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Richtlinie zur Sicherung der

Qualitt von Zulieferungen


Quality Assurance Directive
for Purchased Items

Ausgabe 2011
Edition 2011
Ausgabe // Edition 2011
nderungen vorbehalten // Subject to alteration
Internet: http://www.zf.com
Vorwort
Preface

Unsere Geltung und Position auf dem Weltmarkt wird Our prestige and position on the world market is deter-
durch die Qualitt unserer Produkte entscheidend mitbe- mined significantly by the quality of our products. The
stimmt. Die Qualitt Ihrer Lieferungen hat unmittelbaren quality of your supplies has a direct impact on our pro-
Einfluss auf unsere Produkte. Unsere Lieferanten sind als ducts. Our suppliers as our partners are responsible
unsere Partner fr die Qualitt ihrer Produkte verant- for the quality of their products.
wortlich.

Die vorliegende Richtlinie soll dazu beitragen, auf der This directive is to contribute to the implementation of
Basis der im Abschnitt 1.2 genannten Regelwerke eine a joint quality strategy on the basis of the standards and
gemeinsame Qualittsstrategie umzusetzen, um damit rules listed in Section 1.2. The aim of the directive is to
reibungslose Ablufe zwischen unseren Lieferanten und ensure smooth processes between ZF and our suppliers
ZF sicherzustellen und Kosten zu minimieren. and to minimize costs.

Die QR83 ist eine kundenspezifische Forderung von ZF QR83 is a ZF customer-specific requirement within the
im Sinne der ISO/TS 16949 [03]. meaning of ISO/TS 16949 [03].

Die in der QR83 aufgefhrten Punkte stellen keine Ein- The items listed in QR83 do not represent any limitation
schrnkung der genannten Regelwerke sowie der gesetz- to the rules and standards referred to or to legal require-
lichen Forderungen dar. ments.

Innerhalb der gesamten Lieferantenorganisation muss A comprehensive philosophy of Continuous Improvement


eine alles umfassende Philosophie der kontinuierlichen (CIP) must be introduced within the entire organization
Verbesserung (KVP) eingefhrt sein. of suppliers.

So soll durch partnerschaftliche Zusammenarbeit in The intention is to achieve the Zero-Defect target along
der gesamten Lieferkette das Null-Fehler-Ziel erreicht the entire supply chain through cooperation based on
werden. partnership.

Mitglied des Vorstands Leiter Konzern Qualittsmanagement & Produktion


Member of the Board of Management Head of Corporate Quality Management & Production

Dr. Stefan Sommer Dr. Heiner Wannemacher

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 3


Inhalt

Inhalt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ISO/TS 16949 . . . . . . . . . . . .Seite


............................................................... Kapitel
0 Erluterung zum Aufbau der QR83 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................ 8

1 Allgemeine Anforderungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................ 9


1.1 Geltungsbereich . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ........................ 9
1.2 Qualittsmanagementsystem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 ....................... 9
1.3 Geschftssprache . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1.4 Qualittsziele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1.5 Umwelt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1.6 Projektplanung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1.7 Besondere Merkmale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.1 / 7.3.2 . . . . . . . . . . . . . . . 11
1.8 Nachweisfhrung fr Produkte mit kritischen Merkmalen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.1 / 4.2.4 . . . . . . . . . . . . . . . 12
1.9 Unterauftragnehmer Wechsel von Unterauftragnehmern . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1.4 / 7.4.1 . . . . . . . . . . . . . . . 12
1.10 Produktionsprozess- und Produktfreigabe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.11 nderungen am Produkt oder Prozess . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.12 Reklamationsbearbeitung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.5.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

2 Planung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.1 Herstellbarkeitsanalyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.2 Planungsinhalte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.2.1 Terminplanung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.2.2 Produktbeschreibung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.2.3 Qualittsziele . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.2.4 Besondere Merkmale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2.2.5 Prozessablaufplan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2.2.6 Arbeitsplan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2.2.7 Produkt- und Prozess-FMEA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2.2.8 Erprobungsplanung / Entwicklungsfreigabe
(nur bei Lieferanten mit Entwicklungsverantwortung) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
2.2.9 Freigaben der Produkt- und Prozessentwicklung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
2.2.10 Produktionslenkungsplan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.5.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
2.2.11 Abstimmung der Serienberwachung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.5.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
2.2.12 Planung und Beschaffung von Anlagen und Betriebsmitteln . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
2.2.13 Prfplanung / Planung der Requalifikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.5.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2.2.14 Planung und Beschaffung von Prfmitteln . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2.2.15 Fhigkeitsnachweise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.5.2 / 8.1.1 / 8.2.4 . . . . . . . . . 21
2.2.16 Planung der vorbeugenden Instandhaltung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.5.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
2.2.17 Status der Unterauftragnehmer und Kaufteile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
2.2.18 Logistik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.5.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
2.2.19 Rckverfolgbarkeit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.5.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
2.2.20 Personal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
2.2.21 Arbeitsplatzfreigabe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
2.2.22 Prototypenherstellung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
2.2.23 Auditplanung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.2.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
2.2.24 Produktionsausbringung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2.2.25 Produktionsprozess- und Produktfreigabe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2.2.26 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.5.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2.3 Projektstatus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2.4 Interne Freigabe zur Serienproduktion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

4 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Inhalt

Inhalt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ISO/TS 16949 . . . . . . . . . . . .Seite


............................................................... Kapitel

3 Produktionsprozess- und Produktfreigabe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 / 7.3.7 . . . . . . . . . . . . . . 29


3.1 Erstmuster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
3.2 Anlass fr Erstbemusterungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
3.3 Vorlagestufen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
3.4 Erstbemusterung nach 3D-Datenmodell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
3.5 Materialdatenerfassung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
3.6 Erstmusterdokumentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
3.7 Abweichungen bei Erstmustern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
3.8 Aufbewahrung von Referenzmustern . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

4 Weitere Anforderungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
4.1 Aufbewahrungsfristen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
4.2 Requalifikationsprfung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.2.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
4.3 Internes Audit zu Produkten mit Forderung zur Nachweisfhrung
bei kritischen Merkmalen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.2.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
4.4 Zentrierte Fertigung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.2.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
4.5 Abweichungsgenehmigung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.3.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
4.6 Elektronische Abwicklung der Geschftsprozesse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
4.7 Kommunikation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
4.8 Standort- und bauteilspezifische Anforderungen fr Prototypen . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
4.9 Software und Komponenten mit integrierter Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
4.10 Funktionale Sicherheit bei Software und Komponenten mit integrierter Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
4.11 Reifegradabsicherung fr Neuteile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
4.12 Leistungsschnittstellenvereinbarung (nur fr Entwicklungslieferanten) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
4.13 Mission Profile fr Elektronikkomponenten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

5 Literaturverzeichnis .............................................. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

6 Formulare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Formular F01: Herstellbarkeitsanalyse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
Formular F02: Projektstatus Kaufteile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
Formular F03: Projektstatus Kaufteile fr Lieferanten mit Entwicklungsverantwortung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
Formular F04: Produktionslenkungsplan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Formular F05: Bauabweichungsantrag . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Formular F06: 8-D Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Formular F07: Dokumentation der Prototypenmerkmale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Formular F08: Kennzeichnung fr Bauabweichungsteile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Formular F09: Kennzeichnung fr Erstmuster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Formular F10: Kennzeichnung fr Prototypen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Formular F11: Kennzeichnung fr geprfte Ware nach Reklamationen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Formular F12: Entwicklungsfreigabe des Lieferanten bei Designverantwortung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Formular F13: Erstmusterstatus aller eingesetzten Unterlieferanten mit Zuordnung auf Teil und Prozess . . . . . . . . . . . 57

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Contents

Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ISO/TS 16949 . . . . . . . . . . .Page


............................................................. Chapter
0 Explanation of the QR83 Structure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....................... 8

1 General Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....................... 9


1.1 Scope . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....................... 9
1.2 Quality management system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 ...................... 9
1.3 Business language . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1.4 Quality objectives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1.5 Environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
1.6 Project planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
1.7 Special characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.1 / 7.3.2 . . . . . . . . . . . . . . 11
1.8 Verification management for products with (safety) critical characteristics . . . . . 7.2.1 / 4.2.4 . . . . . . . . . . . . . . 12
1.9 Subcontractors Changing subcontractors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1.4 / 7.4.1 . . . . . . . . . . . . . . 12
1.10 Production Part Approval Process (PPAP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.11 Changes to product or process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
1.12 Processing complaints . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.5.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

2 Planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.1 Feasibility study . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
2.2 Planning contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.2.1 Schedule planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.2.2 Product description . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.2.3 Quality objectives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5.4.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2.2.4 Special characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2.2.5 Process flow chart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2.2.6 Operation sheet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2.2.7 Product and process FMEA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2.2.8 Test planning / Development release
(only for suppliers with design responsibility) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
2.2.9 Release of product and process development . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
2.2.10 Control plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.5.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
2.2.11 Coordination of production control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.5.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
2.2.12 Planning and procurement of tools, fixtures and equipment . . . . . . . . . . . . . . . . 6.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
2.2.13 Inspection planning / Planning requalification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.5.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2.2.14 Planning and procurement of inspection equipment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2.2.15 Capability studies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.5.2 / 8.1.1 / 8.2.4 . . . . . . . . . 21
2.2.16 Planning preventive maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.5.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
2.2.17 Status of subcontractors and purchased parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
2.2.18 Logistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.5.5 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
2.2.19 Traceability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.5.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
2.2.20 Personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
2.2.21 Station release . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
2.2.22 Manufacturing prototypes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
2.2.23 Audit planning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.2.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
2.2.24 Production output . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2.2.25 Production Part Approval Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2.2.26 Continuous improvement process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.5.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2.3 Project status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
2.4 Internal release of series production . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

6 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Contents

Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ISO/TS 16949 . . . . . . . . . . .Page


............................................................. Chapter

3 Production Part Approval Process . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 / 7.3.7 . . . . . . . . . . . . . . 29


3.1 Initial samples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
3.2 Reasons for initial sampling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
3.3 Submission levels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
3.4 Initial sampling according to 3D data model . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
3.5 Recording of material data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
3.6 Initial sample documentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
3.7 Deviation in initial samples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
3.8 Retention of reference samples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

4 Further Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
4.1 Retention periods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4.2.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
4.2 Layout inspection and functional testing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.2.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
4.3 Internal audit for products requiring verification for
critical characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.2.2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
4.4 Centered production . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.2.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
4.5 Deviation approval . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8.3.4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
4.6 Business processes based on electronic data exchange . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
4.7 Communication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7.2.3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
4.8 Location and component specific requirements for prototypes . . . . . . . . . . . . . . 7.3.6 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
4.9 Software and components with integrated software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
4.10 Functional safety of software and components with integrated software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
4.11 Maturity level assurance for new parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
4.12 Activity and responsibility agreement (only for suppliers with design responsibility) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
4.13 Mission profile for electronic components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

5 Bibliography . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

6 Forms . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Form F01: Feasibility study . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Form F02: Project status of purchased parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47
Form F03: Project status of purchased parts for suppliers with design responsibility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Form F04: Control plan . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50
Form F05: Deviation request . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Form F06: 8-D Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Form F07: Documentation of prototype characteristics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Form F08: Identification of deviated parts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Form F09: Identification of initial samples . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
Form F10: Identification of prototypes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Form F11: Identification of certified material after complaint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Form F12: Development approval by supplier, if responsible for product design . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Form F13: Initial sample status of all involved subcontractors with assignment to part and process . . . . . . . . . . . . . 57

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Abschnitt 0 / Section 0

Erluterung zum Aufbau der QR83


Explanation of the QR83 Structure

1 Allgemeine Anforderungen 1 General Requirements

Dieser Abschnitt beschreibt die Anforderungen an das This section describes the requirements for the manage-
Managementsystem des Lieferanten. ment system of the supplier.

2 Planung 2 Planning

Dieser Abschnitt beschreibt die Anforderungen an die This section describes the requirements for the product
Produktrealisierung von Einzelteilen und Baugruppen. realization of single parts and assembly groups. The
Die detaillierte Planung hat das Ziel den Serientermin objective of the detailed planning is to ensure the produc-
sicherzustellen bzw. absehbare Verzgerungen recht- tion start and to recognize foreseeable delays in time.
zeitig zu erkennen.

3 Produktionsprozess- und Produktfreigabe 3 Production Part Approval Process

In diesem Abschnitt werden die Anforderungen an die This section describes the requirements for the product
Produkt- und Prozessfreigabe nach VDA Band 2 [05] / and process release according to VDA [German Associa-
AIAG PPAP [18] beschrieben. tion of the Automotive Industry] Volume 2 [05] / AIAG
PPAP [18].

4 Weitere Anforderungen 4 Further Requirements

In diesem Abschnitt werden Anforderungen beschrieben, This section describes the requirements which go beyond
die ber jene in allgemeinen Regelwerken hinausgehen. the general rules and regulations.

5 Literaturverzeichnis 5 Bibliography

In diesem Abschnitt werden die Regelwerke und deren This section contains a list of the mentioned rules and
Bezugsquellen genannt. regulations with their reference sources.

6 Formulare 6 Forms

In diesem Abschnitt befinden sich Formbltter, die im This section contains forms which are necessary for
Rahmen der Kommunikation mit ZF erforderlich sind. communication with ZF. All the forms described here
Alle hier beschriebenen Formbltter sind im Internet can be found on the Internet at www.zf.com.
unter www.zf.com verfgbar.

8 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Abschnitt 1 / Section 1

Allgemeine Anforderungen
General Requirements

1.1 Geltungsbereich 1.1 Scope

Die Richtlinie zur Sicherung der Qualitt von Zuliefe- The Quality Assurance Directive for Purchased Items
rungen (QR83) ist fr Zulieferungen von Produktions- (QR83) is valid for the supply of production materials
material (inkl. Elektronikkomponenten) und, sofern (incl. electronic components) and, where applicable, also
anwendbar, auch fr Zulieferungen von Software an die for the supply of software to the ZF Group locations
Standorte des ZF-Konzerns weltweit gltig. worldwide.

Fr Lieferungen von Software gelten zustzlich die An- For the supply of software the requirements from the
forderungen aus der ZF-Leistungsschnittstellenverein- ZF Activity and Responsibility Agreement for Software
barung fr Software. are also applicable.

Die QR83 gilt auch fr Zulieferungen innerhalb des QR83 also applies to deliveries within the ZF Group.
ZF-Konzerns.
Verbindlich ist ausschlielich die deutsche Version der Exclusively binding: the German version of QR83.
QR83.

1.2 Qualittsmanagementsystem 1.2 Quality management system


(ISO/TS 16949: Kap. 4) (ISO/TS 16949: Chapter 4)

Voraussetzung fr eine Lieferbeziehung zu ZF ist ein An effective quality management system set up according
wirksames Qualittsmanagementsystem, welches nach to the standards and regulations of ISO/TS 16949 [03] is
dem Regelwerk ISO/TS 16949 [03] aufgebaut ist. a prerequisite for supplier relations with ZF.

Die Wirksamkeit des QM-Systems spiegelt sich wider in: The effectiveness of the QM system is reflected in:
kontinuierlicher und nachweisbarer Verbesserung der continuous and verifiable improvement of processes,
Prozesse, Verfahren und Produkte procedures, and products
Anlieferqualitt delivery quality
Liefertreue delivery reliability
Wirksamkeit und Schnelligkeit der Umsetzung von effectiveness and promptness for implementation of
Korrekturmanahmen corrective actions
Kommunikation auf allen Ebenen communication at all levels
inhaltlicher und termingetreuer Abarbeitung von appropriate and timely processing of new and revised
Neu- und nderungsprojekten projects

Durch dieses Qualittsmanagementsystem soll das The goal of this quality management system is to achieve
gemeinsame Ziel Null-Fehler erreicht werden. together the Zero-Defect target.

Mindestanforderung ist der Nachweis einer Zertifizierung The minimum requirement is evidence of certification
nach ISO 9001 [01]. according to ISO 9001 [01].

Fr Lieferanten, die ZF in den Bereichen Personen- und For those suppliers supplying to ZF in the passenger cars
Nutzkraftfahrzeuge beliefern, ist eine Zertifizierung nach and commercial vehicles sectors, certification according
ISO/TS 16949 [03] mittelfristig gefordert. to ISO/TS 16949 [03] will be required in the medium term.

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 9


Allgemeine Anforderungen General Requirements

Der Ablauf eines Zertifikates ohne geplante Re-Zertifizie- ZF needs to be informed about the expiration of a certi-
rung ist ZF mindestens drei Monate vor dem Ablaufter- ficate without planned re-certification at least three
min mitzuteilen. Neue Zertifikate sind unaufgefordert an months prior to the expiry date. New certificates have to
die belieferten ZF-Werke zu schicken. Die Aberkennung be sent to the supplied ZF locations without explicitly
eines Zertifikats ist unverzglich anzuzeigen. Zertifizie- being requested. If a certificate is rescinded, it is to be
rungen mssen durch akkreditierte Zertifizierungsgesell- reported immediately. Certification must be provided by
schaften erfolgen. accredited certification companies.

ZF behlt sich vor, gegebenenfalls mit seinen Kunden ZF reserves the right to carry out audits and assessments
nach vorheriger Ankndigung, Audits und Assessments on quality management systems, processes, and pro-
zu dem Qualittsmanagementsystem, den Prozessen und ducts, if applicable with their customers after prior notifi-
Produkten durchzufhren. Den ZF-Beauftragten und cation. For this purpose, access is to be granted to ZF-
unseren gemeinsamen Kunden ist hierzu der Zutritt zu representatives and our mutual customers.
ermglichen.

1.3 Geschftssprache 1.3 Business language


(ISO/TS 16949: Kap. 7.2.3) (ISO/TS 16949: Chapter 7.2.3)

Geschftssprache ist die Landessprache des Besteller- The national language of the ordering plant is the busi-
werkes, alternativ englisch. ness language, alternatively English.

1.4 Qualittsziele 1.4 Quality objectives


(ISO/TS 16949: Kap. 5.4.1) (ISO/TS 16949: Chapter 5.4.1)

Im Rahmen der Qualittsplanung ist die wichtigste Auf- In the context of quality planning, the most important
gabe des Lieferanten, eine Null-Fehler-Strategie zu ent- task for the supplier is to develop a Zero-Defects
wickeln und alle erforderlichen Manahmen zu ergrei- Strategy and take all necessary actions to achieve the
fen, um das Qualittsziel Null-Fehler zu erreichen. Zero Defect target.
Zur Messung und Bewertung der erreichten Qualitt To measure and assess the quality achieved, the supplier
definiert der Lieferant interne und externe Qualittsziele. defines internal and external quality objectives.
In diesem Zusammenhang gelten die folgenden Mindest- In this context the following minimum requirements are
forderungen: applicable:
Ermittlung der internen und externen Beanstandungs- determining the internal and external complaint
quoten, vorzugsweise auf PPM-Basis (parts per rates, preferably based on parts-per-million (ppm)
million) determining internal and external nonconformance
Ermittlung der internen und externen Fehlerkosten costs

ZF wird gemeinsam mit dem Lieferanten Qualittsziele ZF and the suppliers will jointly agree on quality objec-
vereinbaren. tives.

Die Ermittlung der PPM-Beanstandungsquote ist im Inter- The method for determining the ppm complaint rate is
net (www.zf.com) beschrieben. described on the Internet (www.zf.com).

1.5 Umwelt 1.5 Environment

Ein wirksames Umweltmanagement, welches die Ein- Effective environmental management, which ensures
haltung der jeweils gltigen Umweltvorschriften gewhr- compliance with the respective applicable environmental

10 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Allgemeine Anforderungen General Requirements

leistet und die Umweltsituation des Lieferanten konti- regulations and continuously and efficiently improves the
nuierlich und effizient verbessert, ist ein wesentlicher environmental situation of the supplier, is an essential
Beitrag zur Liefersicherheit. contribution towards supply security.

