, organisiert und
bekommt kontrolliert.
der Proz¡ntwert, -e  die Sch¢tzgemeinschaft,
Foto: iStockphoto/iStock.com

, hier: Zahl: Sie zeigt die -en 

mehr futuristisch. Es ist die Realität des
deutschen Alltags. Die Zahl heißt S ­ core.
Und dieser Score gibt Auskunft über
die Bonität eines Menschen. Der Score
ist ein Prozentwert. Ist er niedrig, ist die
geht es nach Wiesbaden. Dort ist die Zen- Bonität in Prozent. , hier: Firma: Sie hilft, dass
Kredite sicher sind.
trale der Schufa – der Schutzgemeinschaft
„llgemein 
für allgemeine Kreditsicherung. Diese , hier: für alle
Firma weiß ziemlich viel über uns. Denn
sie sammelt unsere Daten. Die Schufa ist
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einzige (-r/-s)  laufen 

dabei nicht die einzige, aber die bekann- diese bewertet meinen Score. Bei einem , hier: es gibt keinen , hier: passieren
teste Firma. Nach eigener Auskunft hat niedrigen Wert kann es dann sein, dass im anderen
die [nfrage, -n 
sie 864 Millionen Informationen zu 67,5 nächsten Schritt manche Zahlmethoden die Ink„ssofirma, -firmen  , hier: Bitte um Infor-
Millionen Personen. Die Daten bekommt für mich nicht möglich sind – zum Bei- ,  ≈ Firma, die offiziell die mation
Aufgabe hat, für andere
die Firma zum Beispiel von Banken, Ver- spiel der Kauf auf Rechnung.“ Firmen Geld zu verlangen
bewerten 
sicherungen, Geschäften, Telekommuni- Die Schufa-Anfrage passiert also still , hier: kalkulieren
und zu nehmen (z. B. weil
kations- und Inkassofirmen. im Hintergrund. Die meisten Verbrau- jemand eine Rechnung der Schr“tt, -e 
nicht bezahlt hat) , hier: ≈ Aktion
Zu den Informationen gehören Name, cher wissen in diesem Beispiel nicht,
Geburtsdatum, Geburtsort und Adresse. dass sie vielleicht wegen ihres niedrigen gehören zu  st“ll “m H“ntergrund 
,  ≈ ein Teil sein von , hier: automatisch; so,
Außerdem hat die Schufa Informationen Score-Werts nicht auf Rechnung zahlen dass es niemand merkt
ber¡chnen 
über Bankkonten, Kreditkarten, Telekom- können. Sie denken wahrscheinlich, dass , kalkulieren einfach 
munikationsverträge, Onlineshopkon- es die Option mit Rechnung bei diesem , hier: ≈ Das ist so. Man
per 
ten, Verträge mit Teilzahlungen, Kredite Onlineshop nicht gibt – was natürlich , hier: mit
kann es nicht ändern.
und so weiter. Die Schufa weiß zum Bei- auch möglich sein kann. Spätestens d„nn empfehle
¢nter „nderem 
spiel auch, wenn eine Person einen Kre- In manchen Situationen aber wird es “ch … 
,  neben anderen Dingen
,  ≈ Dann empfehle ich
dit nicht zurückgezahlt hat. Was sie aber deutlicher, dass der Score-Wert das Pro­ der Verbraucher, -  dringend …
nicht kennt, sind der Beruf eines Men- blem ist. Zum Beispiel, wenn man ein- , hier: ≈ Person: Sie
der Personalausweis, -e 
schen und seine Nationalität. Sie weiß fach kein Bankkonto oder auch keinen benutzt ein Konto.
,  Dokument: Darin stehen
auch nicht, wie viel Geld jemand verdient Handyvertrag bekommt. „Spätestens kr“tisch sehen  Informationen wie in einem
, hier: nicht gut finden Reisepass.
und wie viel eine Person gespart hat. dann empfehle ich eine Selbstauskunft
Auf Basis der Informationen bei der Schufa“, sagt Verbrau- der Verbraucherschützer, -  der F„ll, ¿e 
