Cebu Institute of Technology – University

College of Management, Business, and Accountancy

N. Bacalso Avenue, Cebu City 6000, Philippinen

ESSENSLIEFERDIENSTE UNTER DER WELTWEITEN GESUNDHEITSKRISE

in
CEBU

A Business Research
Präsentiert an der Fakultät für
College of Management, Business and Accountancy
Cebu Institute of Technology-Universität
Cebu City, Philippinen

Teilweise Erfüllung
Von der Voraussetzung für den Abschluss
BACHELOR OF SCIENCE IN BETRIEBSWIRTSCHAFT und
BÜROVERWALTUNG

Von
Clarissa Cena
Mark Johnson P. Incepido
Stefhane Lee

Cluster 1, Zweites Semester 2021

i
 Danksagung

Die Forschung möchte diese tiefe Wertschätzung allen Menschen widmen, die

wesentlich zur Vorbereitung dieser Studie und zur Zusammenstellung dieses Buches

beigetragen haben. Ein herzliches Dankeschön an den Berater DR. MED. LAURENCIO

M. ANDRINO, der uns mit all seiner Unterstützung anleitet, diese Studie in den letzten

Wochen fortzusetzen.

An unsere Eltern, dafür, dass sie in Zeiten des Glücks und der Wege, denen wir

auf dem Weg begegnen könnten, immer an unserer Seite sind und uns eine spirituelle und

mehr in all der Entscheidung geben, die wir in Bezug auf unsere akademischen Standards

getroffen haben, danken wir Ihnen und wir lieben Sie.

Wir danken dem Lieferpartner, der Crew sowie den Vorgesetzten und Managern

dafür, dass sie uns erlaubt haben, eine Recherche zu Ihren Essenslieferdiensten

durchzuführen und uns alle Informationen zu vertrauen, die Sie uns gegeben haben.

Wir widmen dies unserem allmächtigen Vater, unseren Mentoren, unserer

Verwaltung und unseren Mitarbeitern. Danke, dass Sie uns geformt haben, um der

vielversprechenden und wunderbaren Zukunft entgegenzusehen.

Forscher

Genehmigungsblatt

Diese Dissertation mit dem Titel „ FOOD DELIVERY SERVICES UNDER

WORLDWIDE HEALTH CRISIS in Cebu “, die von Mark Johnson P. Incepido, Clarissa
i
i
P. Cena und Stefhane A. Lee in teilweiser Erfüllung der Anforderungen für Business
Research erstellt und eingereicht wurde, wurde geprüft und wird hiermit zur
Genehmigung für die mündliche Prüfung empfohlen.

FORSCHUNGSAUSSCHUSS

DR. LAURENCIO M. ANDRINO

Berater

FRAU NORDIE PIÑEDA

MBA-Mitglied

DR. SOCORRO T. MAHINAY

Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre und Büro

DR. ALEXANDER FRANCO A. DELANTAR

Dekan

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 Inhaltsverzeichnis

ESSENSLIEFERDIENSTE UNTER DER WELTWEITEN GESUNDHEITSKRISE in

CEBU....................................................................................................................................1
Danksagung...........................................................................................................................2
Genehmigungsblatt..............................................................................................................iii
Zusammenfassung.................................................................................................................8
Einleitung..............................................................................................................................1
Begründung...........................................................................................................................1
Bedeutung der Studie............................................................................................................2
Geltungsbereich und Beschränkung......................................................................................2
Zweck der Studie..................................................................................................................3
Problembeschreibung............................................................................................................3
Design...................................................................................................................................4
Instrument.............................................................................................................................4
Merkmale der Teilnehmer.....................................................................................................5
Die verschiedenen Essenslieferdienste weltweit Gesundheit, wie sie von ihren Kunden
wahrgenommen werden........................................................................................................8
Die Sonderkategorie, die das Unternehmen den Käufern anbietet.......................................8
Die Regierungspolitik unter der neuen Normalität wirkt sich auf die Zustelldienste bei der
weltweiten Gesundheitskrise aus........................................................................................10
Bereitstellungsstrategien.....................................................................................................11
Häufige Kundenbestellung von Speisen.............................................................................12
Standort des Kunden...........................................................................................................13
Die Herausforderungen, mit denen die Lieferfahrer bei Bestellungen und der Lieferung
von Lebensmitteln an die Kunden konfrontiert waren........................................................14
Die Lieferpartner schaffen es, die Herausforderungen zu meistern, mit denen sie
konfrontiert sind..................................................................................................................16
Was sind die verschiedenen Lieferdienste von Worldwide Health, die von ihren Kunden
wahrgenommen werden?....................................................................................................18
Die Regierungspolitik im Rahmen der neuen Normalität wirkt sich auf die Zustelldienste
bei weltweiten Gesundheitskrisen aus................................................................................18
Wie häufig sind die Kundenbestellungen im Lebensmittelgeschäft?.................................19
Wie sind sie darauf gestoßen?.............................................................................................20
Zusammenfassung der qualitativen Ergebnisse..................................................................21
Referenzen..........................................................................................................................22
Forschungsethik..................................................................................................................23
a.) Nutzen-Risiko-Bewertung.............................................................................................23
b.) Einwilligung, Dokumentation der Einwilligungserklärung...........................................24
C.)Berechtigung zum Zugriff auf private Informationen....................................................24
D.) Vertrauliches Vorgehen................................................................................................24
E.) Nachbesprechungen, Kommunikation und Empfehlungen...........................................24
F.) Vergütungsanreize.........................................................................................................25
G.) Interessenkonflikt..........................................................................................................25
Karriereziele:.......................................................................................................................32
HOCHSCHULE:.................................................................................................................32
Berufserfahrung:.................................................................................................................33
Karriereziele:.......................................................................................................................34
Kenntnisse:..........................................................................................................................35
Berufserfahrung:.................................................................................................................35
Karriereziele:.......................................................................................................................36
Appendix B (Interviewleitfaden)...................................................................................39
Problembeschreibung (Mitarbeiter)....................................................................................40

Die Lieferpartner schaffen es, die Herausforderungen zu meistern, denen sie begegnet sind