ZF hat sich dem Schutz der Umwelt verpflichtet. ZF is committed to the protection of the environment.
Alle ZF-Werke sind nach ISO 14001 [02] zertifiziert. All ZF plants are ISO 14001 [02] certified. We therefore
Wir erwarten daher auch von unseren Lieferanten die expect our suppliers to show voluntary commitment to
Selbstverpflichtung zum Umweltschutz in Form eines environmental protection by implementing an environ-
implementierten Umweltmanagementsystems. mental management system.

Lieferanten, die Gieereien, Galvaniken und Lackiere- Suppliers operating foundries, galvanizing and paint
reien betreiben sowie Hersteller fr Leiterplatten, Pri- shops, as well as manufacturers of PC boards, primary
mr- und Sekundrzellen, elektronische Bauteile, Fette and secondary cells, electronic components, grease, and
und le mssen eine Zertifizierung nach ISO 14001 oder oil must provide a certificate according to ISO 14001 or
nach einem gleichwertigen System nachweisen. Fehlt an equivalent system. If this certificate is not available,
dieser Nachweis, ist ein Zeitplan zur Erreichung der then a time schedule for certification needs to be
Zertifizierung vorzulegen. presented.

Die Zulieferungen mssen den jeweils gltigen gesetz- The supplies must also meet applicable legal environmen-
lichen Vorschriften fr den Umweltschutz entsprechen tal protection regulations and follow ZF standards and
und die ZF-Regelwerke ZFN 9003 [15] und ZFN 9004-1 regulations ZFN 9003 [15] and ZFN 9004-1 [16].
[16] bercksichtigen. Auf Anfrage zeigt der Lieferant fr On request, the supplier will present recycling and dispo-
seine Produkte geeignete Verwertungs- und Entsorgungs- sal concepts which are appropriate for his products.
konzepte auf.

1.6 Projektplanung 1.6 Project planning


(ISO/TS 16949: Kap. 7.1) (ISO/TS 16949: Chapter 7.1)

Um einen termin- und qualittsgerechten Projektablauf Project planning must be performed according to Section 2
zu gewhrleisten, ist eine Projektplanung, die den Anfor- of this directive in order to ensure the project runs on
derungen des Abschnitts 2 dieser Richtlinie entspricht, time and is of high quality.
durchzufhren.

1.7 Besondere Merkmale 1.7 Special characteristics


(ISO/TS 16949: Kap. 7.2.1 / 7.3.2) (ISO/TS 16949: Chapter 7.2.1 / 7.3.2)

Besondere Merkmale erfordern eine besondere Beach- Special characteristics require special attention, because
tung, da Abweichungen bei diesen Merkmalen die Pro- deviations in these characteristics can seriously affect
duktsicherheit, die Lebensdauer, die Montagefhigkeit, product safety, product lifetime, assembly capability,
die Funktion oder die Qualitt nachfolgender Fertigungs- product functionality, and/or quality of the following
operationen sowie gesetzliche Vorschriften in besonde- manufacturing operations as well as legal regulations.
rem Mae beeinflussen knnen.
Sie werden von ZF festgelegt und/oder ergeben sich aus They are specified by ZF and/or result from the risk-
der Risikoanalyse des Lieferanten, z.B. aus der Produkt- analysis of the supplier, e.g. from the product and/or
und/oder Prozess-FMEA. process FMEA.

Grundstzlich sind alle Produkt- und Prozessmerkmale As a basic principle, all product and process charac-
wichtig und mssen eingehalten werden. teristics are important and must be complied with.

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 11


Allgemeine Anforderungen General Requirements

Besondere Merkmale werden in der Regel wie folgt Normally, special characteristics are divided up as follows:
gegliedert:
kritische Merkmale (Merkmale mit besonderer Nach- (safety) critical characteristics (characteristics
weisfhrung) requiring special verification management)
funktionswichtige Merkmale function-relevant characteristics
prozesswichtige Merkmale process-relevant characteristics

1.8 Nachweisfhrung fr Produkte mit kritischen 1.8 Verification management for products with
Merkmalen (safety) critical characteristics
(ISO/TS 16949: Kap. 7.2.1 / 4.2.4) (ISO/TS 16949: Chapter 7.2.1 / 4.2.4)

Hierunter werden Produkte verstanden, deren Merkmale This means products with characteristics which have a
mageblichen Einfluss auf die Fahrzeugsicherheit oder significant impact on the vehicle safety or compliance
die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben haben. Unter den with legislation. Subject to product liability, a correspon-
Gegebenheiten der Produkthaftung ist hier ein entspre- ding risk can be expected here. These products and their
chendes Risiko zu erwarten. Diese Produkte und deren characteristics are identified in the technical documenta-
Merkmale sind bei Konstruktionsverantwortung durch tion where design responsibility rests with ZF, or if design
ZF in den technischen Unterlagen gekennzeichnet, oder responsibility lies with the supplier, they will be determi-
werden bei Konstruktionsverantwortung durch den Lie- ned by the supplier during the course of construction.
feranten vom Lieferanten im Rahmen der Konstruktion ZF specifications must be observed in the process.
ermittelt. Vorgaben von ZF sind dabei zu beachten.
Der Lieferant verpflichtet sich fr Produkte mit kriti- The supplier undertakes to set up a verification manage-
schen Merkmalen ein System zur Nachweisfhrung zu ment system for products with critical characteristics.
installieren.

Die Nachweisfhrung muss inhaltlich den Anforderun- The contents of verification management must meet the
gen des VDA Band 1 [04] entsprechen und so beschaffen requirements of VDA Volume 1 [04] and must be set out
sein, dass im Schadensfall die gebte Sorgfalt nachge- in such a way that in the event of damage, due care can
wiesen werden kann (Entlastungsnachweis). be proven (discharge from responsibility).

Eine Rckverfolgbarkeit ist so zu gestalten, dass eine ein- Traceability must be organized in such a way that clear
deutige Zuordnung von den Lieferdaten bis zu den Ferti- allocation of delivery data to the production and inspec-
gungs- und Prflosen gewhrleistet ist. Ein funktionieren- tion lots is guaranteed. All subcontractors must ensure
des Herleitungssystem bis zum Unterauftragnehmer ist that they have a functioning system to trace the origin of
sicherzustellen. their product.

1.9 Unterauftragnehmer Wechsel von 1.9 Subcontractor Changing


Unterauftragnehmern subcontractors
(ISO/TS 16949: Kap. 7.1.4 / 7.4.1) (ISO/TS 16949: Chapter 7.1.4 / 7.4.1)

Der Lieferant ist fr die Entwicklung seiner Unterauftrag- The supplier is responsible for the development of his
nehmer nach den im Abschnitt 1.2/1.5 genannten Anfor- subcontractors according to the requirements listed
derungen verantwortlich. Vergibt der Lieferant Auftrge under Section 1.2/1.5. If the supplier places orders with
an Unterauftragnehmer, mssen die Forderungen dieser subcontractors, they must also meet the requirements of
Richtlinie auch durch diese erfllt werden. this directive.

12 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Allgemeine Anforderungen General Requirements

Der Wechsel eines Unterauftragnehmers ist ZF vorher A change of subcontractor must be notified in advance
anzumelden und durch ZF freizugeben. Eine Produk- to ZF and requires the approval of ZF. Production Part
tionsprozess- und Produktfreigabe (PPF/PPAP) ist durch- Approval Process (PPF/PPAP) must be performed.
zufhren.

ZF behlt sich vor, gegebenenfalls mit seinen Kunden, ZF reserves the right to audit subcontractors, possibly
nach vorheriger Ankndigung, auch Unterauftragnehmer jointly with the ZF customers. Advance notice will be
zu auditieren. Hierdurch ist der Lieferant jedoch nicht given. However, this does not mean that the supplier is
von seiner Verantwortung gegenber dem Unterauftrag- released from his responsibility towards the subcontrac-
nehmer und ZF entbunden. tor and ZF.

1.10 Produktionsprozess- und Produktfreigabe 1.10 Production Part Approval Process (PPAP)
(ISO/TS 16949: Kap. 7.3.6) (ISO/TS 16949: Chapter 7.3.6)

Die Produktionsprozess- und Produktfreigabe erfolgt ent- Production Part Approval Process (PPAP) are based on
weder nach VDA Band 2 (PPF) [05] oder nach dem Pro- either VDA, Volume 2 (PPF) [05] or on the production
duktionsteile-Abnahmeverfahren der AIAG PPAP [18]. part release process of the AIAG PPAP [18].
ZF behlt sich vor, eines dieser beiden oder ein gleich- ZF retains the right to specify one of these two proce-
wertiges Verfahren festzuschreiben. dures or a similar procedure.

Die vollstndige Bezahlung der Werkzeugkosten erfolgt Tooling costs will be paid in full after Production Part
nach der Produktionsprozess- und Produktfreigabe. Approval Process (PPAP) are completed.

1.11 nderungen am Produkt oder Prozess 1.11 Changes to product or process


(ISO/TS 16949: Kap. 7.1.4) (ISO/TS 16949: Chapter 7.1.4)

nderungen am Produkt oder Prozess sind ZF vorher ZF must be notified of changes to the product or process
anzumelden und von ZF freizugeben. Diese nderungen in advance and these need to be approved by ZF. These
sind vom Lieferanten in einem Produkt- und Prozess- changes are to be documented by the supplier in a
lebenslauf zu dokumentieren. maintenance history of the product and process.

1.12 Reklamationsbearbeitung 1.12 Processing complaints


(ISO/TS 16949: Kap. 8.5.2) (ISO/TS 16949: Chapter 8.5.2)

Nach jeder Reklamation durch das ZF-Bestellerwerk sind After a complaint made by the ZF purchasing plant,
sofort Fehlerabstellmanahmen einzuleiten, zu doku- corrective actions must be introduced immediately,
mentieren und auf Anforderung von ZF in strukturierter documented, and if requested by ZF submitted
Form mit Formular F06 8-D Report termingerecht ein- punctually in a structured manner using form F06
zureichen. Ursachenanalysen sind grundstzlich mit 8-D Report. An analysis of the cause always needs to
geeigneten Problemlsungsmethoden durchzufhren. be carried out using suitable problem-solving methods.
Falls von ZF gefordert, sind weitergehende, detailliertere If required by ZF, more extensive, detailed analyses
Analysen (wie z.B. Ishikawa, 5-W-Fragen, Fehlersimula- (such as Ishikawa, 5 why, error simulations, ) are to be
tionen, ) vorzulegen. provided.

Sofortmanahmen sind, falls gefordert, sptestens If requested, immediate actions are to be reported
innerhalb eines Arbeitstages schriftlich an ZF zu to ZF within one working day at the latest and in
berichten. writing.

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 13


Allgemeine Anforderungen General Requirements

Andere betroffene ZF-Werke sind umgehend vom Other affected ZF plants are to be informed imme-
Lieferanten zu informieren. diately by the supplier.
Die Wirksamkeit der Korrekturmanahmen ist ZF ZF is to be notified about the effectiveness of the
mitzuteilen. corrective actions taken.

ZF behlt sich eine Verifizierung der Reklamationsbear- ZF reserves the right to verify the complaint processing.
beitung vor.

Kennzeichnung nach vorausgegangener Reklamation Marking after previous complaint


Folgelieferungen aus Lager- und Umlaufbestnden, die Subsequent deliveries from warehouse and work in pro-
aufgrund eines vorausgegangenen Fehlers einer 100 % gress which have been subjected to 100 % testing due to a
Prfung unterzogen wurden, mssen, soweit nichts ande- previous fault must be marked with the form F11 Identi-
res vereinbart, bis zur nachweislichen Fehlerbeseitigung fication of certified material after complaint until it has
mit dem Formular F11 Kennzeichnung fr geprfte been proven that the fault has been remedied.
Ware nach Reklamation gekennzeichnet werden.
Die Transportladungstrger und jedes einzelne Lade- Each individual container must be clearly identified with
mittel sind auch mit diesem Formular eindeutig zu kenn- Form F11.
zeichnen.

Die Kennzeichnungsart am Einzelteil ist mit dem ZF- The type of marking on the individual part needs to be
Abnehmerwerk abzustimmen. agreed with the ZF receiving plant.

Reklamation aus dem Feld Complaints from the field


Bei Reklamationen aus dem Feld sind vom Lieferanten In the event of complaints from the field, the supplier is
methodische Analysen durchzufhren, insbesondere to carry out methodic analyses, in particular for compo-
fr Bauteile, fr die im Befundungsprozess kein Fehler nents for which no faults were found in the appraisal
gefunden wurde (siehe hierzu VDA Band Das gemein- process (refer to VDA Volume Joint quality management
same Qualittsmanagement in der Lieferkette Vermark- in the supply chain marketing and service field
tung und Kundenbetreuung Schadteilanalyse Feld [12]). failures analysis [12]).

Eskalationsmodell Lieferant/Kaufteile Escalation model supplier/purchased parts


Bei mangelhafter Qualitt der Zulieferungen behlt sich In the case of inadequate quality of supplied parts, ZF
ZF vor, entsprechend des ZF-Eskalationsmodells Liefe- retains the right to take measures in accordance with the
rant/Kaufteile (siehe ZF-Internet), Manahmen zu er- ZF escalation model supplier/purchased parts (see ZF
greifen. Dieses Eskalationsmodell gliedert sich in meh- Internet). This escalation model is divided into several
rere Stufen. stages.

Die Eskalation kann erfolgen bei: Escalation can be effected in the case of:
nicht erfolgreichem Reklamationsmanagement des Non-successful complaint management of the supplier
Lieferanten Long-term and/or multiple cases of missed target
langfristiger bzw. mehrfacher berschreitung von agreements
Zielvereinbarungen Customer complaints due to defective purchased parts
Kundenreklamationen aufgrund von fehlerhaften
Kaufteilen

14 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Abschnitt 2 / Section 2

Planung
Planning
(ISO/TS 16949: Kapitel 7.1 / Chapter 7.1)

Wir haben uns zur Aufgabe gesetzt, unsere Lieferanten in It is our objective to involve our suppliers in quality
einem mglichst frhen Stadium in die Qualittsplanung planning for a new project at the earliest possible stage.
eines neuen Projektes einzubeziehen. Im Rahmen eines We always require systematic planning from our sup-
Projektmanagements fordern wir von unseren Lieferan- pliers in the context of project management according
ten grundstzlich eine systematische Planung nach VDA to VDA Volume 4 [07] or AIAG APQP [19], providing ZF
Band 4 [07] oder AIAG APQP [19] sofern ZF nicht ein does not stipulate another procedure. This planning
anderes Verfahren festlegt. Diese Planung umfasst so- covers both parts made by the supplier as well as the
wohl die vom Lieferanten hergestellten Teile als auch suppliers purchased parts.
dessen Zukaufteile.
Der Projektverantwortliche ist ZF zu benennen. ZF must be notified of the project manager.

Fr das jeweilige Teil, bzw. Projekt sind zumindest alle For the respective part and/or project, the supplier must
nachfolgend aufgefhrten Planungsschritte vom Liefe- at least implement the following specified planning steps.
ranten durchzufhren. Dabei erfolgt die Rckmeldung Feedback is provided using form F02 Project status of
anhand des Formulars F02 Projektstatus Kaufteile bzw. purchased parts or form F03 Project status of purchased
des Formulars F03 Projektstatus Kaufteile fr Lieferan- parts for suppliers with desgin responsibility, unless
ten mit Entwicklungsverantwortung, soweit ZF nichts otherwise specified by ZF.
anderes fordert.
Fr nderungen am Teil oder am Prozess ist sinngem For changes to the part or process, a corresponding pro-
vorzugehen. cedure must be used.

Fr Hausteile und Kaufteile des Lieferanten (Rohteile, For parts produced and purchased by the supplier (raw
Auswrtsbearbeitung, Unterlieferanten) ist ein Status zu materials, external processing, subcontractors), a status
erstellen, der die einzelnen Bewertungen zusammenge- has to be drawn up which represents the individual
fasst darstellt und kritische Positionen einzeln heraus- evaluations in summary and puts emphasis on individual
stellt. critical items.

Forderungen, die ber die Inhalte der QR83 hinausgehen, Requirements which go beyond the contents of QR83
werden projektspezifisch zwischen ZF und dem Lieferan- will be agreed project-specifically between ZF and the
ten vereinbart. supplier.

2.1 Herstellbarkeitsanalyse 2.1 Feasibility study


(ISO/TS 16949: Kap. 7.2.2) (ISO/TS 16949: Chapter 7.2.2)

Technische Unterlagen (z.B. Zeichnungen, Spezifikatio- Technical documents (e.g. drawings, specifications, envi-
nen, Umweltforderungen, Recyclingvorschriften, Lasten- ronmental requirements, recycling regulations, statement
heft, ...), welche von der ZF-Entwicklung erstellt werden, of work, ), issued by the ZF development department,
mssen durch die Lieferanten im Rahmen der Vertrags- must be reviewed and analyzed by the suppliers in the
prfung analysiert werden. context of a contract review.

Diese Analyse beinhaltet sowohl die Untersuchung der This analysis includes both the feasibility check for the
Machbarkeit des geplanten Entwicklungsprojekts (nur planned development project (only for suppliers with
Entwicklungslieferanten) als auch die Untersuchung der design responsibility) and the examination of the econo-
wirtschaftlichen und prozessfhigen Herstellbarkeit und mic and process-capable feasibility and represents a

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 15


Planung Planning

stellt ein Instrument zum Simultaneous Engineering dar. simultaneous engineering instrument. This examination
Diese Prfung bietet dem Lieferanten die Mglichkeit, offers the supplier the opportunity to incorporate his
seine Erfahrung und Vorschlge zum beiderseitigen Vor- experience and ideas for mutual benefit.
teil einzubringen.

Die Herstellbarkeitsanalyse ist mit Angebotsabgabe dem The feasibility study is to be submitted to purchasing with
Einkauf vorzulegen und ist Voraussetzung fr die Auf- the quote and is a prerequisite for being awarded the
tragsvergabe. Die Rckmeldung erfolgt mit dem Formular contract. This confirmation is provided using form F01
F01 Herstellbarkeitsanalyse. Zustzlich ist die Herstell- Feasibility study. In addition, the feasibility study is
barkeitsanalyse bei der Erstbemusterung gem Vorlage- also to be supplied with the initial samples according to
stufe mitzuliefern. the submission level.

2.2 Planungsinhalte 2.2 Planning contents


(ISO/TS 16949: Kap. 7.1.1) (ISO/TS 16949: Chapter 7.1.1)

Die Planung zur Umsetzung der hier beschriebenen Akti- ZF is to be notified of planning to implement the acti-
vitten ist ZF mit dem Formular F02 Projektstatus Kauf- vities described here using the form F02 Project status
teile bzw. fr Lieferanten mit Entwicklungsverantwor- purchased parts, or respectively for suppliers with
tung mit dem Formular F03 Projektstatus Kaufteile fr design responsibility, using form F03 Project status of
Lieferanten mit Entwicklungsverantwortung zu ber- purchased parts for suppliers with design responsibility,
mitteln, sofern ZF nicht darauf verzichtet. providing ZF does not waive this requirement.

2.2.1 Terminplanung 2.2.1 Schedule planning


(ISO/TS 16949: Kap. 7.1.1) (ISO/TS 16949: Chapter 7.1.1)

Auf Basis der von ZF vorgegebenen Termine erstellt der The supplier creates a project schedule based on the
Lieferant einen projektbezogenen Terminplan und stellt ZF-specified deadlines and makes it available to ZF.
diesen ZF zur Verfgung. Dieser Terminplan gibt auch This schedule also indicates the dates that need to be
die Zeitpunkte an, welche zur Rckmeldung der jeweils complied with for returning the respective specified
benannten Formulare einzuhalten sind. forms.