,  Person: Sie ist aktiv für , hier: Beispiel
berechnet die Schufa per Com- cherschützerin Halm.
Jeder Mensch die Interessen der Ver-
die Identitätsverwechs-
puter den Score-Wert eines Jeder Mensch in Deutsch- braucher.
in Deutschland lung, -en 
Menschen. Ein Algorithmus land hat das Recht, von der (der Verbraucher, -  , von: verwechseln = hier:
kann eine kos-
vergleicht dabei unter ande- Schufa eine kostenlose Kopie , hier: Person: Sie kauft falsch identifizieren
tenlose Kopie und benutzt Waren oder
rem die Daten der Person mit seiner Daten zu bekommen. m„n s¶llte … 
seiner Daten einen Service.)
, hier: ≈ es wäre gut, wenn
den Daten anderer Personen. Man kann diese online unter
bekommen. (die Ware, -n  man …
Wenn ein Verbraucher ein www.schufa.de mit einem , hier: Sache: Man kann
zur Korrektur auffordern 
Bankkonto haben möchte, Scan seines Personalausweises sie kaufen.)
, hier: ≈ um eine Ände-
fragt der Bankangestellte die Schufa nach bestellen. Die Informationen schickt die das Referat M„rkt ¢nd rung bitten
dem Score des potenziellen neuen Kun- Schufa danach mit der Post. R¡cht 
das M„ssenproblem, -e 
,  Büro in der Verbrau-
den. Er bekommt dann eine elektronische Die Selbstauskunft ist nicht nur bei ,  Problem von vielen
cherzentrale Bayern: Es
Auskunft von der Firma. Der Score kann Problemen eine gute Idee. Es kann näm- Menschen
kümmert sich um Fragen zu
sich dabei mit dem Kontext ändern. Zum lich passieren, dass in den Daten der Schu- Markt und Recht. der Einzelfall, ¿e 
, hier: in der speziellen
Beispiel kann die Zahl eine andere sein, fa Fehler sind. „Es hat auch schon Fälle (der M„rkt 
Situation von einer Person
wenn ein Angestellter einer Telekommu- von Identitätsverwechslungen gegeben“, , hier: ≈ Wirtschaft)
erheblich 
nikationsfirma die Schufa fragt. erzählt Halm. Bei Fehlern sollte man den (das R¡cht 
, stark; hier: ≈ sehr groß
,  Regeln eines Staates)
Der Prozess ist also ziemlich komplex. Verbraucherservice der Schufa zur Kor-
daher 
Auch deshalb sehen viele Verbraucher- rektur auffordern – am besten schriftlich die Transpar¡nz 
, hier: deshalb
, von: transparent = so,
schützer das Scoring-System kritisch. und mit einer Frist, wie Halm empfiehlt. dass man verstehen kann,
Eine von ihnen ist die Juristin Tatjana Wenn es dann Probleme mit der Schufa wie etwas funktioniert
Halm, Chefin des Referats Markt und gibt, dann helfen die Verbraucherzen­
Recht der Verbraucherzentrale Bayern. tralen, diese zu lösen (siehe Deutsch
Sie sagt: „Die Menschen wissen und ver- perfekt 4/2017). Die Schufa selbst erklärt,
stehen oft nicht, wie ihr Score-Wert ent- dass sie über mehr als 90 Prozent der Ver-
steht. Im Scoring-System fehlt die Trans- braucher nur positive Informationen hat.
parenz.“ „Fehler in den Daten der Schufa sind kein
Halm erklärt ihre Kritik mit dem Bei- Massenproblem, können im Einzelfall
spiel eines Onlineeinkaufs: „Wenn ich aber erhebliche Konsequenzen haben“,
im Internet etwas kaufen und bezahlen sagt auch Halm. „Es sollte den Menschen
möchte, läuft automatisch und in weni- daher einfach klar sein, dass die Schufa
gen Sekunden die Schufa-Anfrage: Mei- ihre Daten sammelt – und was sie damit
ne Adressdaten gehen an die Schufa. Und macht.“ Eva Pfeiffer