ESSENSLIEFERDIENSTE UNTER DER WELTWEITEN GESUNDHEITSKRISE in

CEBU....................................................................................................................................1
Danksagung...........................................................................................................................2
Genehmigungsblatt..............................................................................................................iii
Zusammenfassung.................................................................................................................8
Einleitung..............................................................................................................................1
Begründung...........................................................................................................................1
Bedeutung der Studie............................................................................................................2
Geltungsbereich und Beschränkung......................................................................................2
Zweck der Studie..................................................................................................................3
Problembeschreibung............................................................................................................3
Design...................................................................................................................................4
Instrument.............................................................................................................................4
Merkmale der Teilnehmer.....................................................................................................5
Die verschiedenen Essenslieferdienste weltweit Gesundheit, wie sie von ihren Kunden
wahrgenommen werden........................................................................................................8
Die Sonderkategorie, die das Unternehmen den Käufern anbietet.......................................8
Die Regierungspolitik unter der neuen Normalität wirkt sich auf die Zustelldienste bei der
weltweiten Gesundheitskrise aus........................................................................................10
Bereitstellungsstrategien.....................................................................................................11
Häufige Kundenbestellung von Speisen.............................................................................12
Standort des Kunden...........................................................................................................13
Die Herausforderungen, mit denen die Lieferfahrer bei Bestellungen und der Lieferung
von Lebensmitteln an die Kunden konfrontiert waren........................................................14
Die Lieferpartner schaffen es, die Herausforderungen zu meistern, mit denen sie
konfrontiert sind..................................................................................................................16
Was sind die verschiedenen Lieferdienste von Worldwide Health, die von ihren Kunden
wahrgenommen werden?....................................................................................................18
Die Regierungspolitik im Rahmen der neuen Normalität wirkt sich auf die Zustelldienste
bei weltweiten Gesundheitskrisen aus................................................................................18
Wie häufig sind die Kundenbestellungen im Lebensmittelgeschäft?.................................19
Wie sind sie darauf gestoßen?.............................................................................................20
Zusammenfassung der qualitativen Ergebnisse..................................................................21
Referenzen..........................................................................................................................22
Forschungsethik..................................................................................................................23
a.) Nutzen-Risiko-Bewertung.............................................................................................23
b.) Einwilligung, Dokumentation der Einwilligungserklärung...........................................24
C.)Berechtigung zum Zugriff auf private Informationen....................................................24
D.) Vertrauliches Vorgehen................................................................................................24
E.) Nachbesprechungen, Kommunikation und Empfehlungen...........................................24
F.) Vergütungsanreize.........................................................................................................25
G.) Interessenkonflikt..........................................................................................................25
Karriereziele:.......................................................................................................................32
HOCHSCHULE:.................................................................................................................32
Berufserfahrung:.................................................................................................................33
Karriereziele:.......................................................................................................................34
Kenntnisse:..........................................................................................................................35
Berufserfahrung:.................................................................................................................35
Karriereziele:.......................................................................................................................36
Appendix B (Interviewleitfaden)...................................................................................39
Problembeschreibung (Mitarbeiter)....................................................................................40

Appendix A

Appendix B
 Zusammenfassung

Diese Studie konzentriert sich auf den Transport von Essenslieferungen in Cebu.

Es unterstützt und erkennt auch die Hindernisse, denen der Food-Fahrer unter der

weltweiten Gesundheitskrise in Cebu gegenübersteht. Diese Studie wird als eine

ethnographische Art der qualitativen Forschung angesehen, da die Forscher die Barrieren

der Lebensmittellieferdienste herausfinden wollen. Die Forscher führten auch Fragen an

verschiedene Schlüsselinformanten mit der Verwendung des Flat-Formulars in Google-

Dokumenten durch und schickten sie per Messenger an verschiedene

Schlüsselinformanten. Mit der Methode des Fragebogens sammelten die Forscher Daten

von den wichtigsten Informanten nach dem Protokoll der Stadt und den Regeln der

Universität für die Organisation einer Forschungsstudie.

 Section 1

Übersicht

Einleitung

Der Transport von Essenslieferungen ist eine sehr beliebte Möglichkeit, Kunden

unterzubringen. Auch in der Geschichte ist der Warentransport eine Notwendigkeit für

alle. Nur dass ein Mann Lebensmittel, Gewürze und Rum mit der damals größten

Innovation „The Wheels“ in verschiedene Gebiete der Region transportiert und jeder

Lebensmittel und Gewürze problemlos transportiert. Damit beginnt die steigende

Nachfrage nach Lebensmitteltransporten.

21.
Heute, Ende des Jahrhunderts, sind Food Installationen und andere FoodNatics oder

neue FoodCraze die Nutznießer für Food Delivery Services. Online-Verkäufer wachsen

auch aufgrund einer großen Marktchance, die für diese Art von Prozess relevant ist und die

Lieferung für alle schnell und bequem macht.

Bei der Durchführung der Studie für Food Delivery Service in Cebu ist es notwendig, im

Rahmen der CMBA Business Research jede Gegenmaßnahme der Herausforderungen zu

kennen, die sie mit Food Delivery Services und ihrer Wirksamkeit in dieser Zeit zu

bewältigen haben, was für die Lieferung von Lebensmitteln in Cebu von entscheidender

Bedeutung ist.

1
Begründung

Fast-Food-Lieferung in Cebu fördert die Strategie zur Förderung verschiedener

Lebensmittel-Franchise- oder Kleinunternehmen. Food Delivery Services werden auch in

verschiedenen sozialen Medien, Facebook, Werbung auf Youtube und verschiedenen

Food-Franchises beworben. Das Hauptziel der Lebensmittellieferung ist, abgesehen davon,

dass sie schnell und haftbar für den Transport von Lebensmitteln ist, sind

Lebensmittellieferdienste sehr hilfreich, von denen alle profitieren, was der Zweck der

Studie ist. Die Dissertation zielt darauf ab, zukünftig Lebensmittellieferdienste in Bezug

auf das Geschäftsfeld zu bezeichnen.

Bedeutung der Studie

Die folgenden waren die Studenten und jungen Forscher, die von der

Durchführung dieser Forschung profitieren würden, nämlich:

Das Ergebnis der Studie verdient Folgendes.

Kunden: Nach der Studie wird der Kunde wissen, dass er derjenige ist, der mehr profitiert

und derjenige, der das Geschäft wachsen lässt.

Fahrer: Nach der Studie wird der Fahrer wissen, wie wichtig seine Arbeit ist.

Restaurantchefs: Nach der Studie wissen die Chefs, welche Lebensmittel der Kunde am

häufigsten online bestellt.

Zukünftige Unternehmer: Nach der Studie kann der zukünftige Unternehmer

entscheiden, in diese Art von Geschäft zu investieren.

2
Geltungsbereich und Beschränkung

Die Studie soll sich auf die Essenslieferdienste in Cebu konzentrieren und die

Wirksamkeit des zu Ihnen nach Hause gebrachten Lebensmitteltransports sowie die

lokalen Normen besprechen, die jeder als Fahrer, Crew und Manager erfüllen soll.

Zweck der Studie

Ziel dieser Studie ist es, die Methoden und Stile des Lebensmitteltransports in

Cebu inmitten der Krise zu kennen. Forscher suchen nach Daten, die eine Lösung für

Lieferbarrieren und die steigende Nachfrage nach Essenslieferdiensten in Cebu

unterstützen.

Problembeschreibung

Der Hauptpunkt bei der Durchführung dieser Forschung ist, dass Cebu drastisch zu

den Nutzern von Essenslieferdiensten gehört. Jeder kann Lebensmittel schnell und

effizient und nur einen Fingertipp von seinen Handys entfernt von allen Restaurants, Fast-

Food-, hausgemachten Lebensmitteln Online-Verkäufern bestellen und sie direkt liefern,

ohne den Schaden des Ausgehens, der in Städten vor allem in Cebu City und Talisay City

sehr verbreitet ist. Dazu gehören auch Probleme wie

1. Was sind die verschiedenen Lieferdienste von Worldwide Health, die von ihren

Kunden wahrgenommen werden?

3
 2. Wie wirken sich die Regierungsrichtlinien unter der neuen Normalität auf die

Zustelldienste der weltweiten Gesundheit aus?

3. Wie häufig bestellt der Kunde Essensdienstleistungen?

4. Was sind die Herausforderungen, mit denen die Lieferpartner bei Bestellungen

und der Lieferung von Lebensmitteln an die Kunden konfrontiert sind?