2.2.2 Produktbeschreibung 2.2.2 Product description


(ISO/TS 16949: Kap. 7.3) (ISO/TS 16949: Chapter 7.3)

Lieferanten mit Entwicklungsverantwortung setzen die Suppliers with design responsibility implement the custo-
Kundenforderungen in allen erforderlichen Produktbe- mer requirements in all necessary product descriptions
schreibungen (wie z.B. Pflichtenhefte, Zeichnungen, (e.g. technical specifications, drawings, internal stan-
interne Normen, ) um. dards, ).

Durch 3D-Datenmodelle nicht beschriebene jedoch her- Dimensions not described in the 3D data models but
stellungsbedingte Mae (z.B. Anschnittstellen, Formtei- necessary from a production engineering point of view
lungsnhte) sind generell zu ermitteln und festzulegen. (e.g. runner locations, parting lines) must always be
Um Bearbeitungs- und Kollisionsprobleme zu vermeiden, determined and specified. To avoid processing and
sind diese mit ZF abzustimmen. collision problems, they are to be agreed with ZF.

16 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Planung Planning

2.2.3 Qualittsziele 2.2.3 Quality objectives


(ISO/TS 16949: Kap. 5.4.1) (ISO/TS 16949: Chapter 5.4.1)

Zur Messung und Bewertung der erreichten Qualitt sind For measurement and evaluation of the achieved quality,
interne und externe projekt-/produktbezogene Qualitts- internal and external project/product related quality
ziele zu definieren. objectives must be defined.

2.2.4 Besondere Merkmale 2.2.4 Special characteristics


(ISO/TS 16949: Kap. 7.2.1) (ISO/TS 16949: Chapter 7.2.1)

Besondere Merkmale werden gem Abschnitt 1.7 fest- Special characteristics are defined according to Section
gelegt. Sie sind vom Lieferanten zu identifizieren und in 1.7. The supplier must identify and mark them in all rele-
allen relevanten Produkt- und Prozessunterlagen, wie vant product and process documents, such as drawings,
z.B. Zeichnung, FMEA, Risikoanalysen, Arbeits-, Prf- FMEA, risk analyses, work instructions, inspection and
und Produktionslenkungsplnen, zu kennzeichnen. control plans.

Diese Merkmale mssen in allen relevanten Planungs- These characteristics require particular consideration
schritten besonders bercksichtigt und berwacht werden. and monitoring in all relevant planning steps.

Zur Nachweisfhrung von kritischen Merkmalen sind For verification management of critical characteristics,
der Umfang und die Aufbewahrungszeit der notwendigen the extent and retention period of the necessary docu-
Dokumente entsprechend einer Risikobetrachtung und ments need to be defined in accordance with a risk
unter Bercksichtigung der Anforderungen gem analysis and taking the requirements in accordance with
Abschnitt 4.1 zu definieren. Section 4.1 into consideration.

2.2.5 Prozessablaufplan 2.2.5 Process flow chart


(ISO/TS 16949: Kap. 7.1.1) (ISO/TS 16949: Chapter 7.1.1)

Der Lieferant erstellt einen Prozessablaufplan ber die The supplier provides a process flow chart for the entire
gesamte Prozesskette. Dieser Prozessablaufplan ist vor process chain. This process flow chart is to be presented
Serienbeginn auf Verlangen von ZF zur gemeinsamen to ZF on request before the start of series production for
Durchsprache vorzustellen. Der Prozessablaufplan joint discussion. Process flow shall align with process
muss mit der Prozess-FMEA und mit dem Produktions- FMEA and control plan.
lenkungsplan bereinstimmen.

2.2.6 Arbeitsplan 2.2.6 Operation sheet


(ISO/TS 16949: Kap. 7.1.1) (ISO/TS 16949: Chapter 7.1.1)

Fr alle Einzelteile und Komplettierungen sind Arbeits- Operation sheets need to be completed for all single com-
plne zu erstellen. Diese mssen alle Informationen ber ponents and assemblies. These have to include all infor-
Prozessschritte, interne/externe Transporte, Transport- mation on process steps, internal/external transport,
mittel sowie die einzusetzenden Maschinen und Betriebs- means of transportation, as well as the machines and
mittel enthalten. operating materials to be used.

Bentigte Fertigungs-/Rohteilzeichnungen sowie Prozess- Necessary production and raw part drawings as well
vorgaben sind den Anforderungen entsprechend zu as process descriptions must be issued according to all
erstellen. specific requirements.

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 17


Planung Planning

2.2.7 Produkt- und Prozess-FMEA 2.2.7 Product and process FMEA


(ISO/TS 16949: Kap. 7.2.2) (ISO/TS 16949: Chapter 7.2.2)

Die Fehler-Mglichkeits- und Einfluss-Analyse (FMEA) ist The Failure Mode & Effects Analysis (FMEA) must be
zur Untersuchung mglicher Risiken und deren Bewertung carried out to examine possible risks and their evaluation
hinsichtlich Bedeutung, Wahrscheinlichkeit des Auftretens regarding significance, probability of occurrence, and the
und der Mglichkeit der Entdeckung durchzufhren. possibility of detection.

Diese Risiken sind durch Einleitung von Manahmen zu These risks must be minimized by introducing appro-
minimieren. priate measures.

Die FMEA ist damit ein wichtiges Mittel zur Fehlerver- The FMEA is thus an important instrument for prevent-
meidung. Die FMEA ist so rechtzeitig durchzufhren, ing defects. The FMEA must be carried out in such good
dass Ergebnisse und Manahmen noch in die Planung time that the results and measures to be taken can still be
einbezogen werden knnen. incorporated into planning.

Eine FMEA muss dabei alle Phasen des Produktlebens- A FMEA has to be used for all phases of the product life
zyklus wie Konstruktion, Produktion, Montage, Ver- cycle, such as design, production, assembly, packaging,
packung, Transport und Nutzung durch den Kunden transport, customer usage, as well as recycling and waste
sowie Recycling und Entsorgung bercksichtigen. disposal.

FMEAs sind z.B. bei folgenden Anlssen zu erstellen FMEAs must be developed and/or revised in the following
bzw. zu berarbeiten: cases, e. g.:
Entwicklung/Produktion von Neuteilen development / production of new parts
Einfhrung neuer Fertigungsverfahren introduction of new manufacturing methods
Standortverlagerungen relocation of plants
Zeichnungsnderungen drawing changes
nderung von Prozessen process changes
bei Auftreten von Mngeln if defects occur

VDA Band 4 [07] bzw. AIAG FMEA [22] beschreiben die VDA Volume 4 [07] and/or AIAG FMEA [22] describe the
Methodik ausfhrlich. procedure in detail.

Produkt-(Design-) FMEA Product (Design) FMEA


Eine Produkt-FMEA ist fr alle Bauteile durchzufhren, Product FMEA must be completed for all parts, which are
welche in Verantwortung des Lieferanten konstruiert being designed within responsibility of the supplier.
werden.

Prozess-FMEA Process FMEA


Fr alle Prozessschritte eines Bauteils ist eine Prozess- Process FMEA must be completed for all process steps
FMEA durchzufhren. Dabei sind die Ergebnisse der Pro- of a component. Particularly the results of the product
dukt-FMEA und die besonderen Merkmale besonders zu FMEA and the special characteristics must be taken into
bercksichtigen. Weiterhin sind eine Analyse von hn- consideration. Additionally, an analysis of similar parts
lichen Teilen (Verwechslungsgefahr) sowie eine Fehler- (likelihood of confusion) as well as error simulation must
simulation zu integrieren. be integrated.

Umsetzung der Manahmen Implementing measures


Risiken, welche mit Hilfe einer FMEA offen gelegt wer- Risks which are identified with the help of a FMEA must
den, sind durch geeignete Manahmen zu minimieren. be minimized by taking appropriate measures.

18 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Planung Planning

Zur Umsetzung der Manahmen sind Termine und Ver- To implement the measures, the target dates and respon-
antwortliche so zu benennen, dass die Manahmen vor sibilities must be designated in such a way that the mea-
dem Start der Serienlieferung abgearbeitet sind. Die ein- sures have been taken before the start of production. The
gefhrten Manahmen sind hinsichtlich der Wirksam- measures introduced must be re-evaluated regarding their
keit neu zu bewerten. ZF ist ber notwendige konstruk- efficiency. ZF must be informed immediately about any
tive nderungen umgehend zu informieren. necessary design modifications.

2.2.8 Erprobungsplanung / Entwicklungsfreigabe 2.2.8 Test planning / Development release


(nur bei Lieferanten mit Entwicklungsverant- (only for suppliers with design responsibility)
wortung) (ISO/TS 16949: Chapter 7.3.5)
(ISO/TS 16949: Kap. 7.3.5)

Lieferanten mit Entwicklungsverantwortung haben einen Suppliers with design responsibility must issue and exe-
Plan zu erstellen und abzuarbeiten, nach welchem das cute a plan, according to which the design (development
Design (Entwicklungsergebnisse) auf Erfllung der results) is inspected to ensure it meets the design specifi-
Designvorgabe berprft wird. Dieser Plan muss unter cation. This plan must contain among other things
anderem Auskunft ber Zeitpunkt, Art und Umfang der information on the date, type, and extent of the valida-
Validierung und der Muster geben. tion, type, and quantity of samples.

Der Unterschied zwischen Planung und Realisierung ist The difference between planning and realization (gap
zu bewerten. analysis) must be evaluated.

Eine Entwicklungsfreigabe ist mit dem Formular F12 The development release is to be confirmed using form
Entwicklungsfreigabe des Lieferanten bei Designverant- F12 Development approval by supplier, if responsible for
wortung zu besttigen. product design.

2.2.9 Freigaben der Produkt- und Prozessentwicklung 2.2.9 Release of product and process development
(ISO/TS 16949: Kap. 7.3.6) (ISO/TS 16949: Chapter 7.3.6)

Der Lieferant muss seine Freigaben der einzelnen Stufen The supplier must evaluate and document his releases for
der Produkt- und Prozessentwicklung bewerten und individual stages of product and process development.
dokumentieren.

2.2.10 Produktionslenkungsplan 2.2.10 Control plan


(ISO/TS 16949: Kap. 7.5.1) (ISO/TS 16949: Chapter 7.5.1)

Der Produktionslenkungsplan stellt ein Planungsmittel The control plan represents a planning tool for preventive
zur prventiven Prozessabsicherung dar. Die Erstellung process security. It is implemented in the team through
erfolgt im Team durch systematische Analyse von Ferti- systematic analysis of production, assembly, and test pro-
gungs-, Montage- und Prfprozessen. Dieses Team sollte cesses. This team should be made up of employees from
sich dabei aus Mitarbeitern der Planung, Fertigung und planning, manufacturing, and quality assurance as well
Qualittssicherung sowie weiterer betroffener Abteilun- as other affected departments.
gen zusammensetzen.

In den Produktionslenkungsplnen sind die Ergebnisse The results of product and process FMEAs, experiences
der Produkt-FMEA, Prozess-FMEA, Erfahrungen von with similar processes and products, as well as the appli-

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 19


Planung Planning

hnlichen Prozessen und Produkten sowie die Anwen- cation of improvement methods must be taken into consi-
dung von Verbesserungsmethoden zu bercksichtigen. deration in the control plans.

Der Produktionslenkungsplan muss fr die Phasen Vor- In the product development process, the control plan
serie und Serie des Produktentstehungsprozesses erstellt must be created for the phases of pre-series production
werden. Eine Erstellung in der Prototypenphase ist nur and series production. It only needs to be created for the
auf Verlangen von ZF erforderlich. prototype phase if required by ZF.

Der Produktionslenkungsplan muss mindestens die in The control plan must at least contain the items listed in
dem Formular F04 Produktionslenkungsplan aufge- form F04 Control Plan.
fhrten Elemente enthalten.

Eine detaillierte Beschreibung der Vorgehensweise zur A detailed description of the process for preparing a con-
Erstellung eines Produktionslenkungsplanes ist im VDA trol plan is included in VDA Volume 4 [07] and in AIAG
Band 4 [07] und in der AIAG APQP [19] vorhanden. APQP [19].

2.2.11 Abstimmung der Serienberwachung 2.2.11 Coordination of production control


(ISO/TS 16949: Kap. 7.5.2) (ISO/TS 16949: Chapter 7.5.2)

Grundstzlich sind alle Produkt- und Prozessmerkmale As a basic principle, all product and process charac-
wichtig und mssen eingehalten werden. teristics are important and must be complied with.

Besondere Merkmale erfordern den Nachweis der Pro- Special characteristics require the proof of process capa-
zessfhigkeit. Zu diesem Zweck muss der Lieferant diese bility. For this purpose the supplier must monitor these
Merkmale mit geeigneten Methoden, z.B. mit Qualitts- characteristics with suitable methods, e.g. with statistical
regelkarten (SPC) berwachen. process control (SPC).

Ist die Prozessfhigkeit nicht nachweisbar, so hat eine If process capability can not be verified, 100% testing
100% Prfung zu erfolgen. must be carried out.

Nicht messbare oder nur zerstrend prfbare besondere Special characteristics which are not measurable or only
Merkmale sind mit geeigneten Methoden zu berwachen measurable by destroying the product must be monitored
und zu dokumentieren. and documented with suitable methods.

Prfintervalle und Stichprobengren sind hierbei fest- Test intervals and the size of random samples must be
zulegen. determined and planned.

Die geplante Serienberwachung der besonderen Merk- Planned monitoring of the characteristics in series pro-
male ist mit ZF abzustimmen. Hierzu hat der Lieferant duction must be agreed with ZF. For this purpose, the
das Formular F04 Produktionslenkungsplan gem Ter- supplier must submit the form F04 Control Plan to the
minplan vor der Erstbemusterung an die verantwortliche responsible ZF Quality Department according to the time
Qualittsstelle bei ZF zu bermitteln. schedule, before initial sampling.

20 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Planung Planning

2.2.12 Planung und Beschaffung von Anlagen und 2.2.12 Planning and procurement of tools, fixtures
Betriebsmitteln and equipment
(ISO/TS 16949: Kap. 6.3) (ISO/TS 16949: Chapter 6.3)

Alle Anlagen und Betriebsmittel zur Herstellung des Bau- All tools, fixtures and equipment for manufacturing the
teils sind so zu planen und zu beschaffen, dass sie spte- components are to be planned and procured so that at
stens bei der Herstellung serienfallender Teile zum Erst- the latest when manufacturing volume parts, they are
mustertermin in ausreichender Kapazitt zur Verfgung available in sufficient capacity for the initial sampling
stehen. Weiterhin sind auch alle Vorrichtungen sowie date. All other equipment as well as internal and external
interne und externe Transportmittel zu bercksichtigen. means of transport must also be taken into consideration.

Die Fhigkeit bzw. Eignung von Betriebsmitteln ist nach- The capability and/or suitability of operating materials
zuweisen. Bei mehreren Vorrichtungen bzw. Mehrfach- must be verified. For multiple fixtures and/or multiple
formen sind die Fhigkeiten bzw. Eignung einzeln nach- molds, the capabilities and/or suitability must be verified
zuweisen. individually.

2.2.13 Prfplanung / Planung der Requalifikation 2.2.13 Inspection planning / Planning requalification
(ISO/TS 16949: Kap. 7.5.1) (ISO/TS 16949: Chapter 7.5.1)

Erstellung des Prfplanes Preparing the inspection plan


Ausgehend vom Produktionslenkungsplan erstellt der Based on the control plan, the supplier creates an inspec-
Lieferant einen Prfplan, aus dem alle zu prfenden tion plan, which includes all characteristics to be inspec-
Merkmale mit den zugehrigen Prfmitteln fr jeden ted with the appropriate inspection equipment for each
Arbeitsgang hervorgehen. Die Merkmale sind entspre- operation. The characteristics must be classified accord-
chend ihrer jeweiligen Bedeutung zu klassifizieren. ing to their respective significance. In addition, the
Weiterhin sind die Prffrequenz, die Dokumentationsart inspection frequency and type of documentation of the
des Ergebnisses und der Reaktionsplan im Prfplan zu results and the reaction plan must be defined in the
fixieren. inspection plan.

Fr besondere Merkmale sind Maschinen- und Prozess- For special characteristics, machine and process-
fhigkeitsuntersuchungen einzuplanen. capability studies must be included in the planning.

Bei der Planung sind neben dem Aufwand fr die Durch- When planning, apart from the expense of implementa-
fhrung auch die Schulung der Mitarbeiter sowie die tion, training of the staff, as well as the equipment of
Einrichtung der Arbeitspltze hinsichtlich statistischer stations for Statistical Process Control (SPC) must be
Prozessregelung (SPC) zu bercksichtigen. taken into consideration.

Planung der Requalifikation Planning requalification


(ISO/TS 16949: Kap. 8.2.4.1) (ISO/TS 16949: Chapter 8.2.4.1)
Die Requalifikation ist vom Lieferanten zu planen und im Requalification must be planned by the supplier and
Produktionslenkungsplan zu dokumentieren. must be documented in the control plan.

2.2.14 Planung und Beschaffung von Prfmitteln 2.2.14 Planning and procurement of inspection
(ISO/TS 16949: Kap. 7.6) equipment (ISO/TS 16949: Chapter 7.6)

Der Lieferant legt fr alle Merkmale die Prfmethodik The supplier determines the inspection method with the
mit dem entsprechenden Prfmittel fest. appropriate inspection equipment for all characteristics.

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 21


Planung Planning

Der Beschaffungsprozess ist so zu planen, dass die not- The procurement process must be planned so that the
wendigen Prfmittel zum Serienstart zur Verfgung necessary inspection equipment is available at the start
stehen und die Prfprozesseignung nachgewiesen ist. of series production and suitability of the inspection pro-
cess has been verified.
Der Nachweis hat nach den Anforderungen des VDA The verification must be carried out according to the
Band 5 [09] oder AIAG MSA [21] zu erfolgen. requirements of VDA Volume 5 [09] or AIAG MSA [21].

2.2.15 Fhigkeitsnachweise 2.2.15 Capability studies


(ISO/TS 16949: Kap. 7.5.2 / 8.1.1 / 8.2.4) (ISO/TS 16949: Chapter 7.5.2 / 8.1.1 / 8.2.4)

Die Durchfhrung der Maschinenfhigkeitsuntersuchung Implementing the machine capability study and process
(MFU) und der Prozessfhigkeitsuntersuchung (PFU) ist capability study is defined in VDA Volume 2 [05], VDA
in dem VDA Band 2 [05], dem VDA Band 4 [07] und der Volume 4 [07], and AIAG book SPC [20] and is to be
AIAG Schrift SPC [20] geregelt und entsprechend durch- implemented accordingly. Any deviation from this must
zufhren. Abweichungen davon sind mit dem ZF-Abneh- be agreed with the ZF receiving plant.
merwerk zu vereinbaren.

Mindestforderungen fr Fhigkeitskennwerte: Minimum requirements for capability indices:


Maschinenfhigkeit / Kurzzeitprozessfhigkeit machine capability / short-term process capability
Cm/Cmk 1,67 Cm/Cmk 1.67
vorlufige Prozessfhigkeit Pp/Ppk 1,67 preliminary process capability Pp/Ppk 1.67
Prozessfhigkeit / Langzeitprozessfhigkeit Process capability / long-term process capability
Cp/Cpk 1,33 Cp/Cpk 1.33

Abweichende Forderungen (z.B. aufgrund von Kunden- Deviating requirements (e.g. on the basis of customer
forderungen) werden von ZF mit dem Lieferanten abge- requirements) will be agreed by ZF with the supplier.
stimmt.

Maschinenfhigkeitsuntersuchung (MFU) / Kurzzeit- Machine capability study / short-term capability


fhigkeit
Maschinenfhigkeitsuntersuchungen sind so zu planen, The machine capability studies must be planned in such
dass alle Nachweise sptestens zum Erstmustertermin a way that all verifications are available no later than at
vorliegen. the time of the PPAP submission.

