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mungen transparenter
Ansatz zur Detaillierung
etaillierung der Balanced
Scorecard „Bereichsübergreifen nden Steue-
rung mit Kennzahlen“
Die heutige Unternehmensumwelt ist geprägt
durch stetige und vor allem immer schnellere
Veränderungen. Die Globalisierung sorgt
maßgeblich für diese beschleunigte Entwick-
Entwic
lung und setzt die Unternehmen damit stärker
unter Druck, da diese sich den verändernden
Märkten und Forderungen der Interessens-
Interessen
gruppen anpassen müssen, um bestehen zu
können.
Der Shareholder Value Ansatz nahm die An- A
forderungen der Globalisierung und die stär-
kere Wettbewerbssituation auf. Er erklärte die
Kraft und den Erfolg der Unternehmen über
den Unternehmenswert, der in der Folge zur
festen Zielgröße vieler Unternehmen, haupt-
haup
sächlich großer, aber auch mittlerer und klei-
kle
ner, wurde.
Um den Unternehmenswert zu steigern, gilt
es, das Unternehmen men in all seinen Bereichen
möglichst
lichst effizient und effektiv zu halten und
dabei Zukunftspotentiale
tentiale aufzubauen. Da Un-
U fende Zusammenhänge eindeutig zu identifi-
ternehmen komplexe Strukturen sind, sind kann
dies nur durch ein Transparenz enz schaffendes
schaffe
Steuerungstool
rungstool erreicht werden. Hier setzt
unter anderem die Balanced Scorecard an. Sie
stellt ein Instrument
ment dar, mit dem Unterneh-
Unterne
© EQ. on Consulting Deutschland GmbH 2009
renter gestaltet und gesteuert
werden können.
Die Herausforderung in Unternehmen, die
Komplexitätät der Zusammenhänge einzelner
Unternehmensbereiche zu erkennen und wir- wi
kungsvoll zu beeinflussen, bleibt aber trotz der
vorhandenen Standards der Management-
Managemen
tools bestehen, denn gesetzmäßige Abhängig-
Abhängi
keiten sind nur in sehr wenigen Bereichen
definiert.
Es istt deshalb nötig für die Unternehmens-
Unternehmen
steuerung wichtige Zusammenhänge zu ver- ve
stehen und für die Unternehmenssteuerung
nutzbar zu machen. Dieser wichtige Detaillie-
Detailli
rungsgrad fehlt den bestehenden Werkzeugen
der Unternehmensführung, denn die populäre
Balanced Scorecard
corecard stützt sich zwar auf die
Vernetzung unternehmerischer Zusammen-
Zusamme
hänge, überlässt es aber dem Anwender und
seiner subjektiven Einschätzung, diese zu defi-
def
nieren. Somit verbleibt ein großer Interpreta-
Interpret
tionsspielraum.
Es gilt deshalb, elementare Zusammenhänge
Zusammen
eindeutig zu beschreiben und diese in ein
Steuerungstool zu überführen, sodass vor
allem auch auf Geschäftsführungsebene eine
größere Transparenz hergestellt werden kann.
Dabei sind besonders die Zusammenhänge
und Verbindungen zwischen Funktionen und
Bereichen in Unternehmen von Interesse. Die
einzelnen Bereiche wurden schon oftmals
durch fachspezifische Wissenschaften auf ihre
inneren Zusammenhänge untersucht.
Die EQ. on Consulting engagiert sich
sic in diesem
Themenbereich
ereich und entwickelt eine Methodik
um unternehmensinterne
ternehmensinterne, bereichsübergrei-
identif
zieren und zu nutzen.
Mit dem entwickelten Ansatz werden die Zu-
sammenhänge bereichsspezifischer Kennzah-
Ken
len aus den Bereichen Customer Service
Se (Cus-
tomer
mer Service Level), Logistik (Inventory)
(Inv und
Produktion (Overall Equip
pment Effectiveness)
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betrachtet. Die Methode zeigt die Zusammen-

hänge dieser Bereiche auf und bringt damit
erhöhte Transparenz.

Mit einem auf dieser Basis erarbeiteten Steue-

rungstool lassen sich vorteilhafte Konstellatio-
nen dieser Kennzahlen zeigen und die be-
reichsübergreifende ganzheitliche Optimie-
rung vorantreiben.

Die EQ. on Consulting ist damit in der Lage

Einsparungspotentiale in den Bereichen Pro-
duktion, Logistik und Customer Service aufzu-
zeigen. Zusätzlich steht durch die Studie ein
Controllinginstrument zur Verfügung, das rea-
listische Zielvorgaben erlaubt und durch einen
Soll-Ist-Vergleich kontrolliert, sowie die Ent-
wicklung im Zeitverlauf darstellt.

Die Unternehmenssituation kann in den be-

trachteten Bereichen auf diese Weise kritisch
mit den Unternehmenszielen verglichen wer-
den und ein Controlling implementiert wer-
den, das sowohl den Grad der Umsetzung der
Lean Prinzipien aufzeigen kann als auch die
Effizienz und Effektivität der Bereiche zeigt.

Der Mehrwert für den Anwender ist damit

• die eindeutige Darstellung der bereichs-

übergreifenden Zusammenhänge der KPIs
Customer Service Level, Inventory und EQ. on Consulting Deutschland GmbH
Overall Equipment Effectiveness.
• eine Verfeinerung der Balanced Scorecard. ABC – Straße 19
D – 20354 Hamburg
• die Darstellung von Entwicklungstenden-
Tel: +49 40 20 93 46 62 - 0
zen.
URL: www.eq-on.de
• die Möglichkeit der realistischen Zielformu-
lierung und Kontrolle.
• ganzheitliches Controlling nach Lean-
Aspekten. Ansprechpartner:
• Stellschrauben für Verbesserungen aufzu-
zeigen und Einsparungspotentiale abzule- André Henrichfreise
sen. Business Development Manager
Mail: andre.henrichfreise@eq-on.de
• die verstärke Ausrichtung auf das Oberziel
Unternehmenswertmaximierung.
Lutz Reimann
• die Schaffung erhöhter Transparenz in der Managing Consultant
Unternehmung. Mail: lutz.reimann@eq-on.de

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