5. Wie schaffen es die Lieferpartner, mit diesen Herausforderungen umzugehen?

Forschungsmethode

Design

Die Forscher beauftragten, dass die Forschung strukturierte Fragebögen

verwenden wird. Dabei basieren die Fragen auf ihrer Erfahrung als Lieferfahrer, Crew,

Manager oder Vorgesetzter des Unternehmens. Bei dieser Herangehensweise werden die

Forscher zu einer korrekten und beeindruckenden Antwort kommen.

Instrument

Die Forscher sammeln Daten gemäß dem Interview, das sie mit den Teilnehmern

gesammelt haben. In diesem Fall, in dem jeder angewiesen ist, zu Hause zu sein,

verwenden die Forscher Messenger für Videoanrufe oder Chats oder senden eine

formulierende Frage per E-Mail.

4
 Section 2

Merkmale der Teilnehmer

Die Teilnehmer der Studie waren zufällig ausgewählte Mitarbeiter von Food

Business Services in Cebu City. Es wurden zehn Teilnehmer an der Umfrage

teilgenommen, vier sind die Manager (40 %),zwei sind der Vorgesetzte (20 %) und vier

sind die Fahrer (40 %). Der Informant wurde als Informant1 (I-1),Informant 2 (I-

2),Informant 3 (I-3),Informant 4 (I-4),Informant 5 (I-5), Informant 6 (I-6),Informant 7(I-

7),Informant 8(I-8),Informant 9(I-9),Informant 10 (I-10) kodiert.

Informant 1(I-1) ist ein Mann im Alter von 28 Jahren und arbeitet seit dem Jahr

2015 regelmäßig in einem Essenslieferdienst. Informant 1(I-1) hat auch Nebenjobs, die er

nutzt, um sein Talent im Fahren zu nutzen. Informant 1(I-1) ist Hochschulabsolvent und

hat aufgrund finanzieller Probleme leider kein College besucht.

Informanten 2(I-2) ist ein Mann im Alter von 29 Jahren und leitet einen

Essenslieferdienst. Informanten2 (I-2) Absolventen Baccalaureate Degree of Science in

Accountancy und 5 Jahre im Geschäft.

Informant 3(I-3) ist eine Frau im Alter von 20 Jahren und hat einen Bachelor of

Science in Management Accounting an der Universität von Cebu-Main Campus

absolviert. Informant 3(I-3) arbeitet derzeit als Supervisor eines Essenslieferdienstes.

5
 Die Informantin 4 (I-4) ist weiblich und 40 Jahre alt. Informanten 4 (I-4) absolviert

eine Lehrtätigkeit und einen Hochschulabschluss in Bachelor of Science in Secondary

Education

Informanten 4 (I-4), die derzeit als Vorgesetzte im Essenslieferdienst arbeiten, und

sie fügte ein Zitat hinzu, dass " ich meinen Beruf aufgrund einiger Probleme genutzt habe,

aber keine Beraterin zu sein, die Studenten unterrichtet, ist kein Hindernis für den Erfolg".

Informant 4 (I-4) ist sehr selektiv in ihrer Spur und die Haltung dessen, was ihr gesagt

wird, ist das, was sie im Leben steht, in ihren eigenen Gedanken.

Informanten 5 (I-5) ist ein Mann, der in Cebu City arbeitet und 22 Jahre alt ist.

Informants 5 (I-5) absolvierte ein Abitur in seinem gewählten Beruf als Marine Engineer

und entschied sich nun aufgrund der Pandemie, als Food Delivery Driver zu leben und zu

arbeiten. Informanten 5 (I-5) war ein Fahrer nur für die Zeit, in der er alle seine

Anforderungen vor Ort erfüllt, aber aus irgendeinem Grund beschließt er, vorerst ein

regelmäßiger Fahrer des Essenslieferdienstes zu sein.

Informant 6 (I-6) ist ein Mann im Alter von 27 Jahren. Informanten 6 (I-6) haben

das College aus einem unglücklichen Grund nicht beendet. Informanten 6 (I-6) ist jetzt ein

regelmäßiger Mitarbeiter des Essenslieferdienstes.

Informant 7 (I-7) ist ein Mann im Alter von 30 Jahren und hat einen Abschluss in

der Sekundarstufe. Informant 7 (I-7) arbeitet derzeit seit anderthalb Jahren als

Essenslieferant in Cebu City und genießt seinen Job.

6
 Informant 8 (I-8) ist männlich und lebt derzeit bei seiner Familie , Informant 8(I-8)

ist 49 Jahre alt. Informanten 8 (I-8) haben einen Bachelor of Science in Büroverwaltung

absolviert und jetzt leitet er einen Food Delivery Service

Informantinnen 9 (I-9) 52 Jahre alt , weiblich, aus Cebu City, sie ist Absolventin

des Bachelor of Science in Management Accounting. Sie arbeitet derzeit seit 3 Jahren im

Lebensmittelliefergeschäft.

Informant10 (I-10) im Alter von 40 Jahren. Informant10 ist eine in Cebu City

lebende Frau und hat einen Abschluss in Bachelor of Science Business in Accountancy.

Informant10 arbeitet seit 3 Jahren als Manager und Manager im Bereich

Essenslieferdienste.

Diskussion

Insgesamt haben die meisten unserer Informanten einen beruflichen Hintergrund.

Einige sind Studenten, die regelmäßig bei Essenslieferungen arbeiten. Insgesamt 10

Teilnehmer (7 Männer und 3 Frauen) arbeiten alle in Cebu.

7
 Section 3

Die verschiedenen Essenslieferdienste weltweit Gesundheit, wie sie von ihren Kunden

wahrgenommen werden.

Essenslieferdienste werden heute auf dem Markt immer beliebter. Viele

Geschäftsleute beginnen, die Essenslieferung aufgrund des Umsatzes als eine

ausgezeichnete Geschäftsoption zu betrachten. Die von den Teilnehmern genannten

Unternehmen, die Lieferdienste speziell im Bereich der Essenslieferdienste anbieten, sind

Grab Food , J & T, Food Panda, Maxim und Lalamove. Sie müssen nur online bestellen

und warten, bis Ihr Essen an Ihrem Standort geliefert wird.

Diskussion

In diesem Teil des Abschnitts wurden die Teilnehmer nach der unterschiedlichen

Lieferung gefragt, wie sie von ihren Kunden wahrgenommen wird. Einige der Teilnehmer

sind Mitarbeiter des Unternehmens, die erwähnt werden und uns die Informationen

mitteilen, die wir über Lieferdienste im Bereich der Gastronomie benötigen.

Essenslieferdienste spielen heutzutage während dieser Pandemie eine wichtige Rolle,

während das Gehen außerhalb des Hauses, um Lebensmittel zu kaufen, aufgrund von

Gesundheitsprotokollen auf alle beschränkt ist.

Die Sonderkategorie, die das Unternehmen den Käufern anbietet.

Die Essenslieferung bezieht sich in ihrer einfachsten Form auf einen Kurierdienst,

mit dem ein unabhängiges Unternehmen den Kunden Lebensmittel liefert. Zu den

8
Artikeln, die zur Lieferung zur Verfügung stehen, können Lebensmittel, Getränke,

Desserts und Beilagen gehören.