Vorlufige Prozessfhigkeitsuntersuchung (PFU) Preliminary process capability study


Die Auswertung der vorlufigen PFU ist erstmals vorzu- The evaluation of preliminary process capability study
stellen, wenn mindestens 25 Stichproben mit jeweils 5 must be presented for the first time, once at least 25
Messwerten vorliegen. random samples (each containing 5 measurements) are
available.
Eine regelmige Auswertung der SPC-Aufzeichnungen A regular evaluation of the SPC records (if possible auto-
(mglichst automatisiert) ist sptestens ab Serienstart mated) must be carried out no later than at the start of
durchzufhren. series production.

Prozessfhigkeitsuntersuchung (PFU) / Langzeitpro- Process capability study / Long-term process capability


zessfhigkeit The long-term process capability study must be submitted
Die Langzeitprozessfhigkeit ist, sobald diese gem den to ZF as soon as it can be determined according to above
oben genannten Vorschriften ermittelt werden kann, ZF mentioned regulations. Furthermore the results of the
vorzulegen. Weiterhin sind die Ergebnisse der PFU auf process capability study must be submitted upon request.
Anfrage vorzustellen.

22 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Planung Planning

2.2.16 Planung der vorbeugenden Instandhaltung 2.2.16 Planning preventive maintenance


(ISO/TS 16949: Kap. 7.5.1) (ISO/TS 16949: Chapter 7.5.1)

Zur Sicherstellung der Lieferfhigkeit ist ein System der To ensure the delivery capability, a system for preventive
vorbeugenden Instandhaltung von Fertigungseinrichtun- maintenance on production equipment must be developed.
gen zu entwickeln.
Es ist ein Instandhaltungsplan zu erstellen, welcher die A maintenance plan must be set out which includes the
Wartungsintervalle und die Wartungsumfnge enthlt. maintenance intervals and the extent of the maintenance.
Die konsequente Durchfhrung ist schriftlich zu doku- Consistent execution must be documented in writing.
mentieren.

Neben der Festlegung von vorbeugenden Wartungsinter- In addition to defining preventive maintenance intervals,
vallen ist eine Notfallstrategie fr die Prozesse zu erstel- an emergency strategy must be established for all proces-
len, welche Einfluss auf die Lieferfhigkeit haben. Dies ses that can influence the ability to deliver. These are e.g.
sind beispielsweise Engpassmaschinen und Sonderwerk- machines with capacity constraints and special tools.
zeuge.

2.2.17 Status der Unterauftragnehmer und Kaufteile 2.2.17 Status of subcontractors and purchased parts
(ISO/TS 16949: Kap. 7.4) (ISO/TS 16949: Chapter 7.4)

Vergibt der Lieferant Auftrge an Unterauftragnehmer, If the supplier assigns orders to a subcontractor, the sub-
mssen die Forderungen gem Abschnitt 1.9 und contractor must also fulfill requirements according to
Abschnitt 2 erfllt werden. Eine Liste der eingesetzten Section 1.9 and Section 2. A list of subcontractors used
Unterlieferanten ist auf Anforderung mit Formular F13 must be submitted to ZF upon request using form F13
Erstmusterstatus aller eingesetzten Unterlieferanten mit Initial sample status of all involved subcontractors with
Zuordnung auf Teil und Prozess vorzulegen. assignment to part and process.

Status der Unterauftragnehmer Status of subcontractors


Die Qualittsfhigkeit der eingesetzten Unterauftragneh- The use of qualified subcontractors for the project must
mer im Projekt muss gewhrleistet sein. Bei Nichterfl- be ensured. If requirements are not met, improvement
lung der Anforderungen sind Entwicklungsprogramme plans must be defined. The implementation must be
festzulegen. Die Umsetzung muss vor Start der Serienlie- guaranteed before start of series production delivery.
ferung gewhrleistet sein.

Status der Kaufteile Status of purchased parts


Der Status der Qualittsplanung ist regelmig darzustel- The status of the quality planning must be presented
len. Die Aktivitten mssen so ausgerichtet sein, dass die regularly. The activities must be organized so that the
Produktionsprozess- und Produktfreigabe der Kaufteile Production Part Approval Process (PPF/PPAP) of the
vor der Produktionsprozess- und Produktfreigabe purchased parts is completed before the production
(PPF/PPAP) des Gesamtprodukts abgeschlossen ist. process and product approval of the entire product.

2.2.18 Logistik 2.2.18 Logistics


(ISO/TS 16949: Kap. 7.5.5) (ISO/TS 16949: Chapter 7.5.5)

ZF schliet grundstzlich mit dem Lieferanten eine In principle ZF concludes a logistics agreement with the
Logistikvereinbarung ab. supplier.

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 23


Planung Planning

Unabhngig davon, ob tatschlich eine solche Vereinba- Regardless whether such an agreement was made or not,
rung abgeschlossen wurde, gelten jedoch folgende Min- the following minimum requirements apply unless a
destanforderungen, falls nicht ausdrcklich etwas variance has been explicitly agreed:
Abweichendes vereinbart ist:

Verpackungsplanung Planning of packaging


Der Lieferant ist fr die Verpackung seiner Bauteile ver- The supplier is responsible for packaging his compo-
antwortlich. Sie muss so gestaltet sein, dass das Produkt nents. The packaging must be designed in such a way
auf dem Transportweg durch uere Einwirkungen nicht to ensure that the product is protected from external
beschdigt oder verschmutzt werden kann. influences during transport so it can not be damaged or
get contaminated.
Die geplante Art der Verpackung ist auf Initiative des The planned type of packaging must be agreed with ZF
Lieferanten rechtzeitig vor Beginn der Serienlieferung on the suppliers initiative in sufficient time before series
mit ZF abzustimmen. production delivery.

Vorgaben der ZF bezglich Handhabung der Ladungs- Standards specified by ZF regarding handling the con-
trger und des Materials sind einzuhalten. tainer and material must be complied with.
Hierzu ist die ZF-Norm ZFN 9004-1 [16] (Allgemeine In this respect, ZF Standard ZFN 9004-1 [16] (general ZF
ZF-Verpackungsvorschrift, Logistik, Umweltschutz) zu packaging specification, logistics, environmental protec-
beachten. tion) must be taken into consideration.

Konservierung Conservation
Alle Produkte, welche durch Wechselwirkungen mit All products which could be impaired by interaction with
ihrer Umgebung beeintrchtigt werden knnten, sind in their environment must be protected appropriately. The
geeigneter Weise zu schtzen. Die geplante Konservie- planned type of conservation (if necessary) must be coor-
rungsart (falls erforderlich) ist auf Initiative des Lieferan- dinated with ZF on the suppliers initiative and in good
ten rechtzeitig vor Beginn der Serienlieferung mit ZF time before the series production delivery.
abzustimmen.

Transportplanung Transport planning


Zur Vermeidung von Beschdigungen beim internen und To prevent damage during the internal and external
externen Transport sind geeignete Transportmittel zu pla- transport, suitable means of transport must be planned.
nen. Die Transportmittel sind in den Arbeitsplnen zu Means of transport must be documented in the produc-
dokumentieren. tion sheet.

Teilesteuerung Material flow


Zur Vermeidung von Chargenvermischungen und zur To avoid mix up of batches and to be able to trace batches,
Sicherstellung der Rckverfolgbarkeit sind Rohteile, raw parts, parts purchased from subcontractors, and
Kaufteile von Unterauftragnehmern und Teile aus eige- parts from own production, must all be processed and
ner Fertigung nach dem Prinzip First In First Out zu delivered according to the First In First Out principle.
verarbeiten und zu liefern.

Der Lieferant ist verpflichtet, die Rckverfolgbarkeit von The supplier undertakes to ensure traceability from ZF
ZF bis hin zu seinen Unterlieferanten zu gewhrleisten. right back to his subcontractors. For this purpose, the
Hierzu sind die Teile beziehungsweise die Behlter in parts or containers respectively must be labeled in a suit-
geeigneter Weise mit Chargenkennzeichen und nde- able way with batch identification number and revision
rungsstand zu beschriften. Der nderungsstand ist auch status. The revisions status must be stated on the delivery
auf dem Lieferschein anzugeben. note.

24 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Planung Planning

Sauberkeit Cleanliness
Der Lieferant ist fr die Sauberkeit seiner Teile und The supplier is responsible for the cleanliness of his parts
Verpackung unter Bercksichtigung eventueller Rest- and their packaging and must take any residual dirt
schmutzvorgaben von ZF verantwortlich. specifications from ZF into account.

2.2.19 Rckverfolgbarkeit 2.2.19 Traceability


(ISO/TS 16949: Kap. 7.5.3) (ISO/TS 16949: Chapter 7.5.3)

Der Umfang der Rckverfolgbarkeit ist entsprechend The extent of traceability is to be arranged according to a
einer Risikobetrachtung zu gestalten. Gegebenenfalls risk analysis. If applicable, the ZF requirements for
sind ZF-Forderungen zur Ausgestaltung der Rckverfolg- arranging traceability need to be taken into considera-
barkeit zu bercksichtigen. tion.

2.2.20 Personal 2.2.20 Personnel


(ISO/TS 16949: Kap. 6.2) (ISO/TS 16949: Chapter 6.2)

Kapazitt Capacity
Fr den Produktionsumfang des vorliegenden Projekts ist Personnel needs to be planned in good time for the extent
Personal rechtzeitig zu planen. of production for the project at hand.
Die Planung ist so zu gestalten, dass sptestens zum Pro- Planning must be performed in such a way that sufficient
duktionsstart ausreichende Kapazitten zur Verfgung capacity is available by the start of the series production
stehen. at the latest.

Qualifikation Qualification
Bei der Einrichtung eines neuen Arbeitsplatzes oder dem When a new station is set up or in the case of a station
Wechsel des Arbeitsplatzes ist jeder Mitarbeiter gem change, the personnel must be trained according to the
den neuen Gegebenheiten zu schulen. Ein entsprechen- new conditions. Corresponding verification must be
der Nachweis ist zu fhren. provided.

2.2.21 Arbeitsplatzfreigabe 2.2.21 Station release


(ISO/TS 16949: Kap. 7.3.6) (ISO/TS 16949: Chapter 7.3.6)

Vor Aufnahme der Produktion muss eine Freigabe aller The supplier must release all manufacturing and assem-
Fertigungs- und Montagearbeitspltze durch den Liefe- bly stations before the start of production. While doing
ranten erfolgen. Dabei ist mindestens zu prfen ob die so, the availability and suitability of the items listed in the
nachfolgend aufgefhrten Punkte vorhanden und geeig- following points must be ensured:
net sind:
Fhigkeitsnachweise capability studies
Fehlersimulation durchgefhrt und dokumentiert error simulation completed and documented
(z.B. Verifizierung automatischer Prfeinrichtungen) (e.g. verification of automatic test equipment)
vollstndige und gltige Arbeitsunterlagen complete and valid work documents (e.g. operation
(z.B. Arbeits-, Produktionslenkungs-, Prfplne ...) sheets, control plans, inspection plans, )
Betriebsmittel operating materials
Wartungsplne maintenance plans
Prfmittel inspection equipment
Transportmittel means of transport

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 25


Planung Planning

Materialbereitstellung mit Begleitpapieren, aus denen provision of material with accompanying documents
der nderungsstand des Bauteils hervorgeht indicating the revision level of the parts

Die Prfung ist mit Hilfe einer geeigneten Checkliste The inspection must be performed using a suitable check-
durchzufhren. Dabei sind alle Arbeitsgnge in Fertigung list. All production and assembly operations must be
und Montage einzubeziehen. Die festgestellten Abwei- included. The defined deviations must be documented.
chungen sind zu dokumentieren. Zur Durchfhrung von Responsibilities must be defined for implementing correc-
Abstell- und Verbesserungsmanahmen sind verantwort- tive and improvement measures and target deadlines
liche Personen sowie Abschlusstermine zu benennen. must be set.

Nach Abschluss der festgelegten Manahmen ist unter After completing the defined measures, another inspec-
Bercksichtigung der zuvor aufgezeigten Abweichungen tion must be performed, taking the deviations that had
eine erneute Prfung durchzufhren. Das Ergebnis ist been previously identified into account. The results must
wiederum zu dokumentieren. also be documented.

Eine Freigabe zur Aufnahme der Produktion darf erst A release for the start of production can only take place
nach erfolgreichem Prfergebnis aller Punkte erfolgen once the results of the inspection are successful. This
und ist zu dokumentieren. release must be documented.

2.2.22 Prototypenherstellung 2.2.22 Manufacturing prototypes


(ISO/TS 16949: Kap. 7.3.6) (ISO/TS 16949: Chapter 7.3.6)

Fr Prototypteile ist bei erstmaliger Anlieferung und bei For prototype parts, a prototype inspection report must
nderungen (Index / Sachnummer) ein Prototypprfbe- be submitted with the first delivery and in the event of
richt vorzustellen. Dazu ist das Erstmusterformular VDA modifications (index / item number). For this purpose,
Band 2 [05] bzw. AIAG PPAP [18] zu verwenden, gem the initial sampling form VDA Volume 2 [05] or AIAG
der Forderung von ZF. In diesem Bericht sind alle Zeich- PPAP [18] is to be used in accordance with ZF require-
nungsmerkmale bzw. die nderungsumfnge an minde- ments. In this report, all drawing characteristics or the
stens einem Teil nachzuweisen. Darber hinaus erforder- extent of the modification respectively, must be verified
liche Dokumentationsumfnge legt die zustndige Stelle on at least one part. Apart from that, the ZF quality con-
im Einzelfall fest. tact sets out the necessary extent of documentation in the
individual case.
Diese sind im Abschnitt 4.8 aufgefhrt. These are listed in Section 4.8.

Prototypenlieferungen sind zustzlich gem Formular Prototype deliveries must also be marked according to
F10 Kennzeichnung fr Prototypen zu kennzeichnen. form F10 Identification of prototypes.

2.2.23 Auditplanung 2.2.23 Audit planning


(ISO/TS 16949: Kap. 8.2.2) (ISO/TS 16949: Chapter 8.2.2)

Vom Lieferanten ist eine Auditplanung zu erstellen, wel- The supplier must issue an audit schedule which defines
che die regelmige Durchfhrung und den Umfang von the regular execution and the extent of internal product
internen Produkt- und Prozessaudits festschreibt. Anzu- and process audits. VDA Volume 6 part 5 [11] or VDA
wenden sind VDA Band 6 Teil 5 [11] bzw. VDA Band 6 Volume 6 part 3 [10] or equivalent procedures are to be
Teil 3 [10] oder gleichwertige Verfahren. Audits bei applied. Audits at subcontractors must also be taken into
Unterlieferanten sind zu bercksichtigen. consideration.

26 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Planung Planning

2.2.24 Produktionsausbringung 2.2.24 Production output


(ISO/TS 16949: Kap. 7.3.6) (ISO/TS 16949: Chapter 7.3.6)

Auf Anforderung von ZF muss der Lieferant mit einem On request from ZF, the supplier must demonstrate with
Produktionsprobelauf nachweisen, dass die erforderliche a production trial run that the required output (capacity)
Ausbringung realisiert werden kann (Run@Rate). can be achieved (Run@Rate).

2.2.25 Produktionsprozess- und Produktfreigabe 2.2.25 Production Part Approval Process


(ISO/TS 16949: Kap. 7.3.6) (ISO/TS 16949: Chapter 7.3.6)

Vor Start der Produktionsprozess- und Produktfreigabe Prior to start of Production Part Approval Process (PPF/
(PPF/PPAP) ist sicherzustellen, dass alle Aktivitten zur PPAP), it must be assured that all activities for process
Prozess- und Qualittsplanung abgeschlossen sind. Die and quality planning have been completed. The Produc-
Produktionsprozess- und Produktfreigabe (VDA Band 2 tion Part Approval Process (VDA Volume 2 [05] / AIAG
[05] / AIAG PPAP [18]) erfolgt gem Abschnitt 3. PPAP [18]) is carried out according to Section 3.
ZF wird, bei Bedarf und nach vorheriger Mitteilung, If necessary, ZF will carry out process releases at the
Prozessabnahmen beim Lieferanten durchfhren. suppliers after previous notification.

2.2.26 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess 2.2.26 Continuous improvement process


(ISO/TS 16949: Kap. 8.5.1) (ISO/TS 16949: Chapter 8.5.1)

Eine der wichtigsten Aufgaben vor Serienstart und wh- One of the most important tasks before start of produc-
rend der laufenden Serienfertigung ist die Entwicklung tion and during the series production is the development
und Umsetzung von Manahmen, die zu einer kontinu- and implementation of measures which will lead
ierlichen Verbesserung der Prozesse fhren. to continuous improvement of the processes.

Dabei sind folgende Punkte zu bercksichtigen: In doing so, the following points must be taken into
consideration:
Steigerung der Prozessfhigkeit durch Reduzierung
der Streuung increasing process capability by reducing variation
Erhhung der Produktivitt increasing productivity
Zentrierung der Prozesse centering processes
Reduzierung der Prfhufigkeit reducing inspection frequency
Vermeidung von Nacharbeit und Ausschuss avoiding rework and scrap
Analyse von Beanstandungen analyzing complaints

2.3 Projektstatus 2.3 Project status


(ISO/TS 16949: Kap. 7.1) (ISO/TS 16949: Chapter 7.1)

Projektfortschrittsberichte sind die Grundlage fr eine Project progress reports are the basis for regular project
regelmige Projektbewertung. Diese sind nach den evaluation. These must be submitted to ZF using forms
Formularen F02 Projektstatus Kaufteile oder F03 Pro- F02 Project status of purchased parts or F03 Project
jektstatus Kaufteile fr Lieferanten mit Entwicklungs- status of purchased parts for suppliers with design
verantwortung ZF vorzulegen. ZF behlt sich vor, den responsibility. ZF reserves the right to verify project
Projektfortschritt zu verifizieren. progress.

1200 762 701d - Ausgabe / Edition 2006 27


Planung Planning

2.4 Interne Freigabe zur Serienproduktion 2.4 Internal release of series production
(ISO/TS 16949: Kap. 7.3.6) (ISO/TS 16949: Chapter 7.3.6)

Eine Freigabe zur Aufnahme der Serienproduktion darf Release for start of series production can only take place
erst nach erfolgreichem Abschluss aller im Projekt after the successful completion of all activities planned
geplanten Aktivitten erfolgen. for the project.

Diese Freigabe ist seitens des Lieferanten von allen Ver- The supplier must document this release with date and
antwortlichen aus Qualittssicherung, Fertigung und Pla- signature of all persons in charge from Quality Assurance,
nung, sowie gegebenenfalls weiterer beteiligter Bereiche Production, and Planning, as well as any other depart-
mit Datum und Unterschrift zu dokumentieren. ments involved.

28 1200 762 701d - Ausgabe / Edition 2006


Abschnitt 3 / Section 3

Produktionsprozess- und Produktfreigabe


Production Part Approval Process
(ISO/TS 16949: Kapitel 7.3.6, 7.3.7 / Chapter 7.3.6, 7.3.7)

3.1 Erstmuster 3.1 Initial samples

Erstmuster sind unter Serienbedingungen (Maschinen, Initial samples are products made and tested under series
Anlagen, Betriebs- und Prfmittel, Bearbeitungsbedin- production conditions (machinery, plants, operating
gungen) gefertigte und geprfte Produkte. materials and test equipment, machining conditions).

Die Prfergebnisse aller Merkmale sind in einem Erst- The test results on all characteristics must be documen-
musterprfbericht zu dokumentieren. Die Anzahl der zu ted in an initial sample report. The quantity of parts to be
dokumentierenden Teile ist mit ZF zu vereinbaren. documented must be agreed upon with ZF.

Die Erstmuster sind mit dem Erstmusterprfbericht und The initial samples must be submitted to the purchasing
den Unterlagen gem den Vorlagestufen (Abschnitt 3.3) plant by the agreed date and must include the initial
zum vereinbarten Termin an das Bestellerwerk zu lie- sample inspection report and documents according to
fern. Dabei ist die eindeutige Kennzeichnung gem the submission levels (Section 3.3). Clear identification as
Formular F09 Kennzeichnung fr Erstmuster als Erst- initial sample according to form F09 Identification for
muster erforderlich. initial sample is necessary.