Wie Informanten 2 (P-2) sagten

„Wir liefern pünktlich ohne Kratzer im Essen, wir behandeln Ihre Bestellungen mit

Sorgfalt und wir führen Schulungen für unsere Zusteller durch, um den Kundenservice zu

verbessern.“

Dann folgten die Informanten 1 (p-1) sagte

„Jede unserer Leistungen wird bewertet, wir erhalten Bewertungen und Bedenken, um uns

selbst zu verbessern. " Während die Informanten 4 (P-4) und 5 (P-5) sagten,

" Tipid " Mahlzeiten in Bündelangeboten, saubere und gesunde Lebensmittel"

Diskussion

In diesem Teil des Abschnitts geht es um die spezielle Kategorie, die das

Unternehmen den Käufern anbietet. Sie bieten die besten "Tipid" -Mahlzeiten, saubere und

gesunde Lebensmittel und sie liefern sie pünktlich, während sie sicherstellen, dass die

Lebensmittel sicher und ohne Kratzer sind. Heutzutage lieben die Menschen den

Essenslieferdienst, weil es ein einfaches und transparentes Geschäft sein kann, in das man

investieren kann. Kunden können schnell entscheiden, was sie bestellen möchten, wann sie

liefern und wie sie Zahlungen leisten möchten.

9
Die Regierungspolitik unter der neuen Normalität wirkt sich auf die Zustelldienste

bei der weltweiten Gesundheitskrise aus.

Die COVID-19-Pandemie hat Volkswirtschaften und Menschen aller Nationen und

jeden Alters, aus allen Gesellschaftsschichten auf der ganzen Welt erheblich getroffen.

Soziale Medien und virtuelle Treffen im Inland und auf der ganzen Welt sind zur „neuen

Normalität“ geworden, da die Menschen bestrebt sind, inmitten von

Pandemiebeschränkungen Normalität in ihrem Leben zu bewahren.

Wie die Informanten 6 (P-6) und 8 (P-8) sagten

"aufgrund der neuen normalen Richtlinien, die unsere Regierung heutzutage vorschreibt,

bestellen mehr Menschen lieber online als alleine in den Laden zu gehen. So entstehen

mehr Aufträge und Lieferungen für uns. “

Informanten 3 (P-3) fügten hinzu, dass

"Es gibt bereits eine Erhöhung der Belastungen aufgrund der Zunahme der

Wirtschaftskrise des Unternehmens."

Dann sagten die Informanten 7 (P-7) und 10 (P-10), dass

"strenge Grenzen, strikte Umsetzung von Quarantäneprotokollen bei Treffen und im

Umgang mit Waren."

Informanten 9 (P-9) hinzugefügt

„ Unsere Dienstleistungen werden schwieriger , aber wir müssen die Regeln der

1
0
Regierung befolgen.

Diskussion

In diesem Teil des Abschnitts wird erläutert, wie sich die Regierungsrichtlinien im

Rahmen der neuen Normalität auf die Zustelldienste auswirken. Während die anderen

Teilnehmer sagten, dass Covid-19-Gesundheitsprotokolle negative Auswirkungen auf ihr

Geschäft haben, sagten andere Teilnehmer das Gegenteil, was der positive Einfluss des

Geschäfts ist, weil viele der Kunden Lebensmittel online bestellen und es ihr Geschäft

dazu bringt, Boost-Bestellungen zu haben. Mit diesem Anstieg der Online-Verkäufe und

der Geschäftstätigkeit möchte die Regierung die Verkäufer an ihre steuerlichen

Verpflichtungen erinnern.

Bereitstellungsstrategien

Lieferungen sind in dieser Zeit ein Muss für jede Lebensmittelindustrie. Wenn

Menschen Lebensmittel online bestellen, wollen sie maximalen Komfort. Deshalb sollte

die schnelle Lieferung in den Unternehmen oberste Priorität haben.

Wie Informanten 5 (P-5) sagten

„Eine gute Kundenbeziehung und eine richtige Einstellung zu ihnen ziehen mehr

potenzielle Kunden über die Kundenzufriedenheit an und binden sie gleichzeitig.“

Informanten1 (p-1) hinzugefügt

1
1
„Wenn es einen Kundenstandort gibt, kann der Kunde so einfach wie möglich überprüfen,

ob kein Betrug vorliegt, und ihn Minuten vor dem Zeitpunkt liefern, zu dem die Bestellung

vom Kunden erwartet wurde.

Informanten3 (P-3) und 8 (P-8) sagten auch,

„pünktlich sein und auch Nachnahme leisten “

Informanten 7 (P-7) sagten

"Ich habe keine Strategie, ich liefere nur asap.,"

Diskussion

In diesem Teil des Abschnitts werden die vom Unternehmen verwendeten

Strategien sowie die Fahrgäste der Essenslieferdienste besprochen. Es ist sehr wichtig, die

Kunden zufrieden zu stellen, indem sie ihre Bestellungen pünktlich und mit den genauen

Artikeln liefern, die sie online bestellen. Denn wenn Menschen online Essen bestellen,

wollen sie maximalen Komfort, was bedeutet, dass Sie es pünktlich liefern müssen. Ihre

Bestellungen müssen vollständig sein, wenn Sie liefern, und jederzeit zuvorkommend sein.

Häufige Kundenbestellung von Speisen.

Wenn der Kunde mit Ihren Dienstleistungen zufrieden war, wird er erneut

bestellen und Ihr Unternehmen möglicherweise seinen Freunden, Geschwistern oder

Kollegen empfehlen.

Wie Informanten 4 (P-4) sagten,

1
2
" Ich habe täglich Lieferungen"

Informanten 2(P-2) und 7 (P-7) sagten

„Ich habe dreimal pro Woche Lieferungen“ .

Informanten 5 (P-5) sagten

„zweimal pro Woche“.

Informanten 1 (p-1) sagten

"mga 7 Kunden in einer Woche"

Informanten9 (P-9) hinzugefügt

" 10 Kunden in einer Woche

Diskussion

In diesem Teil des Abschnitts wird erläutert, wie häufig Kunden Essen bestellen.

Einer der Teilnehmer sagte, dass er täglich liefert, was bedeutet, dass die Menschen

Essenslieferdienste benötigen, vielleicht aufgrund der aktuellen Situation, in der wir uns

befanden, dass die Gesundheitsprotokolle strikt umgesetzt werden.

Standort des Kunden

Um zu wissen, wohin Sie die vom Kunden bestellten Lebensmittel liefern, müssen

Sie wissen, wo sie sich befinden, damit Sie die Lebensmittel liefern können. Jeder

1
3
Standort wurde mithilfe der Google-Karte in den Telefonen des Fahrgastes für

Essenslieferungen ausgewählt. Er kann jeden Standort mithilfe der Hausärzte der Kunden

ausliefern. Sobald die Bestellung bearbeitet ist, können Sie Ihre Bestellung über Ihr

Telefon überprüfen.

WieInformanten6 angegeben

"innerhalb der Grenze von Talisay City.

Informanten10 hinzugefügt

„vor allem in den Städten“.

Und Informanten4 sagten

„manchmal schwer zu finden.

Zusammenfassung der Diskussion

In diesem Teil des Abschnitts wird der Standort der Kunden besprochen, den jeder

Fahrgast kennen muss. Die Kenntnis des Standorts ist eines der wichtigsten Details, die

die Lieferpartner kennen müssen, da Sie dort das Essen liefern, das der Kunde bestellt hat.

Die Herausforderungen, mit denen die Lieferfahrer bei Bestellungen und der

Lieferung von Lebensmitteln an die Kunden konfrontiert waren.