Zur Identifizierung der Merkmale sind gleichlautende To identify the characteristics, matching numbers must
Nummern im Erstmusterprfbericht und in der mitzulie- be used in the initial sample inspection report and in the
fernden, von ZF freigegebenen, aktuellen Zeichnung zu accompanying current drawing released by ZF.
verwenden.

Baugruppen, die nach einer ZF-Konstruktion gefertigt For assemblies manufactured according to a ZF design,
werden, sind einschlielich der Einzelteile einer Erst- including the single components, an initial sample
musterprfung zu unterziehen und ZF vorzustellen. inspection is obligatory and must be presented to ZF.

Fr Produkte lieferanteneigener Konstruktionen hat der For products based on the suppliers own design, the sup-
Lieferant die Baugruppe zu bemustern und ZF vorzustel- plier must provide samples of the assembly and present it
len. Auch fr Einzelteile und gegebenenfalls Unterbau- to ZF. Initial sampling must also be performed for single
gruppen sind Erstbemusterungen durchzufhren. In components and, if necessary, for subassemblies. ZF
diese Dokumentationen ist ZF bedarfsweise Einsicht zu must be allowed to review this documentation as required.
gewhren.

Abweichungen von der ZF-Spezifikation, die bei der Pro- ZF reserves the right to find fault with deviations from
duktionsprozess- und Produktfreigabe nicht festgestellt the ZF specification at a later date which had not been
wurden, berechtigen ZF, diese zu einem spteren Zeit- detected during Production Part Approval Process (PPAP).
punkt zu beanstanden.

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 29


Produktionsprozess- / Produktfreigabe Production Part Approval Process

3.2 Anlass fr Erstbemusterungen 3.2 Reasons for initial sampling

In bereinstimmung mit den genannten Regelwerken In agreement with above mentioned standards and regu-
sind Erstmuster erforderlich: lations, initial samples are required:

wenn ein Produkt erstmalig bestellt wird (in Bestel- if a product is ordered for the first time (marked on
lung vermerkt) order)
nach Wechsel eines Unterauftragnehmers des Liefe- after the supplier has changed a subcontractor
ranten
nach einer Produktnderung an allen davon be- for all affected characteristics after any product
troffenen Merkmalen modification
nach einer nderung des Zeichnungsindexes an allen for all affected characteristics following a drawing
davon betroffenen Merkmalen index modification
nach einer Liefersperre following a delivery stop
nach einer Lieferunterbrechung von mehr als einem following an interruption in delivery of more than one
Jahr year
nach einer Produktionsunterbrechung von mehr als following an interruption in production of more than
einem Jahr one year
bei nderung von Produktionsverfahren/-prozessen if production procedures/processes have been changed
nach Einsatz neuer/genderter Formgebungseinrich- following the introduction of new/modified molding
tungen (z.B. Gie-, Stanz-, Walz-, Schmiede-, Press- equipment (e.g. stamping, rolling, pressing, forging,
werkzeuge, bei mehreren Formen bzw. Vielfach- molding equipment, in the case of several dies/molds
formen fr jedes Nest) and/or multiple dies/molds, for each cavity/cluster)
nach Produktionsstttenverlagerung oder Verwen- following the relocation of production or the use of
dung neuer oder verlagerter Maschinen und/oder new or relocated machinery and/or operating materials
Betriebsmittel
nach Verwendung alternativer Materialien und Kon- after use of alternative materials and designs
struktionen

Ausnahmen in Vorgehensweise und Umfang sind nur in Exceptions to approach and scope are only permissible in
Absprache mit dem ZF-Ansprechpartner fr Qualitt z.B. agreement with the ZF contact for quality, for example in
in folgenden Fllen zulssig: the following cases:

Lieferunterbrechung / Produktionsunterbrechung interruption in delivery or production of more than


von mehr als einem Jahr one year
Kleinstserien, Kundendienstteile small production batches, after-sales service parts
Norm- und Katalogteile standard and catalog parts

30 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Produktionsprozess- / Produktfreigabe Production Part Approval Process

3.3 Vorlagestufen (ISO/TS 16949: Kap. 7.2.3) 3.3 Submission levels (ISO/TS 16949: Chapter 7.2.3)

Es gilt generell die Vorlagestufe 3, sofern keine anderen For- In general, submission level 3 applies unless any other
derungen von ZF bzw. schriftliche Absprachen vorliegen. requirements made by ZF and/or written agreement exist.

Lfd. Nr. Bezeichnung ZF-Vorlagenstufen / Submission levels Ref. VDA Ref. AIAG
Band 2 PPAP
Contin. Description Vorlage- Subm.
No. 1 2 3 4 5 stufen levels
1 Deckblatt Erstmusterprfbericht nach VDA Bd.2 oder PSW nach
AIAG PPAP X X X X X 1 18
Cover sheet - initial sample inspection report according to
VDA Volume 2 or PSW according to AIAG PPAP
2.1 Prfergebnisse Mae, Oberflche, Sauberkeit etc. //
Inspection results measurements, surface, cleanliness, etc. V X X X X 2 9
2.2 Prfergebnisse Werkstoff // Inspection results material V X X X X 2 10
2.3 Prfergebnisse Aussehen, Haptik, Akustik, Geruch, etc. //
Inspection results appearance, haptics, acoustics, smell, etc. V X X X X 2 13
2.4 Prfergebnisse // Inspection results
Maschinenfhigkeitsnachweise (MFU) // Machine capability study V X X X X 2 11
Prozessfhigkeitsnachweise (PFU) // Process capability study
2.5 Prfergebnisse // Inspection results
Funktions-, Zuverlssigkeitsnachweis, Leistungstests V X X X X 2 10
Functional and reliabilty verification, performance tests
3 Musterteile // Sample parts X X X X X 3 14
4.1 Unterlagen (z.B. Kundenzeichnungen, CAD-Daten, Spezifikationen, etc.)
Documentation (e.g. customer drawings, CAD data, specifications, etc.) V X X X V 4 1
4.2 Genehmigte Konstruktionsnderungen, Design-nderungsdokumente
Approved design modifications, design modification documents V X X X V 4 2
5 Bei Designverantwortung Konstruktions-, Entwicklungsfreigaben des
Lieferanten gem Fomular F12 // If responsible for product design, then V X X V V 5 3
design and development release by the supplier according form F12
6.1 FMEA Konstruktions-FMEA // Design FMEA V V X 1) X 1) V 6 4
6.2 FMEA Prozess-FMEA // Process FMEA V V X 1)
X 1)
V 6 6
7 Prozessablaufdiagramm (Fertigungs-Prfschritte) //
Process flow chart (production inspection steps) V X X V V 7 5
8 Produktionslenkungsplan (Kapitel 6.3) // Control Plan (Section 6.3) V V X X V 8 7
9 Prfmittelliste (produktspezifisch) //
List of inspection equipment (product-specific) V V X X V 9 16
10 Prfmittelfhigkeitsuntersuchung // Measurement System Analysis (MSA) V V X V V 10 8
11 Nachweis der Einhaltung gesetzlicher und kundenspezifischer
Forderungen (z.B. Umwelt, Sicherheit, Recycling) // V V X V V 11 17
Verification of compliance with legal and customer-specific requirements
(e.g. environment, safety, recycling)
12 Inhaltsstoffe, IMDS Datenblatt // Material composition, IMDS data sheet X X X X X 12 17
13 Dokumentation eines qualifizierten Laboratoriums //
Documentation of qualified laboratory V X X V V 12
14 Referenzmuster // Reference samples V V V V V 15
15 Herstellbarkeitsanalyse // Feasibility study V V X V V
16 Planung der Requalifikationsprfung nach Abschnitt 4.2 // Planning
of the layout inspection and functional testing acc. to Section 4.2 V X X X V
17 Auflistung aller eingesetzten Unterlieferanten mit Zuordnung auf das Teil
und den Prozess inklusive PPF/PPAP Status gem Formular F13 // V V X V V
List of all engaged subcontractors with asssignment to part and process,
including PPF / PPAP status, according to form F13
X: Wird der zustndigen ZF-Stelle vorgelegt, eine Kopie ist im Herstellerwerk aufzubewahren.
Is submitted to relevant ZF department; a copy must be kept at manufacturers plant.
V: Im Herstellerwerk aufzubewahren, muss auf Wunsch von ZF sofort verfgbar sein.
To be kept at manufacturers plant, must be available immediately if required by ZF.
X1) Der Lieferant besttigt, dass eine FMEA erstellt wurde, oder reicht eine Kopie des FMEA Deckblattes ein. Die FMEA bleibt in der Regel
beim Lieferanten, auf Wunsch von ZF muss die FMEA bei ZF vorgestellt werden.
The supplier confirms that a FMEA was developed or submits a copy of the FMEA coversheet. The FMEA usually remains with the
supplier. Upon request by ZF, FMEA must be presented at ZF.

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 31


Produktionsprozess- / Produktfreigabe Production Part Approval Process

3.4 Erstbemusterung nach 3D-Datenmodell 3.4 Initial sampling according to 3D data model
(ISO/TS 16949: Kap. 7.3.6) (ISO/TS 16949: Chapter 7.3.6)

Ausmessungen mssen gegen das gltige 3D-Daten- Measurements must be performed based on the valid
modell durchgefhrt werden. Die Anzahl der Messpunk- 3D data model. The number of measuring points must be
te ist so zu whlen, dass alle Geometrien sicher bestimmt selected in a way that allows positive determination of all
sind. Details der Messung sind mit der abnehmenden ZF- dimensions. Details of the measurement are to be agreed
Abteilung Qualittssicherung fr Kaufteile zu verein- with the appropriate ZF Department Quality Assurance
baren. Die unter Abschnitt 2.2.2. ermittelten und festge- of Purchased Parts. The characteristics identified and
legten Merkmale sind mit der Erstbemusterung zu determined in Section 2.2.2. must be documented with
dokumentieren. the initial sampling.

3.5 Materialdatenerfassung 3.5 Recording of material data


(ISO/TS 16949: Kap. 7.2.3) (ISO/TS 16949: Chapter 7.2.3)

Die Erfassung der Materialdaten im IMDS (Internationa- Recording material data in the IMDS (International Mate-
les Material-Daten-System www.mdsystem.de) ist Voraus- rial Data System www.mdsystem.de) is a prerequisite for
setzung fr die Produktionsprozess- und Produktfreigabe the Production Part Approval Process (PPF/PPAP).
(PPF/PPAP). Fehlende Materialdatenbltter (MDB) fh- Missing material data sheets (MDS) lead to a provisional
ren zu einer vorbehaltlichen Erstmusterfreigabe bzw. initial sample release or rejection.
Ablehnung.

3.6 Erstmusterdokumentation 3.6 Initial sample documentation


(ISO/TS 16949: Kap. 7.3.6) (ISO/TS 16949: Chapter 7.3.6)

Die Erstmusterdokumentation entsprechend der gefor- The initial sample documentation according to the
derten Vorlagestufen (Abschnitt 3.3) ist zeitgleich mit den requested submission levels (Section 3.3) must be
Erstmustern zu liefern. Eine fehlende, unvollstndige supplied at the same time as the initial samples. Missing,
oder mangelhafte Erstmusterdokumentation fhrt zu incomplete, or inadequate initial sample documentation
einer negativen Lieferantenbewertung. Erstmuster ohne will result in negative supplier assessment. Initial samples
vollstndige Dokumentation werden nicht bearbeitet und without complete documentation will not be processed
fhren zu Folgekosten, die dem Lieferanten in Rechnung and will lead to subsequent costs, which will be charged
gestellt werden. to the supplier.

3.7 Abweichungen bei Erstmustern 3.7 Deviation in initial samples


(ISO/TS 16949: Kap. 7.3.6) (ISO/TS 16949: Chapter 7.3.6)

Die Vorlage der Dokumente, Aufzeichnungen und Erst- Documents, records, and initial sample parts may only
musterteile darf nur erfolgen, wenn alle Spezifikationen be submitted if all specifications are fulfilled. In case of
erfllt wurden. Bei Abweichungen ist vom Lieferanten deviations, the supplier must first obtain written permis-
vorab eine schriftliche Genehmigung mit Formular F05 sion from ZF using form F05 Deviation request and
Bauabweichungsantrag von ZF einzuholen und der attach it to the submitted documentation.
Vorlage beizufgen.
Erstmuster mit Abweichung, fr die keine Abweichge- Initial samples with deviation that have no deviation
nehmigung vorliegt, werden bei ZF nicht bearbeitet. approval will not be processed by ZF.

3.8 Aufbewahrung von Referenzmustern 3.8 Retention of reference samples


(ISO/TS 16949: Kap. 7.3.6) (ISO/TS 16949: Chapter 7.3.6)

Referenzmuster (Rckstellteile) aus Erstbemusterung Reference samples (retention samples) from initial sam-
sind vom Lieferanten aufzubewahren. Aufbewahrungs- pling must be kept by the supplier. Retention periods: see
fristen siehe Abschnitt 4.1. Abweichungen davon sind Section 4.1. Any deviations from this must be agreed with
mit ZF zu vereinbaren. ZF.

32 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Abschnitt 4 / Section 4

Weitere Anforderungen
Further requirements

4.1 Aufbewahrungsfristen 4.1 Retention periods


(ISO/TS 16949: Kap. 4.2.4) (ISO/TS 16949: Chapter 4.2.4)

Fr Dokumente, Aufzeichnungen und Referenzmuster The supplier must define and maintain retention periods
sind vom Lieferanten Aufbewahrungsfristen festzulegen for documents, records and reference samples.
und einzuhalten.
Hierbei mssen folgende Mindestforderungen erfllt The following minimum requirements must be met:
werden:

Archivierungszeit
Dokumentenart Beginn der Archivierungszeit Dokumentation (Jahre)
Type of document At the start of retention period Documentation Retention period
(years)
Dokumente aus der Produkt- und
kritische
Prozessentwicklungsphase sowie aus
Merkmale*
der Produktionsphase des Liefergegen-
15
Vorgabedokumente

standes, z.B. Prozessbeschreibungen, nach Produktauslauf bei ZF fr Serie


critical
Specifications

Produktionslenkungsplne, Lastenhefte, und Ersatzteilbedarf oder nach erfolgter


characteristics*
Zeichnungen oder Prfanweisungen nderung des Dokuments.

Documents from the product and pro- after discontinuation of the product at
cess development phase as well as from ZF for series production and spare parts Alle anderen
the production phase of the delivered demand or after modification of the
3
item e.g. process descriptions, control document. all others
plans, statements of work, drawings, or
inspection instructions

Aufzeichnungen aus der Produkt- und kritische


Prozessentwicklungsphase sowie aus der Merkmale*
Produktionsphase des Liefergegenstan- mit der Auslieferung des Produkts, zu 15
Aufzeichnungen

des, z.B. Messprotokolle, Regelkarten, dem die Aufzeichnungen fr Produkt critical


Records

Auditberichte, Reviews, Auswertungen und zugehrigen Prozess gehren. characteristics*

Records of the product and process with delivery of the product which the
Alle anderen
development phase as well as for the pro- records concerning product and referring
duction phase of the delivered product process belong to. 3
all others
e.g. test charts, control cards, audit
reports, reviews, evaluations

Aufzeichnungen und Dokumente zur Pro-


zess- und Produktfreigabe (PPF, PPAP), nach Produktauslauf bei ZF fr Serie und
einschlielich Referenzmustern Ersatzteilbedarf Alle
15
Records and documents for process and after discontinuation of the product at ZF all
product release (PPF, PPAP), including for series production and spare parts
reference samples demand

* siehe Abschnitt 1.8 // see Section 1.8

Diese Festlegungen ersetzen nicht die gesetzlichen These regulations do not replace legal requirements.
Forderungen.

Lngere Aufbewahrungszeiten (bis zu 30 Jahre) werden Longer retention periods (up to 30 years) are recommen-
vor dem Hintergrund der Verjhrungsfristen von ded based on the background of periods of limitation
Produkthaftungsansprchen empfohlen. concerning product liability claims.

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 33


Weitere Anforderungen Further requirements

4.2 Requalifikationsprfung 4.2 Layout inspection and functional testing


(ISO/TS 16949: Kap. 8.2.4) (ISO/TS 16949: Chapter 8.2.4)

Alle Produkte mssen, falls mit ZF nicht anderweitig ver- All products must be subjected to an annual layout
einbart, einer jhrlichen Requalifikationsprfung unter- inspection and functional testing, unless agreed other-
zogen werden. Nach vorheriger Abstimmung mit ZF wise with ZF. After previous agreement with ZF, for parts
kann bei hnlichen Teilen fr ZF die Requalifikation pro that are similar for ZF, the requalification can be carried
Produktgruppe (Familie) erfolgen bzw. Ergebnisse aus out per product group (Family) or results for the current
aktuellen Serienprfungen, mit einbezogen werden, wie series production tests can be included, for example such
zum Beispiel: as:
zyklische Serienfreigaben cyclical series production releases
Produktaudits (Aggregate, Module, Komponenten, product audits (aggregates, modules, components,
Teile etc.) parts, etc.)
Aufzeichnungen zu Erst- und Letztstckprfungen records for initial item and final item tests
SPC-Auswertungen SPC evaluations
Erstbemusterungen initial sampling
Wareneingangsprfung incoming goods inspection

Grundlage fr die Requalifikation sind die gltigen Basis for requalification are the valid customer specifica-
Kundenspezifikationen. Eine Requalifikationsprfung tions. A layout inspection and functional testing usually
beinhaltet in der Regel: covers:
Dimension dimension
Material material
Funktion function

Andere Prfumfnge sind mit dem ZF-Abnehmerwerk zu Other test items are to be agreed with the ZF receiving
vereinbaren. plant.
Die Requalifikationprfung ist zu planen und mit der The layout inspection and functional testing must be
Erstbemusterung ZF vorzustellen. planned and presented with the ZF initial sample inspec-
tion.
Die Requalifikationsprfung muss im Produktionslen- The layout inspection and functional testing must be
kungsplan ausgewiesen werden. shown separately in the control plan.
Die Ergebnisse mssen dokumentiert werden und fr The results need to be documented and made available
Kundenbewertungen zur Verfgung stehen. for customer evaluations.

Die Dokumentation der Ergebnisse kann auf dem Formu- The results can be documented on the form for the initial
lar des Erstmusterprfberichts erfolgen. sample inspection report.

Bei negativen Prfergebnissen muss der Lieferant unver- If the test results are negative, the supplier must imme-
zglich mit ZF Kontakt aufnehmen. diately contact ZF.
Das Risiko fr ZF, die Fehlerursache sowie Abstellma- The risk for ZF, the cause of the fault, and corrective
nahmen sind zu nennen. action are to be specified.

34 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Weitere Anforderungen Further requirements

4.3 Internes Audit zu Produkten mit Forderung zur 4.3 Internal audit for products requiring
Nachweisfhrung bei kritischen Merkmalen verification for critical characteristics
(ISO/TS 16949: Kap. 8.2.2) (ISO/TS 16949: Chapter 8.2.2)

Bei Lieferungen von Produkten mit Forderung zur Nach- When products are being delivered where verification
weisfhrung (Abschnitt 1.8) ist der Lieferant verpflichtet, management is required (Section 1.8), the supplier under-
zur berprfung der Wirksamkeit der Nachweisfhrung takes to annually carry out internal process audits to
jhrlich ein internes Prozessaudit durchzufhren. Fr examine the effectiveness of the verification manage-
das Audit ist exemplarisch ein Produkt bzw. eine Pro- ment. For the audit, a product or product group, which
duktgruppe, das bzw. die an ZF geliefert wird, auszu- is delivered to ZF, an example must be chosen.
whlen.