Manchmal sind lange Schlangen ein unvermeidlicher Teil des Geschäfts. Es ist

zwar ideal, genügend Personal zur Verfügung zu haben, um den Kundenbedürfnissen

gerecht zu werden und Beschwerden zu vermeiden, aber wenn Sie auf Verzögerungen und

1
4
ernsthafte Wartezeiten stoßen, versuchen Sie, Ihre Kunden zu beruhigen, damit sie nicht

frustriert werden und die Bestellung stornieren.

Wie Informant 8 sagte

"lange Warteschlangen bei der Bestellung über den Schalter und langsamer Verkehr"

Informant 2 fügte hinzu "manchmal war es Betrug"

Informant 3 sagte auch,

"Missverständnis, Verkehr"

Informant 4 hinzugefügt

"gefälschter Käufer, nicht pünktlich geliefert"

Informant 5 hinzugefügt

„ Hitze, könnte Schlaganfall bekommen“.

Diskussion

In diesem Teil des Abschnitts werden die Herausforderungen erörtert, mit denen

die Lieferpartner bei Bestellungen und der Lieferung von Lebensmitteln an die Kunden

konfrontiert waren.

In dieser modernen Zeit, in der fast alles praktisch ist, sind die Kunden weniger

wertschätzend und schwer zufrieden zu stellen. Wenn Sie im Voraus wissen, dass Sie

einen erheblichen Rückstand haben, warnen Sie die Kunden vor Verzögerungen, damit sie

nicht überrascht werden, und können Sie ihre Zeitpläne entsprechend planen.

1
5
Die Lieferpartner schaffen es, die Herausforderungen zu meistern, mit denen sie
konfrontiert sind.

Ein grundlegender Faktor für den heutigen Erfolg auf dem Liefer- und

Logistikmarkt ist es, die Herausforderungen zu verstehen und darauf zu reagieren, denen

sich Unternehmen oft nicht stellen wollen.

Wie Teilnehmer 10 sagte

" atme tief durch und halte es kühl. Ungeduldig zu sein, heißt mehr Probleme auf dem

Weg willkommen. "

Informant 9 hinzugefügt

" sei ruhig, versuche zu erklären "

Informant 8 angegeben

"mit Kollegen kommunizieren, um verfallene Bestellungen zu ersetzen. "

Informant 7 teilt mit, dass

" wenn es ein unglückliches Ereignis ist, ist Geduld manchmal die Antwort, anstatt mich

selbst zu verlieren. "

Auskunftsperson 6

„habe gerade die Lektion gelernt und stelle beim nächsten Mal sicher, dass du fühlst, ob

es sich um Betrug handelt oder nicht.

Auskunftsperson 5

1
6
„muss Geduld sein“

Informant 4 „ einfach mal zur Ruhe kommen und immer entspannen. “

Diskussion

In diesem Teil des Abschnitts werden die Lieferpartner besprochen, die es

schaffen, die Herausforderungen zu meistern, mit denen sie konfrontiert sind.

Kundenzufriedenheit steht im Unternehmen immer an oberster Stelle. Wenn es eine

Verzögerung gibt, lassen Sie die Kunden wissen, wie lange sie warten können und was Sie

tun, um das Problem zu beheben. Entschuldigen Sie sich für die Verzögerung und wir

bearbeiten alles von Hand.

1
7
 Section 4

Qualitative Ergebnisse

Essenslieferdienste unter weltweiter Gesundheit.

Was sind die verschiedenen Lieferdienste von Worldwide Health, die von ihren

Kunden wahrgenommen werden?

Es gibt viele verschiedene Lieferdienste in jedem Unternehmen des

Lebensmittelgeschäfts, insbesondere in den Tagen, in denen es eine Pandemie gibt. Online

ist der beste Weg, um zu verwenden, über Online können Sie leicht jede Option wählen,

die Sie haben wollten, und sagen, dass erfolgreiche Lieferungen bedeuten, wie die Kunden

mit dem Produkt und den Dienstleistungen zufrieden sind. Dies kommt auch dem Kunden

zugute, zu Hause in Quarantäne zu bleiben und ohne Ärger. Eine andere Servicequalität

soll dem Kunden als höhere Wirkung dienen, da der Fahrer auf diese Weise in bester

Qualität handelt, so dass die Kunden sehen können, dass das Essen, wenn es im Haus

ankommt, völlig gut gehandhabt wird.

Die Regierungspolitik im Rahmen der neuen Normalität wirkt sich auf die

Zustelldienste bei weltweiten Gesundheitskrisen aus.

Neue normale Richtlinien, die die Regierung angeordnet und zitiert hat, dass die

Essenslieferdienste positive und negative Auswirkungen haben. Da die Regierung

vorschrieb, dass jeder zu Hause bleiben sollte, um körperliche Interaktion zu vermeiden,

bestellen viele Menschen lieber online, als selbst in den Laden zu gehen, um zu kaufen.

1
8
Das wirkt sich positiv auf die

Lieferunternehmen, weil dies ihren Umsatz steigert. Auf der anderen Seite gibt es auch

negative Auswirkungen auf die Lieferunternehmen in Bezug auf die neue normale

Richtlinie, nämlich die Umsetzung strengerer Grenzen, die es schwierig macht,

Lieferungen ohne die entsprechenden Anforderungen der Fahrer an andere Städte zu

übergeben.

Wie häufig sind die Kundenbestellungen im Lebensmittelgeschäft?

Es wird berichtet, dass mehr Kunden Online-Apps verwenden, um zubereitete

Mahlzeiten zu bestellen und mit ihrer Familie zu genießen. Kunden sehnen sich auch nach

leckerem Essen, das ihr Verlangen stillen wird. Der Essenslieferdienst ist nicht deshalb

effektiv, weil er nicht mehr bei jeder Lieferung Festnetzanschluss benötigt. Die Innovation

des Transports hängt vom Fahrer ab. Jetzt kann der Fahrgast sowohl Kunden als auch den

Kunden erkennen, indem er seine Bestellung mithilfe des GPS des Kunden nachverfolgt

und den Lieferfahrgast aufspürt. Nur einen Klick von Ihrem Telefon entfernt können Sie

Ihr Essen ohne Schweiß genießen, besonders an Feiertagen, an denen jeder seine

Lieblingsgerichte und -getränke bestellen möchte. Dies ist der perfekte Zeitpunkt, um sich

an den Essenslieferdienst zu wenden und Ihre Bestellung zu erhalten. Essenslieferdienste

bieten auch Rabatte und Werbeaktionen an, um das Ziel zu erreichen, jedoch nur in

begrenzter Zeit.

1
9
Wie sind sie darauf gestoßen?

Die erste Sache ist, dass der Kunde Einfachheit und Bequemlichkeit wünscht. Sie

möchten, dass der Verarbeiter so gut wie möglich sucht, bestellt und bezahlt. Die manuelle

Verwaltung von Essenslieferungen birgt viele Gefahren, und fehlende Lieferungen sind

vielleicht die größte von allen. Wenn du ein Essensliefergeschäft betreibst, kannst du nicht

mehrere Bestellungen gleichzeitig verwalten. Versäumte Lieferungen sind Dinge, die

jedes Unternehmen aufgrund seiner nachteiligen Auswirkungen verfolgen. Wenn Sie kein

effizientes Essenslieferungssystem haben, ist die manuelle Verwaltung von

Großbestellungen ohne einen einzigen Fehler menschlich möglich. Darüber hinaus erhöht

sich die Lieferung, wenn Sie eine Großbestellung manuell verwalten. Deshalb ist es

notwendig zu sagen, dass Sie ein Essenslieferungssystem haben müssen, um ein

Essenslieferunternehmen zu gründen.

Die Lieferpartner meistern die Herausforderungen, denen sie begegnet sind, indem sie

ruhig, geduldig und freundlich sind. Sie manövrieren auch das Problem, wenn ein Kunde

Bestellungen hat, was sehr schwierig ist, einen anderen Kunden hinzuzufügen, um eine

große Lieferung auf einmal zu haben. Der Fahrgast kann sehr klug sein, wenn es darum

geht, dass er nur eine Bestellung zur gleichen Zeit trägt. Wenn sie Fehler gemacht haben,

gibt es ihnen eine Lektion, es beim nächsten Mal besser zu machen.

2
0
 Section 5

Zusammenfassung der qualitativen Ergebnisse

Essenslieferdienste in Cebu haben sich in der Wirtschaft und als einer der

beliebtesten Dienstleistungen des Landes etabliert. Es ist sehr nützlich für den Transport

von Lebensmitteln das ganze Jahr über. Es stellt auch die Wirksamkeit der Studie unter

der Weltgesundheitskrise in Frage, auch für die Überwachung des Personals sowie der

Besatzung und des Top-Managements der Lieferdienste. Die Teilnehmer werden von den

Empfehlungen eines Begleiters ausgewählt, um online teilzunehmen. Daten werden später

erfasst und kommen bald auf, um Barrieren für den Essenslieferdienst im Rahmen der

weltweiten Gesundheitskrise in Cebu zu ermitteln.

Wie die Geschichte besagt, ist der Essenslieferdienst praktisch in Bezug auf die Sicherheit

für die Kunden. Es ist in der Natur des Geschäfts hilfreich in Bezug darauf, wie wertvolle

Dinge, die von Ort zu Ort transportiert werden. Nahrung ist eine Notwendigkeit für den

Menschen, die dieses Feld verlängern und effektiv mit der Kommission der Regierung

arbeiten wird.

2
1
Referenzen

Stephens, JM, Militello, L. Apps für die Lieferung von Lebensmitteln und die negativen

Auswirkungen auf die Gesundheit der Amerikaner. Abgerufen in Nutr. 2020, 7, 14. [CrossRef] ]

Meah, A. P. Convenience as care: Kulinarische Antinomien in der Praxis. Environ. Plan. Abgerufen

2017, 49, 2065–2081. [CrossRef]

Zhang, Y.; Huang, Y.; Wang, Y.; Casey, T.W. Wer benutzt ein Mobiltelefon, während er für die

Essenslieferung fährt? Die Rolle der Persönlichkeit, der Risikowahrnehmung und der Förderung der

Selbstwirksamkeit. J. Saf. Abgerufen in Res. 2020, 73, 69-80. [CrossRef] [PubMed]

Wuhan-Sperre: Wie die Menschen immer noch Nahrung bekommen. Abruf online:

https://archive.is/5Xx6T (abgerufen am 14. April 2020).

Chinas Mitarbeiter bei der Lebensmittellieferung sind von dem Coronavirus-Ausbruch betroffen.

Abgerufen online: https://archive.is/ zwqCr (abgerufen am 14. April 2020).

Online-Lebensmittellieferung, „Hot Topic“ im Telefon versteckt. Abgerufen online:

https://archive.is/Mqy7Y (abgerufen am 14. April 2020).

Ma, Y.; Kang, J.; Zhang, J.; Zheng, F.: College Students ’Consumption Behavior - A Case Study on

Students in Ningxia University. Sustain. Dev. 2019, 9, 576. [CrossRef]

Maimaiti, M.; Zhao, X.Y.; Jia, M.H.; Ru, Y.; Zhu, S.K. Wie wir essen, bestimmt, was wir werden:

Chancen und Herausforderungen der Lebensmittelzulieferindustrie in einer sich verändernden

Welt in China. Eur. J. Clin. Nutr. 2018, 72, 1282–1286. [CrossRef] [PubMed]

2
2
Forschungsethik

Die Zeit der Forschung ist ein grundlegend wichtiger Teil der Forscher, ethische

Prinzipien in einer pädagogischen akademischen Praxis zu beachten. Sich gegenüber den

Teilnehmern gut zu benehmen und gegenüber allen Beteiligten sehr respektvoll zu sein,

liegt in den Vorschriften der Forscher, erstens in Bezug auf den persönlichen Hintergrund

und zweitens in der Sicherheit seiner Identität, zu deren Schutz der Forscher zweifellos

verpflichtet ist. Allgemeine Regeln werden beachtet:(1)in Bezug auf den Mann müssen wir

gleiche Eigenschaften sehen, (2) Forscher müssen sich in der verwendeten verbalen

Kommunikation bewusst sein, die ein starkes Gefühl oder Feindseligkeit gegenüber den

Teilnehmern hervorrufen kann,(3) fair gegenüber jeder Verteilung ,(4) wahrheitsgemäß

gegenüber den Teilnehmern.

Anweisungen werden direkt vor der Durchführung der Forschung abgerechnet. Es werden

das Verfahren, das System im Fragebogen und auch die Forschungsstruktur diskutiert. Es

wird ohne Gewaltanwendung durchgeführt, um teilzunehmen. Die Teilnehmenden

konsolidieren sich freiwillig in dieser Forschung.

a.) Nutzen-Risiko-Bewertung

Probleme treten auf, wenn Forscher die Zeitfenster für die wichtigsten Teilnehmer

einreichen und die freie Zeit jedes Teilnehmers kennen, um den Fragebogen einzuführen.

Die Studie kommt dem Personal oder den Fahrgästen im Essenslieferdienst zugute und trägt

dazu bei, das Bewusstsein und die Herangehensweise an die Kunden zu erhöhen.

2
3
 b.) Einwilligung, Dokumentation der Einwilligungserklärung

Der Forscher stimmt der Verifizierung für diese Studie zu. Dass in jeder Frage zu

vertrauten fremden oder missverstandenen Wörtern alle Daten des Schlüsselinformanten

besprochen werden.

Die Informanten werden zum Zeitpunkt ihrer Vakanz im Online-Fragebogen mit

dem Google Document-Formular befragt und senden den Link per Messenger. Es dauert 20

– 30 Minuten Interview über Messenger-Chat und Fragebogen an unsere Teilnehmer. Es

wurde kein Geldbetrag im Teil des Forschers gegeben, um den Teilnehmern gerecht zu

werden.

C.)Berechtigung zum Zugriff auf private Informationen

Die Daten sind ausschließlich für die Studie und mit Unterstützung der tatsächlichen

Zustimmung des Forschers. Alle Informationen, die unsere Forschung gesammelt hat,

werden an unsere Teilnehmer weitergegeben. Die Forscher werden nicht zuletzt, aber alle

Forschungsergebnisse in der Forschungszeitspanne diskutieren.

D.) Vertrauliches Vorgehen

Forscher steht für die Zustimmung und schützt die Informationen, die die Forschung

für jeden einzelnen Teilnehmer an der Studie sammelt. Bei jedem Versuch, das Verhalten

des Forschers und der Gruppe nicht zu mögen, werden wir Maßnahmen ergreifen, die eine

ernsthafte Bedrohung für ein persönliches Eigentum darstellen.