Es sind alle relevanten Anforderungen aus VDA Band 1 All relevant requirements of VDA Volume 1 [04], ISO/
[04], ISO/TS 16949 [03], die kundenspezifischen Forde- TS 16949 [03], all customer-specific requirements, as well
rungen sowie alle produktspezifischen Anforderungen zu as all product-specific requirements must be taken into
bercksichtigen. consideration.

Zur Auditierung ist der ZF-Fragenkatalog Audit-Check- The ZF questionnaire Audit checklist for products with
liste zu Produkten mit kritischen Merkmalen oder ein critical characteristics or an equivalent suppliers own
gleichwertiger lieferanteneigener Fragenkatalog zu ver- questionnaire must be used for auditing. It is possible
wenden. Eventuell sind kundenpezifische Fragenkatalo- that customer-specific questionnaires are to be used. This
ge anzuwenden. Dies erfolgt in Abstimmung zwischen is done in agreement between ZF and the supplier. The
ZF und dem Lieferanten. Der ZF-Fragenkatalog Audit- ZF questionnaire Audit checklist for products with criti-
Checkliste zu Produkten mit kritischen Merkmalen ist cal characteristics is available on the Internet. The audit
im Internet verfgbar. Der Auditbericht ist ZF auf Verlan- report is to be submitted to ZF on demand.
gen vorzulegen.

4.4 Zentrierte Fertigung 4.4 Centered production


(ISO/TS 16949: Kap. 8.2.3) (ISO/TS 16949: Chapter. 8.2.3)

Bei regelbaren Merkmalen ist eine zentrierte Fertigung Centered production must be aimed at for characteristics
anzustreben. Fr die besonderen Merkmale ist ein which can be regulated. For special characteristics, a
beherrschter und fhiger Prozess durch fortlaufende, controlled and capable process must be adhered to and
systematische Auswertungen der Prfergebnisse ent- documented by means of continuous and systematic
sprechend den Regelwerken mittels statistischer Prozess- evaluation of inspection results according to the rules
regelung (SPC) einzuhalten und zu dokumentieren. and standards of statistical process control (SPC).

Bei Prfprozessen, fr deren dazugehrigen Fertigungs- In the case of test processes for which it has not been pos-
prozesse keine Fhigkeit nachgewiesen werden konnte sible to verify capability for the associated manufacturing
und bei nicht regelbaren Prfmerkmalen, wie z.B. werk- processes and in the case of test characteristics that can
zeuggebundene Merkmale, darf der Lieferant nur die um not be regulated, such as tool-tailored characteristics,
den Betrag der Messunsicherheit reduzierte Toleranz then the supplier may only make use of the tolerance
ausnutzen. Bei beidseitig begrenzten Merkmalen ist die reduced by the amount of the measurement uncertainty.
Messunsicherheit an beiden Toleranzgrenzen abzu- In the case of characteristics limited in both directions,
ziehen. the measurement uncertainty needs to be subtracted
from both tolerance limits.
Bei nicht prozessfhigen Merkmalen muss die 100%-Pr- In case of non process capable characteristics, 100%
fung ebenfalls durch statistische Methoden dokumentiert testing must also be documented by using statistical
werden. methods.

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 35


Weitere Anforderungen Further requirements

4.5 Abweichungsgenehmigung 4.5 Deviation approval


(ISO/TS 16949: Kap. 8.3.4) (ISO/TS 16949: Chapter 8.3.4)

Bei Abweichungen von der Spezifikation ist grundstz- In case of deviations from the specification, form F05
lich vor Auslieferung eine Freigabe mittels Formular F05 Deviation request and form F06 8-D Report must be
Bauabweichungsantrag und Formular F06 8-D Report used to obtain release prior to delivery.
einzuholen. Alle Lieferungen, die auf Basis einer Abwei- All deliveries based on a deviation approval must have
chungsgenehmigung erfolgen, mssen zustzlich Kenn- additional identification labels according to form F08
zeichnungen an allen Ladungstrgern gem Formular Identification for deviated parts on all load carriers.
F08 Kennzeichnung fr Bauabweichungsteile auf-
weisen.

4.6 Elektronische Abwicklung der Geschfts- 4.6 Business processes based on electronic data
prozesse exchange
(ISO/TS 16949: Kap. 7.2.3) (ISO/TS 16949: Chapter 7.2.3)

Die elektronische Abwicklung von Geschftsprozessen Business processes based on electronic data exchange
zwischen ZF und Lieferanten ist ein Schwerpunkt der between ZF and its suppliers are a main focus of ZFs
ZF-Strategie. Entsprechend dieser Strategie werden die in strategy. According to this strategy, more and more of
dieser Richtlinie beschriebenen Prozesse zunehmend the processes which are described in this directive are
ber den elektronischen Marktplatz SupplyOn abge- managed by using the electronic market place Supply-
wickelt. On.
Auf Anforderung von ZF mssen Lieferanten auf die On request from ZF, suppliers must change over to elec-
elektronische Abwicklung von Geschftsprozessen tronic data exchange for business processes. This aspect
umstellen. Dies betrifft insbesondere die Qualittspro- relates in particular to the quality processes between ZF
zesse zwischen ZF und den Lieferanten. and the suppliers.

4.7 Kommunikation 4.7 Communication


(ISO/TS 16949: Kap. 7.2.3) (ISO/TS 16949: Chapter 7.2.3)

ZF erwartet, dass Lieferanten zur technischen Unter- ZF expects suppliers to be available for technical support
sttzung im Rahmen von Gesprchen bei Kunden, im within the context of discussions at customers, on their
eigenen Haus oder bei ZF zur Verfgung stehen. own premises, or at ZF.

Die Kommunikation zwischen Lieferant und Kunden von Communication concerning ZF products between the
ZF in Bezug auf ZF-Produkte hat ausschlielich in Ab- supplier and customers of ZF must exclusively take place
sprache mit ZF stattzufinden. in agreement with ZF.

4.8 Standort- und bauteilspezifische Anforderun- 4.8 Location and component specific require-
gen fr Prototypen ments for prototypes
(ISO/TS 16949: Kap. 7.3.6) (ISO/TS 16949: Chapter. 7.3.6)

Auf Anforderung von ZF sind besondere Merkmale und On request from ZF, special characteristics and additio-
zustzliche von ZF definierte Merkmale in der Proto- nal characteristics defined by ZF are to be documented
typenphase in der bestellten Menge 100 % zu dokumen- 100 % during the prototype phase and in the ordered
tieren. Diese Merkmale sind in der Zeichnung gekenn- quantity. These characteristics are identified in the
zeichnet. drawing.

36 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Weitere Anforderungen Further requirements

Im Rahmen der Bestellung kann zustzlich zu den im Within the context of the order, amongst other things,
Abschnitt 2.2.22 beschriebenen Forderungen unter one of the two following requirements can be added to
anderem eine der nachstehenden Forderungen gestellt the requirements described in Section 2.2.22:
werden:

Proto 1 Proto 1
Bei jedem Lieferlos sind an 15 % der gelieferten Teile For each batch, all the special characteristics (Section
(Menge ggf. aufrunden) alle besonderen Merkmale 2.2.4) must be measured and documented for 15% of the
(Abschnitt 2.2.4) zu messen und zu dokumentieren. delivered parts (round up quantity). In addition to the
Neben den Messwerten sind der jeweilige Mittelwert und measured values, the respective average and range must
die Streuung anzugeben. Von dieser Vorgabe kann unter be indicated. A deviation from this requirement is only
folgenden Voraussetzungen abgewichen werden: possible under the following circumstances:

Merkmale sind werkzeuggebunden characteristics are tool related


Fertigung auf Serienmaschinen, wobei fr hnliche production is taking place on series production
Teile (Werkstoff, Dimensionen und Toleranzlagen) machines, for which machine capability values are
bereits Maschinenfhigkeitswerte vorliegen. already available for similar parts (material, dimen-
sions, and tolerances).
Teile stammen aus Serienfertigung
Treffen diese Voraussetzungen zu, sind bei jeder parts coming from the series production
Lieferung an zwei Teilen alle Merkmale zu messen If this applies, all characteristics on two parts from
und zu dokumentieren. Hierbei sind ebenfalls der each delivery have to be measured and documented.
jeweilige Mittelwert und die Spannweite der Serie Here, the respective average value and the series
anzugeben. production range must be indicated.

Die Dokumentation der Messwerte und der sonstigen Measured values and other requested data (average
geforderten Angaben (Mittelwert, Streuung, Fhigkeits- value, range, capability values, and tool dependent
werte, werkzeuggebundene Merkmale) erfolgt mit dem characteristics) must be documented using form F07
Formular F07 Dokumentation der Prototypenmerkmale. Documentation of prototype characteristics.

Proto 2 Proto 2
Bei jeder Prototyplieferung ist eine Dokumentation ber For each prototype delivery, the documentation for
die besonderen Merkmale (siehe Abschnitt 2.2.4) und special characteristics (see Section 2.2.4) and further
weitere vereinbarten Merkmale fr 5 Teile mitzuliefern. agreed upon characteristics must be delivered for 5 parts.
Davon abweichende Mengen sind durch das Besteller- Quantities deviating from this are to be determined by
werk festzulegen. the ordering plant.
Die Dokumentation der Messwerte erfolgt auf dem For- Measured values must be documented using form F07
mular F07 Dokumentation der Prototypenmerkmale. Documentation of prototype characteristics.

4.9 Software und Komponenten mit integrierter 4.9 Software and components with integrated
Software software

Lieferanten, die Software oder elektronische Komponen- Suppliers who develop or supply software or electronic
ten mit integrierter Software entwickeln oder liefern, components with integrated software must meet the
mssen die Anforderungen aus Automotive SPiCE er- requirements from Automotive SPiCE. Providing no other
fllen. Sofern nichts anderes festgelegt wurde, ist der agreement has been reached, the technological maturity
Reifegrad 2 oder hher in einem Assessment gem den 2 or higher needs to be verified in an assessment accord-
Vorgaben des VDA Bands Automotive SPiCE Prozess- ing to the standards set in the VDA Volume Automotive

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 37


Weitere Anforderungen Further requirements

Assessmentmodell [23] fr die im HIS* Process Scope SPiCE Process Assessment Model [23] for processes
festgelegten Prozesse nachzuweisen. defined in the HIS* Process Scope.

Bei Bedarf behlt sich die ZF das Recht vor, beim Liefe- If required, ZF retains the right to carry out an assess-
ranten ein Assessment durchzufhren. ment at the suppliers.

* Hersteller Initiative Software * Manufacturer Initiative Software

4.10 Funktionale Sicherheit bei Software und 4.10 Functional safety of software and
Komponenten mit integrierter Software components with integrated software

Wenn sicherheitsrelevante Elektronik und Software im If safety-relevant electronics and software are included in
Lieferumfang enthalten sind, muss die Entwicklung the scope of supply, then the development must be state-
konform zum aktuellen Stand der Technik (IEC DIN of-the-art (IEC DIN EN 61508, ISO 26262 [24]).
EN 61508, ISO 26262 [24]) erfolgen.

Grundstzlich sind sicherheitsrelevante Teile und die In principle, safety-relevant parts and the corresponding
entsprechenden Dokumente und Aufzeichnungen durch- documentation and drawings must be marked explicitly
gngig im gesamten Entwicklungs- und Serienprozess throughout the entire development and series production
explizit zu kennzeichnen. process.

Die Anforderung des erforderlichen Sicherheitslevels The requirements of the necessary safety level (e.g. SIL,
(z.B. SIL, ASIL, ) wird im entsprechenden Lastenheft ASIL, ) are specified in the respective statement of
durch ZF vorgegeben. Das Sicherheitskonzept mit Vor- work. The safety concept with design and implementation
gaben zu Design und Implementierung ist mit der ZF specifications is to be agreed with ZF.
abzustimmen.

4.11 Reifegradabsicherung fr Neuteile 4.11 Maturity level assurance for new parts

Sofern es sich bei Neuteilen um Teile mit hohem Risiko To the extent that, in the case of new parts, reference is
im Sinne des VDA Band VDA Produktentstehung Rei- made parts with a high risk level within the context of the
fegradabsicherung fr Neuteile [13] handelt, behlt sich VDA Volume VDA Product Creation Maturity Level
ZF eine Projektabwicklung gem VDA Band 4 Teil 3 Assurance for New Parts [13], ZF reserves the rights for
Sicherung der Qualitt vor Serieneinsatz - Projektpla- project processing in accordance with VDA Volume 4
nung [08] unter Bercksichtigung des oben genannten part 3 Quality Assurance prior to Serial Application -
VDA Band vor. Project Planning [08] with due consideration of the
above mentioned VDA volume.
ZF wird sich im zutreffenden Fall mit dem Lieferanten in In the respective case, ZF will contact the supplier.
Verbindung setzen. Gates sind dann gem nachfolgen- Gates are then to be planned according to the following
der Darstellung einzuplanen. diagram.

38 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Weitere Anforderungen Further requirements

Relation Reifegradabsicherung zu VDA Band 4 Teil 3 und APQP


Die definierten Reifegradstufen RG0 - RG7 sind eine inhaltliche Ergnzung der gngigen Standards des Produktentstehungs-
prozesses (z.B. VDA Band 4 Teil 3 oder APQP)

Phasen Definition- und Entwicklungsphase Entwicklungs- und Beschaffungs- und Serienphase


Produktplanungsphase Vorserienbauphase
Konzeption

Produktentwicklung und -verifizierung


VDA Band 4 Teil 3 Planung und Verifizierung des Produktionsprozess
Aufgabenfelder
Produktabnahme aus Kundensicht

Beschaffung der Produktionsressourcen

Produktion
Kontinuierlicher Verbesserungsprozess

Gate A Gate B Gate C Gate D Gate E Gate F Gate G


VDA Band 4 Teil 3 Projektauftrag/ Freigabe zur Freigabe zur Freigabe zur Freigabe Be - Freigabe Projektende
Meilensteine -anfrage Grobentwicklung Detailent- Detailplanung schaffung und zur Serien-
Produkt und wicklung des des Produktions- Herstellung produktion
Prozess Produkts prozesses Prod.-ressourcen
Rckmeldung,
Planung Produktdesign und -entwicklung Prozessdesign Produkt- und Bewertung und
APQP Phasen
und -entwicklung Prozessvalidierung Korrektur-
manahmen

RG 0 RG 1 RG 2 RG 3 RG 4 RG 5 RG 6 RG 7
Innovations- Anforderungs- Festlegung der Freigabe Produktions- Serienwerk- Produkt- Projektab-
freigabe fr management Lieferkette technische planung abge- zeug fallende und Prozess- schluss, Ver-
Reifegrade
Serienent- Vergabe- und Vergabe Spezifikationen schlossen Teile und freigabe antwortungs-
wicklung umfang der Umfnge Serienanlagen bergabe an
verfgbar Serie, Start
Requalifikation

Securing technological maturity as related to in VDA Volume 4 part 3 and APQP


The defined technological maturity stages RG0 - RG7 are a supplement to the contents of the popular standards in the
production creation process (e.g. VDA Volume 4 part 3 or APQP)

Phases Definition and development phase Development and Procurement and Volume production
product planning phase pre-series phase phase
Conceptual design

Product development and verification


VDA Volume 4 part 3 Planning and verification of the production process
Scope of duties
Product acceptance by customer

Procurement of production resources

Production
Continuous improvement process

Gate A Gate B Gate C Gate D Gate E Gate F Gate G


VDA Volume 4 part 3 Project order / Release for rough Approval for Approval for Approval for Release for End of project
Milestones RFQ development further product detailed planning procurement and volume
Product and development of the production creation of pro- production
process in detail process duction resources

Feedback,
Planning Product design and development Process design and Product and process
APQP phases evaluation, and
development validation
remedial action

RG 0 RG 1 RG 2 RG 3 RG 4 RG 5 RG 6 RG 7
Innovation Requirements Determination Release of Production Parts subject to Product and Conclusion of
release for management of the supply technical planning machining with process release project, passing
Stage of maturity
volume for scope of chain and scope specifications completed volume produc- on of responsibi-
production contracts of contracts tion tool and lity to volume pro-
development to be awarded/ to be awarded/ volume product. duction, launch
contracting contracting facilities available of requalification

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 39


Weitere Anforderungen Further requirements

4.12 Leistungsschnittstellenvereinbarung 4.12 Activity and Responsibility Agreement (only for


(nur fr Entwicklungslieferanten) suppliers with design responsibility)

Bei Bedarf wird ZF fr eine projektspezifische Abklrung If required, ZF will ensure a project-specific clarification
der entwicklungsbezogenen Aufgaben und Zustndigkei- of the development related tasks and responsibilities.
ten sorgen. Dies erfolgt anhand einer Leistungsschnitt- This is done by means of an Activity and Responsibility
stellenvereinbarung, die mit dem Entwicklungslieferan- Agreement. This document is filled out by ZF and the
ten erstellt und abgestimmt wird. supplier with design responsibility and agreed upon by
both parties.

4.13 Mission Profile fr Elektronikkomponenten 4.13 Mission Profile for electronic components

Bei einer Projektbeauftragung fr Elektronikkomponen- In the case of awarding a project for electronic compo-
ten erhlt der Lieferant bedarfsweise von ZF ein soge- nents, if necessary, the supplier will receive a so-called
nanntes Mission Profile (in Anlehnung an SAE-J1879 Mission Profile from ZF (in the style of SAE-J1879 [26]
[26] und ZVEI-Schriften [27]). Das Mission Profile ist im and ZVEI documents [27]). The Mission Profile is to be
Rahmen der Erstbemusterung durch den Lieferanten vor- submitted by the supplier and to be confirmed during the
zulegen und zu besttigen. course of initial sampling.

40 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Abschnitt 5 / Section 5
Literaturverzeichnis
Bibliographies

Normen Standards

[01] ISO 9001 Qualittsmanagementsysteme, [01] ISO 9001 Quality management systems,
Anforderungen requirements

[02] ISO 14001 Umweltmanagementsysteme [02] ISO 14001 Environmental management systems

[03] ISO/TS 16949 Qualittsmanagementsysteme [03] ISO/TS 16949 Quality management systems
Besondere Anforderungen bei Anwendung Special requirements for the application
von ISO 9001 fr die Serien- und Ersatzteil- of ISO 9001 for volume and spare parts
Produktion in der Automobilindustrie production in the automobile industry

Regelwerke VDA Bnde Rules and Standards VDA Volumes


VDA - Verband der Automobilindustrie e.V. VDA - German Association of the Automotive Industry
www.vda-qmc.de www.vda-qmc.de

[04] VDA Band 1 Dokumentation und Archivierung [04] VDA Volume 1 Documentation and Archiving

[05] VDA Band 2 Sicherung der Qualitt von Lieferungen [05] VDA Volume 2 Quality Assurance of Supplies

[06] VDA Band 3 Teil 1 und 2: Zuverlssigkeitssicherung bei [06] VDA Volume 3 Part 1 and 2: Ensuring Reliability of Car
Automobilherstellern und Lieferanten Manufacturers and Suppliers

[07] VDA Band 4 Sicherung der Qualitt in der Prozess- [07] VDA Volume 4 Quality Assurance in the Process
(Ringbuchauflage) landschaft (ring binder issue) Landscape
- Allgemeines - General
- Risikoanalysen - Risk Analyses
- Methoden - Methods
- Vorgehensmodelle - Process Models

[08] VDA Band 4 Teil 3: Sicherung der Qualitt vor [08] VDA Volume 4 Part 3: Quality Assurance prior to Serial
Serieneinsatz - Projektplanung Application - Project Planning

[09] VDA Band 5 Prfprozesseignung [09] VDA Volume 5 Suitability of Inspection Process

[10] VDA Band 6 Teil 3: Prozessaudit [10] VDA Volume 6 Part 3: Process Audit

[11] VDA Band 6 Teil 5: Produktaudit [11] VDA Volume 6 Part 5: Product Audit

[12] VDA: Das gemeinsame [12] VDA: Joint Quality


Qualittsmanagement Management in
in der Lieferkette - Vermarktung und Kundenbetreuung the Supply Chain - Marketing and Service
- Schadteilanalyse Feld - Field Failures Analysis

[13] VDA: Das gemeinsame [13] VDA: Joint Quality


Qualittsmanagement Management in
in der Lieferkette - Produktentstehung the Supply Chain - Product Creation
- Reifegradabsicherung fr Neuteile - Maturity Level Assurance for new Parts

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 41


Literaturverzeichnis Bibliography

ZF-interne Regelwerke ZF internal Standards and Rules

Bezugsquelle Source
Beim jeweiligen Bestellerwerk Respective ordering plant

[15] ZFN 9003 Konzernnorm: [15] ZFN 9003 Group Standard:


Ausschluss von Gefahrstoffen. Verbotene, Exclusion of hazardous substances.
deklarierungspflichtige, eingeschrnkte Banned, declarable, restricted and reportable
und meldepflichtige Stoffe. substances.

[16] ZFN 9004-1 Konzernnorm: [16] ZFN 9004-1 Group Standard:


Allgemeine ZF-Verpackungsvorschrift, General ZF packaging regulations,
Logistik, Umweltschutz logistics, environmental protection

AIAG-Regelwerke AIAG Standards and Rules

[17] AIAG [17] AIAG

[18] AIAG PPAP [18] AIAG PPAP

[19] AIAG APQP [19] AIAG APQP

[20] AIAG SPC [20] AIAG SPC

[21] AIAG MSA [21] AIAG MSA

[22] AIAG FMEA [22] AIAG FMEA

[23] Automotive SPICE - Prozess-Assessment-Modell [23] Automotive SPICE - Process Assessment Model

[24] ISO 26262 (Road vehicles Functional safety) [24] ISO 26262 (Road vehicles Functional safety)

[25] IEC 61508 (Functional safety of electrical/electronic/ [25] IEC 61508 (Functional safety of electrical/electronic/
programmable electronic safety-related systems) programmable electronic safety-related systems)

[26] SAE-J1879 (Handbook for Robustness Validation of [26] SAE-J1879 (Handbook for Robustness Validation of
Automotive Electrical/Electronic Modules) Automotive Electrical/Electronic Modules)

[27] ZVEI-Schriften (Handbook for Robustness Validation of [27] ZVEI documents (Handbook for Robustness Validation of
Semiconductor Devices in Automotive Applications, Semiconductor Devices in Automotive Applications,
Handbook for Robustness Validation of Automotive Handbook for Robustness Validation of Automotive
Electricals/Electronic Modules) Electricals/Electronic Modules)

Weitere Formulare im Internet www.zf.com For further forms, go to the Internet: www.zf.com

42 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Abschnitt 6 / Section 6
Formulare
Forms

HINWEIS NOTE
Alle erforderlichen Formulare aus der QR83 sowie All necessary forms from QR83 and other relevant
weitere relevanten Dokumente finden Sie als Datei documents can be downloaded in the current version
in der aktuellen Version im Internet unter: from the Internet under:

www.zf.com www.zf.com

>> Unternehmen >> Materialwirtschaft >> >> Company >> Materials Management >>
Qualittsrichtlinien Quality Guidelines

oder or

>> Cockpit >> Suchbegriff: QR83 >> >> Cockpit >> Seach expression: QR83 >>
ZF Qualittsrichtlinien ZF quality guidelines

Die im folgenden Abschnitt aufgefhrten Formulare The forms listed in the following section represent the ZF
stellen den ZF-Standard dar und umfassen die Mindest- standard and cover the minimum requirements.
anforderungen.
Sollten andere Formulare zum Einsatz kommen, so sind If other forms should be used, then this has to be agreed
diese mit dem ZF-Abnehmerwerk zu vereinbaren. with the ZF receiving plant.

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 43


44
F01
Herstellbarkeitsanalyse Herstellbarkeitsanalyse

ZF Bezeichnung:
Formulare

9. ja nein
ZF Material-Nr.: ZF nderungs-Index: Sind ausgegliederte Prozesse und/oder ist die Fertigung von Teilen bei Unterlieferanten
geplant? Wenn ja, welche?
ZF Zeichnungs-Nr.: ZF nderungs-Index:
Kommentar:
Lieferant: Lieferanten-Nr.:
10. ja nein
Herstellbarkeitsanalyse fr eine Fertigung unter Serienbedingungen Knnen Sie mit den derzeit vorhandenen Produktionsressourcen den Auftrag erfllen?
Wenn nein, ausfhrliche Erluterung.
Falls beim derzeitigen Planungsstand keine Daten aus serienfallender Fertigung vorliegen, bitte auf Kommentar:
Erfahrungswerte von hnlichen Prozessen / Bauteilen zurckgreifen.

11. ja nein
1. ja nein Sehen Sie, z.B. bei Merkmalen, Werkstoffen, Prozessen, Materialhandling, Mglichkeiten
Ist das Produkt ausreichend definiert um eine Herstellbarkeitsanalyse zu ermglichen? zur Kostenreduzierung und/oder Qualittsverbesserung? Wenn ja, welche?
Wenn nein, ausfhrliche Erluterung. Kommentar:
Kommentar:
Formular: Herstellbarkeitsanalyse

12. ja nein
2. ja nein Kann die Erstbemusterung gem den Forderungen aus der QR83 durchgefhrt werden?
Knnen alle Anforderungen erfllt werden (z.B. Zeichnung, Lastenheft, Zuverlssigkeit, (Dokumentationsumfang Vorlagenstufe 3)
Normen, Spezifikationen, Versuche, Anforderungen an technische Oberflchenreinheit, Kommentar:
Restschmutzbestimmung) ? Wenn nein, welche nicht? ppm1
Kommentar/Auflistung: 13.
Geben Sie die aus Ihrer Sicht maximale Fehlerquote im Anlauf- und Folgejahr an: 1. intern
3. ja nein 2. extern
Sind die besonderen Merkmale gem den Dokumenten fr oben genanntes Bauteil
identifiziert und herstellbar? Wenn nein, Begrndung. Achtung: Die genannten ppm - Werte entlassen den Lieferanten nicht aus der Sachmngelhaftung
und der Gewhrleistungsverpflichtung (siehe auch QR83, Kapitel 1.12)
Kommentar:

4. ja nein
Ergeben sich aus Lieferantensicht weitere besondere Merkmale?
Wenn ja, welche?
Forms

Kommentar: Die Herstellbarkeit des benannten Bauteils wird besttigt:

5. ja nein
Ist fr jedes besondere Merkmal (aus ZF- und aus Lieferantensicht) eine Prozessfhigkeit
absehbar? Wenn nein, ausfhrliche Erluterung.
Kommentar: Datum Verantwortliche(r) / Abteilung / Durchwahl / E-Mail Unterschrift

6. ja nein
Sind 100% Prfungen fr besondere Merkmale in der Serie vorgesehen oder schon
absehbar? Wenn ja, welche?
Kommentar:

7. ja nein
Sind 100% - Prfungen fr weitere Merkmale in der Serie vorgesehen oder schon
absehbar? Wenn ja, welche?
Kommentar:

8. ja nein
Wird eine statistische Prozessregelung fr hnliche Produkte eingesetzt und
sind die Prozesse beherrscht und fhig? Wenn nein, warum?
Kommentar:

1
ppm = parts per million (Anzahl fehlerhafter Teile auf eine Million Teile, 10.000 ppm = 1%)

ZF Seite 1 von 2 F01- Herstellbarkeitsanalyse ZF Seite 2 von 2 F01- Herstellbarkeitsanalyse


QR83 Ausgabe 2011 Version 1.0 QR83 Ausgabe 2011 Version 1.0

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


F01
Feasibility Study Feasibility Study

ZF Description:
Formulare

9. yes no
ZF Part no.: ZF Revision level: Are external processes and/or the production of parts planned to be done
ZF Drawing no.: ZF Revision level: by a sub-supplier? If yes, which ones?
Please specify:
Supplier: Supplier no.:

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


10. yes no
Feasibility study for production under series production conditions Can you fulfill the order with the current production resources?
If there is no data available from series part production at this stage of planning, If no, please explain.
Form: Feasibility Study

please refer to existing data from similar processes / parts. Explanations:

1. yes no 11. yes no


Is the product sufficiently defined to allow a feasibility study to be done? Are there characteristics, materials or processes for which a simplification /
If no, please attach explanations. modification would decrease costs and/or improve quality? If yes, which ones?
Explanations: Please specify:

2. yes no 12. yes no


Can all requirements be met (e.g. drawing, technical specification, reliability, Can the initial sampling be carried out according to the QR83 requirements?
standards, specifications, test, surface cleanliness, residual contamination specifications)? (for documentation requirements, see submission level 3)
If no, which ones can not be met? Comment:
Please specify: ppm1
13.
3. yes no Indicate the maximum reject rate you expect in the initial and in the following year:
Have the special characteristics of the product been identified according to 1. internal
its related documents and are they producible? If no, please explain. 2. external
Explanation:

4. yes no Please note:


Has the supplier identified additional (production-related) special characteristics? The mentioned ppm rates do not release the supplier from his responsibility concerning
If yes, which ones? warranties for defects and from his warranty obligations (see also QR83, Chapter 1.12)
Please specify:
Forms

5. yes no
Will process capability be achievable for each special characteristic specified by ZF The feasibility is confirmed for the above mentioned parts:
or the supplier? If no, please explain.
Explanations:

6. yes no
Is 100% inspection intended or already planned for special characteristics in series Date Manager / Department /Extension / email Signature
production? If yes, which ones?
Please specify:

7. yes no
Is 100% inspection intended or already planned for other characteristics in series
production? If yes, which ones?
Please specify:

8. yes no
Is statistical process control used for similar products?
Are these processes stable and capable? If no, please explain.
Explanations:

1
ppm = parts per million (number of defective parts per million parts, 10.000 ppm = 1%)
ZF Page 1 of 2 F01- Feasibility Study ZF Page 2 of 2 F01- Feasibility Study
QR83 Edition 2011 Version 1.0 QR83 Edition 2011 Version 1.0

45
Formulare Forms

F02 Formular: Projektstatus Kaufteile

Projektstatus Kaufteile
ZF Bezeichnung ZF Projekt

ZF Material-Nr. / nd.-Index ZF Termin fr Prototypen

ZF Zeichnungs-Nr. / nd.-Index ZF Termin fr Erstmuster

Lieferant ZF Termin fr SOP

ZF Lieferanten-Nr.

Name Abteilung / Funktion Telefon / E-Mail


Ansprechpartner bei ZF

Projektleiter Lieferant
Projektteam Lieferant

Grn

Gelb

Rot
Gesamtbewertung
1. Bewertung Datum Anzahl Planungselemente 0 0 0 -
2. Bewertung Datum Anzahl Planungselemente 0 0 0 -
3. Bewertung Datum Anzahl Planungselemente 0 0 0 -
4. Bewertung Datum Anzahl Planungselemente 0 0 0 -
5. Bewertung Datum Anzahl Planungselemente 0 0 0 -

Bewertung der einzelnen Planungselemente: Regeln fr die Gesamtbewertung:


1 = Keine Planabweichungen, Serieneinsatz ungefhrdet (grn) - Ist eines oder sind mehrere Elemente mit 3 oder 4
2 = Kleine Planabweichungen, Serieneinsatz planmig (grn) bewertet, so ist das Gesamtergebnis GELB.
3 = Groe Planabweichungen, Serieneinsatz haltbar (gelb) - Ist eines oder sind mehrere Elemente mit 5 oder 6
4 = Groe Planabweichungen, Serieneinsatz haltbar, mgliche Anlaufprobleme (gelb) bewertet, so ist das Gesamtergebnis ROT.
5 = Groe Planabweichungen, Serieneinsatz haltbar, erhebliche Anlaufprobleme (rot)
6 = Groe Planabweichungen, Serieneinsatz nicht haltbar, Verschiebung oder Neudefinition erforderlich (rot)

Projektstatus Kaufteile
Termin Bewertung
grad (in %)
Erfllungs-

lfd. Ref.
Planungsblock/-Element Bemerkung
Nr. QR83
n. a.

Datum

Datum

Datum

Datum

Datum
Ende
Start

1.0 Vertragsprfung und Zielplanung


1.1 Herstellbarkeitsanalyse 2.1
1.2 Terminplanung 2.2.1
1.3 Produktbeschreibung 2.2.2
1.4 Qualittsziele 2.2.3
2.0 Besondere Merkmale
2.1 Kritische Merkmale 2.2.4
2.2 Funktionswichtige Merkmale 2.2.4
2.3 Prozesswichtige Merkmale 2.2.4
3.0 Prozessplanung
3.1 Prozessablaufplan 2.2.5
3.2 Arbeitsplan 2.2.6
4.0 Risikoabsicherung
4.1 Produkt-(Design) FMEA 2.2.7
4.2 Prozess-FMEA 2.2.7
4.3 Erprobungsplanung / Entwicklungsfreigabe 2.2.8
5.0 Qualittsplanung
5.1 Produktionslenkungsplan 2.2.10
5.2 Abstimmung der Serienberwachung 2.2.11
5.3 Erstellung des Prfplanes 2.2.13
5.4 Planung der Requalifikation 2.2.13
5.5 Auditplanung (Produkt- und Prozessaudit) 2.2.23







15.0 Projektabschluss und Verbesserungsprozess
15.1 Langzeitprozessfhigkeitsuntersuchung (PFU - Cpk) 2.2.15
15.2 Interne Freigabe zur Serienproduktion 2.4
15.3 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess 2.2.26

46 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Formulare Forms

F02 Form: Project Status of Purchased Parts

Project Status of Purchased Parts


ZF Description ZF Project

ZF Part No. / Revision Level ZF Date for Prototypes

ZF Drawing No. / Revision Level ZF Date for Initial Samples

Supplier ZF Date for SOP

ZF Supplier No.

Name Department / Position Phone / Email


ZF Contact Person

Project Manager (Supplier)


Project Team (Supplier)

Yellow
Green

Red
Overall Rating
1st Assessment Date No. of planning elements 0 0 0 -
2nd Assessment Date No. of planning elements 0 0 0 -
3rd Assessment Date No. of planning elements 0 0 0 -
4th Assessment Date No. of planning elements 0 0 0 -
5th Assessment Date No. of planning elements 0 0 0 -

Quality Score for the Elements of Quality Planning: Rules for the Overall Rating:
1 = No deviations from planning, use for volume production uncritical (green) - If one or more elements scored 3 or 4,
2 = Slight deviations from planning, use for volume production uncritical (green) the overall result is YELLOW.
3 = Large deviations from planning, use for volume production possible (yellow) - If one or more elements scored 5 or 6,
4 = Large deviations from planning, use for volume production possible, slight start-up problems to be expected (yellow) the overall result is RED.
5 = Large deviations from planning, use for volume production possible, serious start-up problems to be expected (red)
6 = Large deviations from planning, use for volume production not possible, postponement or new definition necessary ("red")

Project Status of Purchased Parts


Scheduling Rating
completion

Ref.
No. Planning Element Remark
(in %)

QR83
n. a.

Date

Date

Date

Date

Date
Start

End

1.0 Contract verification and target planning


1.1 Feasibility study 2.1
1.2 Schedule planning 2.2.1
1.3 Product description 2.2.2
1.4 Quality objectives 2.2.3
2.0 Special characteristics
2.1 Safety critical characteristics 2.2.4
2.2 Function-relevant characteristics 2.2.4
2.3 Process-relevant characteristics 2.2.4
3.0 Process planning
3.1 Process flow chart 2.2.5
3.2 Operation sheet 2.2.6
4.0 Risk Management
4.1 Product (Design) FMEA 2.2.7
4.2 Process FMEA 2.2.7
4.3 Test planning / development release 2.2.8
5.0 Quality Planning
5.1 Control plan 2.2.10
5.2 Coordination of production control 2.2.11
5.3 Preparing the inspection plan 2.2.13
5.4 Planning requalification 2.2.13
5.5 Audit planning (product and process audit) 2.2.23







15.0 Project completion and improvement process
15.1 Study of long-term process capability (PFU - Cpk) 2.2.15
15.2 Internal release for series production 2.4
15.3 Continuous improvement process 2.2.26

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 47


Formulare Forms

F03 Formular: Projektstatus Kaufteile fr Lieferanten mit Entwicklungsverantwortung

Projektstatus Kaufteile fr Lieferanten mit Entwicklungsverantwortung

ZF Bezeichnung ZF Projekt

ZF Material-Nr. / nd.-Index ZF Termin fr Prototypen

ZF Zeichnungs-Nr. / nd.-Index ZF Termin fr Erstmuster

Lieferant ZF Termin fr SOP

ZF Lieferanten-Nr.

Name Abteilung/Funktion Telefon / E-Mail


Ansprechpartner bei ZF

Projektleiter Lieferant
Projektteam Lieferant

Grn
Gelb
Eingaben ZF Eingaben Lieferant

Rot
Gesamtbewertung

Gate A Datum A Bewertung A 2011-05-05 Anzahl Planungselemente A: 0 0 0 -

Gate B Datum B Bewertung B Datum B Anzahl Planungselemente B: 0 0 0 -

Gate C Datum C Bewertung C Datum C Anzahl Planungselemente C: 0 0 0 -

Gate D Datum D Bewertung D Datum D Anzahl Planungselemente D: 0 0 0 -

Gate E Datum E Bewertung E Datum E Anzahl Planungselemente E: 0 0 0 -

Gate F Datum F Bewertung F Datum F Anzahl Planungselemente F: 0 0 0 -

Gate G Datum G Bewertung G Datum G Anzahl Planungselemente G: 0 0 0 -

Bewertung der einzelnen Planungselemente:


1 = Keine Planabweichungen, Serieneinsatz ungefhrdet (grn) Regeln fr die Gesamtbewertung:
2 = Kleine Planabweichungen, Serieneinsatz planmig (grn) Ist eines oder sind mehrere Elemente mit 3 oder 4
3 = Groe Planabweichungen, Serieneinsatz haltbar (gelb) bewertet, so ist das Gesamtergebnis GELB.
4 = Groe Planabweichungen, Serieneinsatz haltbar, mgliche Anlaufprobleme (gelb) Ist eines oder sind mehrere Elemente mit 5 oder 6
5 = Groe Planabweichungen, Serieneinsatz haltbar, erhebliche Anlaufprobleme (rot) bewertet, so ist das Gesamtergebnis ROT.
6 = Groe Planabweichungen, Serieneinsatz nicht haltbar, Verschiebung oder Neudefinition erforderlich (rot)

Projektstatus Kaufteile
Der Eintrag "X" legt fest,
dass das Planungs-
element fr eine Termin Bewertung
Ref. bestimmtes Gate relevant
grad (in %)
Erfllungs-

lfd.
Planungsblock/-Element Bemerkung
Nr. QR83 ist*.
n. a.