E.) Nachbesprechungen, Kommunikation und Empfehlungen

Nach den Versuchen im Fragebogen können sich die Teilnehmer direkt an uns

2
4
wenden und wir antworten entsprechend. Nachbesprechungen helfen den Teilnehmern,

mehr über die Fragen zu verstehen. Unsere Teilnehmer sind dankbar, dass sie Teil der

Forschung sind.

F.) Vergütungsanreize

Die Forschung hat nichts zu bieten, was Schulden gegenüber jemandem oder eine

Belohnung für jemanden als Teilnehmer beinhaltet, so dass die Forscher jeden Teilnehmer

als größte Rolle in der Forschung anerkennen und Dankbarkeit für den Beitrag der Studie

ernennen.

G.) Interessenkonflikt

Unser Team ist sehr höflich im Umgang mit den Teilnehmern. Es werden keine

offensiven Maßnahmen auf der Seite des Teilnehmers und auch auf der Seite des Forschers

in der Forschungsspanne ergriffen. Alle Ergebnisse der gesammelten Daten werden von den

Forschern und von den Forschern nur verwendet, alle Veröffentlichungen und informativen

2
5
Tabelle 1 Datenanalyseprozess

1. Was sind die verschiedenen Lieferdienste von Worldwide Health, die von ihren

Kunden wahrgenommen werden?

Teilnehmer-Nr. Äußerung

Auskunftspersonen 1 „Jede unserer Leistungen wird bewertet, wir erhalten Bewertungen

und Bedenken, um uns selbst zu verbessern. “

Auskunftspersonen 2 „Wir liefern pünktlich ohne Kratzer im Essen, wir behandeln Ihre

Bestellungen mit Sorgfalt und wir führen Schulungen für unsere

Zusteller durch, um den Kundenservice zu verbessern.“

Auskunftspersonen 3 „Daghan ganahan sa grab usa mao say kadaghanan sa cebu“

Auskunftspersonen 4 Tipid“ Mahlzeiten in Bündelangeboten, saubere und gesunde

Lebensmittel
Auskunftspersonen 5 Tipid“ Mahlzeiten in Bündelangeboten, saubere und gesunde
Lebensmittel
Auskunftspersonen 6 „Daghan sa amo kay nay siyay discount ron every holiday “

Auskunftspersonen 7 "Libre-Lieferung"

Auskunftspersonen 8 "Nay Rabatte ug usay Promo"

2
6
Auskunftspersonen 9 „Paspason nalang ug delivery para dali sad ang costumer“

Auskunftspersonen 10 „Magnegosyante mag offer ug mga butang nga ganahan ang

costumer “

2. Wie wirkt sich die Regierungspolitik unter der neuen Normalität auf die

Zustelldienste der weltweiten Gesundheit aus?

Teilnehmer-Nr. Äußerung

Auskunftspersonen 1 „maghuwat ramn pud mi kung unsay plano sa gobyerno“

Auskunftspersonen 2 „Nagkamahal ang tinda pero sige raman gihapon ang halin“

Auskunftspersonen 3 "Es gibt bereits eine Erhöhung der Belastungen aufgrund der

Zunahme der Wirtschaftskrise des Unternehmens."

Auskunftspersonen 4 „Daghan kayo checkpoint sa dan ug sa pagobserba sa Mask sa

kadalanan“

Auskunftspersonen 5 „Medyo lisud pag una pero sig era kog paminaw sa gobyerno

pra iwas violation kay angkadaghan ang violation ron“

Auskunftspersonen 6 „Aufgrund der neuen normalen Richtlinien, die unsere

Regierung heutzutage vorschreibt, bestellen mehr Menschen

lieber online als alleine in den Laden zu gehen. So schafft es

mehr Ordnung

2
7
 und Lieferungen für uns“

Auskunftspersonen 7 „strenge Grenzen, strikte Umsetzung der Quarantäne

protokolle in Treffen und im Umgang mit Waren.“

Auskunftspersonen 8 „Aufgrund der neuen normalen Richtlinien, die unsere

Regierung heutzutage vorschreibt, bestellen mehr Menschen

lieber online als alleine in den Laden zu gehen. Dadurch

entstehen mehr Bestellungen und Lieferungen für uns. “

Auskunftspersonen 9 „ Unsere Dienstleistungen werden schwieriger , aber wir müssen

die Regeln der

die Regierung“
Auskunftspersonen 10 „Daghan daghan na pud ang magpadeliver namo “

3. Wie häufig bestellt der Kunde Essensdienstleistungen?

Teilnehmer-Nr. Äußerung

Auskunftspersonen „„ mga 7 Kunden in einer Woche “

1

Auskunftspersonen „Ich habe dreimal pro Woche Lieferungen“ .

2
Auskunftspersonen "pünktlich und auch per Nachnahme sein"
3
Auskunftspersonen " Ich habe täglich Lieferungen"
4
Auskunftspersonen „zweimal pro Woche“.
5

2
8
Auskunftspersonen6 Mehr Kunden innerhalb der Grenze von Talisay City in nur 1 Tag

Auskunftspersonen "Ich habe keine Strategie , ich liefere nur asap.,"

7
Auskunftspersonen "pünktlich und auch per Nachnahme sein"
8
Auskunftspersonen9 " 15 Kunden in einer Woche

Auskunftspersonen1 „9 sa usa ka adlaw ang mo palit“

0

4. Was sind die Herausforderungen, mit denen die Lieferpartner bei Bestellungen und

der Lieferung von Lebensmitteln an die Kunden konfrontiert sind?

Teilnehmer-Nr. Äußerung

Auskunftsperson 1 „Usahay mapara ug ctom kay dli kasul ob ug mask“

Auskunftsperson 2 "manchmal war es Betrug"

Auskunftsperson 3 "Missverständnis, Verkehr"

Auskunftsperson 4 "gefälschter Käufer, nicht pünktlich geliefert"

Auskunftsperson 5 „ Hitze, könnte Schlaganfall bekommen“.

2
9
Auskunftsperson 6 „Usahay maduha ug lisud pangitaon ang costumer“

Auskunftsperson 7 „Dugay magka meet sa costumer“

Auskunftsperson 8 "lange Warteschlangen bei der Bestellung über den Schalter und
langsamer Verkehr"

Auskunftsperson 9 „maglibog sa dan panagsa“

Informant10 „Ich habe mir mehr Sorgen um einen Verkehrsunfall gemacht, der die
Bestellung verzögern kann.“

5. Wie schaffen es die Lieferpartner, mit diesen Herausforderungen umzugehen?

Teilnehmer-Nr. Äußerung

Auskunftsperson 1 „Maghunahuna ug tarong“

Auskunftsperson 2 „usahay maghuwat sa uban nga kauban dayon patambag sa

buhaton“

Auskunftsperson 3 „kinihanglan mag require gud og mga ing anis a pag ehemplo sa

batas“

Auskunftsperson 4 „einfach ruhig und immer entspannt. “

Auskunftsperson 5 „muss Geduld sein“

3
0
Auskunftsperson 6 "Habe gerade die Lektion gelernt und stelle beim nächsten Mal

sicher, dass du fühlst, ob es sich um Betrug handelt oder nicht.