2011-05-05

A B C D E F G
Datum G
Datum C

Datum D
Datum B

Datum E

Datum F
Ende
Start

1.0 Vertragsprfung und Zielplanung


1.1 Herstellbarkeitsanalyse 2.1 X X X X X
1.2 Terminplanung 2.2.1 X X X X
1.3 Produktbeschreibung 2.2.2 X X X X X
1.4 Qualittsziele 2.2.3 X X X X X
2.0 Besondere Merkmale
2.1 Kritische Merkmale 2.2.4 X X X X
2.2 Funktionswichtige Merkmale 2.2.4 X X X X
2.3 Prozesswichtige Merkmale 2.2.4 X X X X
3.0 Prozessplanung
3.1 Prozessablaufplan 2.2.5 X X X X
3.2 Arbeitsplan 2.2.6 X X X X
4.0 Risikoabsicherung
4.1 Produkt-FMEA 2.2.7 X X X
4.2 Prozess-FMEA 2.2.7 X X X
4.3 Erprobungsplanung / Entwicklungsfreigabe 2.2.8 X X X X X
5.0 Qualittsplanung
5.1 Produktionslenkungsplan 2.2.10 X X X X
5.2 Abstimmung der Serienberwachung 2.2.11 X X
5.3 Erstellung des Prfplanes 2.2.13 X X X X
5.4 Planung der Requalifikation 2.2.13 X
5.5 Auditplanung (Produkt- und Prozessaudit) 2.2.23 X
6.0 Anlagen und Betriebsmittel
6.1 Planung von Anlagen und Betriebsmittel 2.2.12 X X
6.2 Beschaffung der Anlagen und Betriebsmittel 2.2.12 X X
6.3 Planung der vorbeugenden Instandhaltung 2.2.16 X X







15.0 Projektabschluss und Verbesserungsprozess
15.1 Interne Freigabe zur Serienproduktion 2.2.15 X
15.2 Langzeitprozessfhigkeitsuntersuchung (PFU - Cpk) 2.4 X
15.3 Kontinuierlicher Verbesserungsprozess 2.2.26 X

48 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Formulare Forms

F03 Form: Project status of purchased parts for suppliers with design responsibility

Project status of purchased parts for suppliers with design responsibility

ZF Description ZF Project

ZF Part No. / Revision Level ZF Date for Prototypes

ZF Drawing No. / Revision Level ZF Date for Initial Samples

Supplier ZF Date for SOP

ZF Supplier No.

Name Department / Position Phone / Email


ZF Contact Person

Project Manager (Supplier)


Project Team (Supplier)

Yellow
Green

Red
ZF Entry Supplier Entry Overall Rating
Gate A Date A Assessment A Date A No. of planning elements A: 0 0 0 -

Gate B Date B Assessment B Date B No. of planning elements B: 0 0 0 -

Gate C Date C Assessment C Date C No. of planning elements C: 0 0 0 -

Gate D Date D Assessment D Date D No. of planning elements D: 0 0 0 -

Gate E Date E Assessment E Date E No. of planning elements E: 0 0 0 -

Gate F Date F Assessment F Date F No. of planning elements F: 0 0 0 -

Gate G Date G Assessment G Date G No. of planning elements G: 0 0 0 -

Quality Score for the Elements of Quality Planning:


Rules for the Overall Rating:
1 = No deviations from planning, use for volume production uncritical (green)
- If one or more elements scored 3 or 4,
2 = Slight deviations from planning, use for volume production uncritical (green)
the overall result is YELLOW.
3 = Large deviations from planning, use for volume production possible (yellow)
4 = Large deviations from planning, use for volume production possible, slight start-up problems to be expected (yellow) - If one or more elements scored 5 or 6,
5 = Large deviations from planning, use for volume production possible, serious start-up problems to be expected (red) the overall result is RED.
6 = Large deviations from planning, use for volume production not possible, postponement or new definition necessary ("red")

Project Status Purchased Parts


The "X" entry stipulates
that the planning element
Scheduling Rating
is relevant for a specific
completion

Ref. gate*.
No. Planning Element Remark
(in %)

QR83
n. a.

A B C D E F G
Date G
Date C

Date D
Date A

Date B

Date E

Date F
Start

End

1.0 Contract verification and target planning


1.1 Feasibility study 2.1 X X X X X
1.2 Schedule planning 2.2.1 X X X X
1.3 Product description 2.2.2 X X X X X
1.4 Quality objectives 2.2.3 X X X X X
2.0 Special characteristics
2.1 Safety critical characteristics 2.2.4 X X X X
2.2 Function-relevant characteristics 2.2.4 X X X X
2.3 Process-relevant characteristics 2.2.4 X X X X
3.0 Process planning
3.1 Process flow chart 2.2.5 X X X X
3.2 Operation sheet 2.2.6 X X X X
4.0 Risk Management
4.1 Product (Design) FMEA 2.2.7 X X X
4.2 Process FMEA 2.2.7 X X X
4.3 Test planning / development release 2.2.8 X X X X X
5.0 Quality Planning
5.1 Control plan 2.2.10 X X X X
5.2 Coordination of production control 2.2.11 X X
5.3 Preparing the inspection plan 2.2.13 X X X X
5.4 Planning requalification 2.2.13 X
5.5 Audit planning (product and process audit) 2.2.23 X
6.0 Tools, fixtures and equipment
6.1 Planning of tools, fixtures and equipment 2.2.12 X X
6.2 Procurement of tools, fixtures and equipment 2.2.12 X X
6.3 Planning preventive maintenance 2.2.16 X X







15.0 Project completion and improvement process
15.1 Study of long-term process capability (PFU - Cpk) 2.2.15 X
15.2 Internal release for series production 2.4 X
15.3 Continuous improvement process 2.2.26 X

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 49


Formulare Forms

F04 Formular: Produktionslenkungsplan // Form: Control Plan

Produktionslenkungsplan
Prototyp Vorserie Serie Bearbeiter / Kurzz. / Telefon / Fax / E-Mail: Datum der Erstfreigabe: nderungsdatum:

Produktionslenkungsplan Nr.:
ZF Material Nr./ letzter nderungsindex: Produktionslenkungsplan-Planungsteam: Datum der Freigabe durch ZF-Entwicklung (falls gefordert):

ZF Bezeichnung: Lieferant / Standort Freigabe / Datum: Datum der Freigabe durch die abnehmende ZF-
Qualittsstelle (falls gefordert):

Lieferant / Standort: ZF Lieferanten Nr.: Datum fr weitere Freigaben (falls erforderlich): Datum fr weitere Freigaben (falls erforderlich):

Teil / Prozessname / Maschine, Gert, Merkmale Klassifi- Methoden


Prozess Beschreibung Vorrichtung, zierung
Nr. des Arbeitsganges Produktionswerkzeug Nr. Produkt Prozess besonderer Produkt / Prozessspezifikation / Toleranzen Eingesetztes Stichprobe Lenkungs- Reaktionsplan
Merkmale Prfsystem methode
Stichproben- Hufigkeit
umfang

Control Plan
Prototype Pre-series Series Person in charge / initials / telephone / fax / e-mail: Date of the initial approval: Modification date:

Control Plan No.:


ZF Part No. / latest Revision Level: Control plan - planning team: Date of approval by ZF Engineering (if required):

ZF Description: Supplier / Location approval / date: Date of approval by the appropriate ZF quality representa-
tive (if required):

Supplier / Location: ZF Supplier No.: Date for further approvals (if necessary): Date for further approvals (if necessary):

Part / Name of process / Machine, device, Characteristics Classification Methods


process description equipment, of special
No. of the operation production tool No. Product Process Product / process specification / tolerances Inspection Sample plan Control Reaction plan
characteris- system used method
tics
Number of Frequency
samples

50 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Formulare Forms

F05 Formular: Bauabweichungsantrag // Form: Deviation Request

Bauabweichungsantrag

Bauabweichungs Nr. Lieferant Nur in Verbindung mit 8D Report


Supplier Deviation No.: einzureichen
BA Nr. / DR No.: Deviation Only to be submitted together with 8D
report
Blatt von Request
Sheet of:

Lieferant: ZF Lieferanten Nr.: Prfbefund Nr:


Supplier: ZF Supplier No.: Inspect Report No.:
VerantworWOich: Abteilung: Tel.: Datum:
Manager: Department: Tel.: Date:
ZF Bezeichnung: Projekt/Baumuster:
ZF Description: Application:

ZF Material Nr.: ZF nd.-Index: Serial Nr:


ZF Part No.: ZF Revision Level: Serial No.:
ZF Zeichnungs Nr.: Stckzahl der
ZF nd.-Index:
ZF Drawing No.: abweichenden Teile:
ZF Revison Level:
Quantity of deviated parts:
Vorgabe, Soll-Zustand: Beschreibung der Abweichung:
Specification: Description of deviation:

Art der Kennzeichnung der Ladungstrger bei Anlieferung:


Type of labeling of the carrier at delivery

ZF behlt sich vor, die Kosten fr den Bearbeitungs- und Dokumentationsaufwand in Rechnung zu stellen
ZF reserves the right to charge back costs associated with this processing.
Name / Abteilung: Datum: Unterschrift:
Name / Department: Date: Signature:

Von ZF auszufllen / To be completed by ZF:


Ergnzungen bzw. afds
Hinweise von ZF:
Comments and/or instruction of ZF:

Freigebende Funktionen: ZF BA-Nummer:


Approved by: ZF DR No.
Konstruktion: Ja/Yes Datum: Unterschrift:
Design: Nein/No Date: Signature:
Ja/Yes Datum: Unterschrift:
Nein/No Date: Signature:
Ja/Yes Datum: Unterschrift:
Nein/No Date: Signature:
Ja/Yes Datum: Unterschrift:
Nein/No Date: Signature:
Ja/Yes Datum: Unterschrift:
Nein/No Date: Signature:
Kennzeichnung der Einzelteile
erforderlich Ja/Yes
Marking of parts necessary Nein/No

Gesamtfreigabe Ja/Yes Datum: Unterschrift:


Approval: Nein/No Date: Signature:

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 51


Formulare Forms

F06 Formular: 8-D Report // Form: 8-D Report

8-D Report

ZF Bezeichnung: Bericht Nr. / Datum:


ZF Description: Report No. / Date:
ZF Material Nr. / nd.-Index: 8D-Startdatum:
ZF Part No. / Revision Level:: 8D Start Date:
Material Nr. Lieferant: Reklamierte Stckzahl:
Supplier Part No.: Number of rejected parts:
Kunde / Standort: Ansprechpartner Kunde: Abteilung: Tel. Nr.:
Customer / location: Customer Contact: Department: Phone No.:

Lieferant / Standort: Ansprechpartner Lieferant: Abteilung: Tel. Nr.:


Supplier / location: Supplier Contact: Department: Phone No.:
Unterlieferant:
Subcontractor:

1 Team: Name / Abteilung / Telefon: 2 Problembeschreibung / Failure Description:


Team: Name / Department / Phone:
/ /
/ /
/ /
/ /

3 Sofortmanahme(n) / Containment Action(s): Verantwortlich: Termin: Erledigungsdatum:


Manager : Due date: Completion date:

Lagerbestand betroffen? / parts in stock affected? Nein / No Ja / Yes Teile sortiert / Parts sorted
Umlaufbestnde betroffen? / in-process parts affected? Nein / No Ja / Yes Teile sortiert / Parts sorted
Ausgelieferte Teile betroffen? / shipped parts affected? Nein / No Ja / Yes
Lieferschein Nr. / Delivery Note No.
Stckzahl / Quantity
4 Fehlerursache(n) / Root cause(s):

5 Korrekturmanahmen / Corrective actions: Verantwortlich: Termin: Erledigungsdatum:


Manager : Due date: Completion date:

6 Art der Wirksamkeitsprfung und Ergebnis / Mode of verification and result: Verantwortlich: Termin: Erledigungsdatum:
Manager : Due date: Completion date:

7 Vorbeugemanahmen / Preventive actions: Verantwortlich: Termin: Erledigungsdatum:


Manager : Due date: Completion date:

Verantwortlich: Termin: Erledigungsdatum:


Manager : Due date: Completion date:

FMEA-Aktualisierung erfoUderlich? Ja / Yes Nein / No


FMEA-update necessary?
Aktualisierung Produktionslenkungsplan Ja / Yes Nein / No
erforderlich?
Update Control Plan necessary?
Sind andere Prozesse, Produkte betroffen? Ja / Yes Nein / No
Are other processes, products concerned?
Sind andere Standorte betroffen? Ja / Yes Nein / No
Are other divisions concerned?

8 Abschlussdatum / Verifiziert Unterschrift des Verantwortlichen


Date of closure / Verified Signature of Manager

52 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Formulare Forms

F07 Formular: Dokumentation der Prototypenmerkmale //


Form: Documentation of Prototype Characteristics

Dokumentation der Prototypenmerkmale


ZF Material Nr.: ZF nderungs Index: ZF Bezeichnung: Datum:

ZF Zeichnungs Nr.: ZF nderungs Index: Lieferant: Ansprechpartner:


Qualittsvorschrift /
nderungs Index Abteilung:
Werknorm:
E-Mail:

Soll-Wert Ist-Wert Ist-Wert


Pos. Soll-Wert / Toleranz
min max min max Mittelwert C mk 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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Documentation of Prototype Characteristics


ZF Part No.: ZF Revision Level: ZF Description: Date:

ZF Drawing No.: ZF Revision Level: Supplier: Contact person:


Quality specification /
Revision Level: Department:
Company standards:
E-Mail:

Characteristic Specification Actual value Actual values


No.
Specification min max min max Average C mk 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
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1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 53


Formulare Forms

F08 Formular: Kennzeichnung fr Bauabweichungsteile


Form: Identification of Deviated Parts

Kennzeichnung fr Bauabweichungsteile
Identification of Deviated Parts
Lieferant / Supplier: Tel.:
Fax:
E-Mail

BAUABWEICHUNGSTEILE BA-Antrags-Nr. /
Deviation
Request No.
DEVIATED PARTS
ACHTUNG ZF Material Nr. / ZF Part No.:
Bitte umgehend an die Abteilung
Qualittssicherung fr Kaufteile
weiterleiten. ZF nderungsindex / ZF Revision Level:

ATTENTION
ZF Bezeichnung / ZF Description:
Please forward immediately to
Department for Quality
Assurance of Purchased Parts.
Datum / Date:

Achtung: Jede Verpackungseinheit ist mit diesem Formular zu kennzeichnen


Attention: Every packaging unit has to be labeled with this form

F09 Formular: Kennzeichnung fr Erstmuster


Form: Identification of Initial Samples

Kennzeichnung fr Erstmuster
Identification of Initial Samples
Lieferant / Supplier: Tel.:
Fax:
E-Mail

ERSTMUSTER
INITIAL SAMPLE
ACHTUNG ZF Material Nr. / ZF Part No.:
Bitte umgehend an die Abteilung
Qualittssicherung fr Kaufteile
weiterleiten. ZF nderungsindex / ZF Revision Level:

ATTENTION
ZF Bezeichnung / ZF Description:
Please forward immediately to
Department for Quality
Assurance of Purchased Parts.
Datum / Date:

Achtung: Jede Verpackungseinheit ist mit diesem Formular zu kennzeichnen


Attention: Every packaging unit has to be labeled with this form

54 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


Formulare Forms

F10 Formular: Kennzeichnung fr Prototypen


Form: Identification of Prototypes

Kennzeichnung fr Prototypen
Identification of Prototypes
Lieferant / Supplier: Tel.:
Fax:
E-Mail

PROTOTYPEN
PROTOTYPE
ACHTUNG ZF Material Nr. / ZF Part No.:
Bitte umgehend an die Abteilung
Qualittssicherung fr Kaufteile
weiterleiten. ZF nderungsindex / ZF Revision Level:

ATTENTION
ZF Bezeichnung / ZF Description:
Please forward immediately to
Department for Quality
Assurance of Purchased Parts.
Datum / Date:

Achtung: Jede Verpackungseinheit ist mit diesem Formular zu kennzeichnen


Attention: Every packaging unit has to be labeled with this form

F11 Formular: Kennzeichnung fr geprfte Ware nach Reklamation


Form: Identification of Certified Material after Complaint

Kennzeichnung geprfte Ware nach Reklamation


Identification of Certified Material after Complaint
Lieferant / Supplier: Berichts Nr. /
Report No.

GEPRFTE WARE Kennzeichnungsart am Einzelteil /


Identification mark per piece
CERTIFIED MATERIAL
ACHTUNG ZF Material Nr. / ZF Part No.: geprftes
Diese Lieferung wurde auf die Fehlermerkmal /
im Bericht angegebenen checked failure
Fehlermerkmale zu 100% ZF nderungsindex / ZF Revision Level: characteristic
geprft

ATTENTION ZF Bezeichnung / ZF Description:


Delivery has been checked
100% for claimed failure
characteristic according to Datum / Date:
quality report

Achtung: Jede Verpackungseinheit ist mit diesem Formular zu kennzeichnen


Attention: Every packaging unit has to be labeled with this form

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 55


Formulare Forms

F12 Formular: Entwicklungsfreigabe des Lieferanten bei Designverantwortung


Form: Development approval by supplier, if responsible for product design

Entwicklungsfreigabe des Lieferanten bei Designverantwortung


Development approval by supplier, if responsible for product design
Lieferant: ZF Lieferanten Nr.:
Supplier: ZF Supplier No.:
ZF Bezeichnung: Lieferant Bezeichnung:
ZF Description: Supplier Description:
ZF Material Nr.: Lieferant Material Nr.:
ZF Part No Supplier Part No.:
ZF nderungs Index: Lieferant nderungs Index:
ZF Revision Level: Supplier Revision Level:
ZF Zeichnungs Nr.: Lieferant Zeichnungs-Nr.:
ZF Drawing No.: Supplier Drawing No.:
ZF nderungs Index: Lieferant nderungs Index:
ZF Revision Level: Supplier Revision Level:

ZF Projekt: ZF Lastenheft Nr.: Version:


ZF Project: ZF Requirement Version:
Specification No.:
ZF Entwickler:
ZF Developer: ZF Bezeichnung:
ZF Description:

Wurden alle notwendigen Erprobungen zur Erfllung der


Lastenheftanforderungen bzw. zustzlichen Ja /Yes Nein / No
Entwicklungsvorgaben durchgefhrt und die Zielsetzung
erreicht? Begrndung / Reason:
(Bei Nein bitte Begrndung angeben)

Have all necessary tests regarding compliance to requirement


specification and additional development guidelines been
carried out and has the objective been achieved?
(If no please specify)

Welche Erprobungsverfahren wurden angewandt? Bezeichnung / Dokumentations Nr. / Index


Falls gefordert, Kopien des Validierungsplans und -berichtes Description Documentation No. / Index
beifgen.

Which test methods have been applied?


If required, add copies of the validation plan and validation
report.

Bemerkungen / Remarks:

Der Lieferant besttigt, dass eine interne Entwicklungsfreigabe durchgefhrt und dokumentiert wurde.
The supplier confirms, that an internal development approval has been carried out and documented.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Datum Verantwortliche(r) / Abteilung E-Mail Unterschrift Lieferant
Date Manager / Department E-mail Supplier signature

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Formulare Forms

F13 Formular: Erstmusterstatus aller eingesetzten Unterlieferanten mit Zuordnung auf Teil und Prozess
Form: Initial sample status of all involved subcontractors with assignment to part and process

Erstmusterstatus aller eingesetzten Unterlieferanten mit Zuordnung auf Teil und Prozess

Lieferant: ZF Lieferanten Nr.:

ZF Bezeichnung: ZF Material Nr.: ZF nd. Index:

Datum: Verantwortliche(r): E-Mail:

Materialdaten Serien- Aktivitten wenn Status = 2, 3 oder 4 Unterlieferant


freigabe / -termin
(KW/Jahr)

Nr. Material-Nr. Index Bezeichnung Prozess- Erstmusterstatus Bemerkung Manahmen Verantwortlich Umsetzung Lieferanten- QM-Zertifikat
schritt Termin Status * bis name

* 1 = freigegeben, 2 = freigeben mit Auflage; 3 = offen; 4 = abgelehnt

Initial sample status of all involved subcontractors with assignment to part and process

Supplier: ZF Supplier No.:

ZF Description: ZF Part No.: ZF Revision Level:

Date: Manager: E-Mail:

Item information Release for series Activities if status = 2, 3 or 4 Subcontractors


production / Date
(Week / Year)

No. Part No. Rev. Description Process- Initial sample status Remark Action Responsible Due date Supplier QM-
Level step Date Status * name Certification

* 1 = released, 2 = approved with conditions; 3 = open; 4 = rejected

1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011 57


Notizen Notes

58 1200 762 701e - Ausgabe / Edition 2011


ZF Friedrichshafen AG
Hauptverwaltung
D-88038 Friedrichshafen
Telefon +49 7541 77-0
Telefax +49 7541 77-908000
www.zf.com

Antriebs- und Fahrwerktechnik


Driveline and Chassis Technology