Auskunftsperson 7 "Wenn es ein unglückliches Ereignis ist, ist Geduld manchmal die

Antwort, anstatt mich selbst zu verlieren. "

Informant 8 "mit Kollegen kommunizieren, um verfallene Bestellungen zu

angegeben ersetzen. "

Auskunftsperson 9 " sei ruhig, versuche zu erklären "

teilnehmer 10 " atme tief durch und halte es kühl. Ungeduldig zu sein, heißt mehr

Probleme auf dem Weg willkommen. "

3
1
 Lebenslauf

Mark Johnson Incepido

Zone 5 ,Smi Compound Biasong Talisay City Cebu

Kontaktnummer 09082337436

Karriereziele:

Ein Enthusiast für Unternehmen, der über Fähigkeiten verfügt, die es mir

ermöglichen, erfolgreich zu sein.

Bildungsabschluss

HOCHSCHULE:
Bachelor of Science in Betriebswirtschaftslehre Major in General Business Management

College

IN Cebu Institute of Technology University, N. Bacalso Ave. Cebu City

Universität des Cebu Institute of Technology (2018- heute)

SENIOR HIGH:

Cebu Institute of Technology University (Senior High School 2016-2018)

JUNIOR HIGH:

3
2
 Talisay City National High School (Junior High 2012-2016)

ELEMENTAR:

Talisay City Central School (2006-2012)

Kenntnisse:

Belastbar zu sein und eine hyperaktive Person in Herausforderungen zu

sein, die eine entscheidende Rolle in einem Team spielt.

Fahrer im Privatfahrzeug in 4 Jahren

Berufserfahrung:

Lokaler Metzger
Obstgroßhändler
Bauarbeiter (2014-2016)

3
3
 Stefhane A.Lee
Perrelos, Auto,Stadt Cebu

leestefhane@gmail.com

Kontaktnummer: 09458551478

Karriereziele:
GEPFLEGT, KOORDINIERT UND FORMULIERT

Bildungsabschluss:

HOCHSCHULE:

Bachelor of Science in Betriebswirtschaftslehre Banking and Financial Management College

IN Cebu Institute of Technology University, N. Bacalso Ave. Cebu City

Universität des Cebu Institute of Technology (2018- heute)

GYMNASIUM:

Car Car Academy Technical School,(2004-2008

ELEMENARY:

3
4
 Can-asujan, Autostadt Cebu.(1999-2004)

Kenntnisse:

Arbeiten unter Druck, Zeitmanagement und strategische Planung

Berufserfahrung:

Verkaufsassistent bei Gaisano Grand Group Of Campany in Carcar City (2010-2011)

Promodiser bei der Gaisano Grand Group von Campany Carcar City (2010-213)

Schulleiter in Spring delle Lahug Cebu City (2015-2016) Teamleiter von Sacks Bag

in Naga Cebu City.

3
5
 Name: Clarissa P. Cena

Candulawan Talisay City,

Cebu
clarissacena02@gmail.com Kontaktnummer: 09305145586

Karriereziele:
Ein Risikoträger, der bereit ist, alles zu tun, um meine Ziele zu erreichen und sich

in meinem Bereich in Bank- und Finanzinstituten zu profilieren.

Bildungsabschluss:
HOCHSCHULE:

Bachelor of Science in Betriebswirtschaftslehre Banking and Financial Management College

IN Cebu Institute of Technology University, N. Bacalso Ave. Cebu City

Cebu Institute of Technology University (2018- heute

JUNIOR-HIGH:

Candulawan National High School, Candulawan Talisay City Cebu Batch 2008-2012
ELEMENTAR:

Candulawan Grundschule, Candulawan Talisay City Cebu 2002-2008

Kenntnisse:

3
6
 Begrüßen Sie die Kommunikation von Geschäften mit anderen.

Berufserfahrung:

KH Cebu Corp, Fabrikarbeiter 2017- 2018

Jollibee Foods Corporation
Kasse 2016 - 2017

3
7
 Appendix A
CEBU INSTITUTE OF TECHNOLOGY – UNIVERSITÄT
N. Bacalso Avenue, Cebu City
Hochschule für Management, Wirtschaft und Rechnungswesen
Feb_, 2021

Sehr geehrte Damen und Herren,

Als Student an der Cebu Institute of Technology-Universität in Cebu City

führt mein Team eine Studie über Essenslieferdienste in Cebu durch

zwischen
die Mitarbeiter. Dies dient uns auch als Evaluierung als Forscher für
Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Allgemeine Betriebswirtschaftslehre
und Büroverwaltung.
Wir bitten demütig um die Erlaubnis, eine Untersuchung über Essenslieferdienste
in Cebu durchzuführen. Seien Sie versichert, dass die von uns gesammelten
Daten absolut vertraulich bleiben und nur für akademische Zwecke verwendet
werden.
Wir glauben, dass Sie mit uns in unserer Begeisterung sind, die Anforderung als
Compliance für unser Thema zu beenden und unser Wohlbefinden zu entwickeln.
Wir hoffen auf Ihre positive Antwort in dieser bescheidenen Angelegenheit. Wir
freuen uns über Ihre Zustimmung zur Durchführung dieser Studie.
Mit freundlichen Grüßen,

Clarissa Cena
Mark Johnson P. Incepido
Stefhane Lee

3
8
Vermerkt von:
Dr.Laurencio M. Andrino Jr.
Berater
Appendix B
(Interviewleitfaden)

Fragen zum Interviewleitfaden:

Teil 1:

Hintergrund der Informanten

Name und Beruf:

Name des Unternehmens:

Geschlecht und Alter:

Berufserfahrung:

Arbeitsplatz oder -bereich:

Alter

□ 20-25
□ 25-35
□ 35 – und höher

3
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 Problembeschreibung (Mitarbeiter)

1. Was sind die verschiedenen Lieferdienste der weltweiten Gesundheit, die von ihren
Kunden wahrgenommen werden?
1.1 Welche Sonderkategorie bietet Ihr Unternehmen den Käufern an?
1.2 In welchem Monat erhalten Sie mehrere Anfragen?

□ Jan- Feb
□ März-April
□ Mai - Juni
□ Juli-August
□ September-November
□ Dezember
2. Wie wirkt sich die Regierungspolitik unter der neuen Normalität auf die Zustelldienste

der weltweiten Gesundheit aus?

2.1 Was sind Ihre Lieferstrategien?

3. Wie häufig bestellt der Kunde Essensdienstleistungen?

3.1 Wie sieht es mit den geografischen Aspekten der Kunden aus?

4. Was sind die Herausforderungen, mit denen die Lieferpartner bei Bestellungen und
der Lieferung von Lebensmitteln an die Kunden konfrontiert sind?

4.1 Wie werden Sie in Ihrer Situation zurechtkommen?

5. Wie schaffen es die Lieferpartner, mit diesen Herausforderungen umzugehen?

4
0
 ANWESENHEIT:

Tag 1 Tag 2 Tag 3 Tag 4 Tag 5 Tag 6 Tag 7 Tag 8

Clarissa Cena P P P P P P P P

Mark Johnson Incepido P P P P P P P P

Stefhane Lee P P P P P P P P

Tag 9 Tag 10 Tag 11 Tag 12

Clarissa Cena P P P P

MarkJohnson Incepido P P P P

Stefhane Lee P P P P

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1