Zweckmäßigkeit von Zwischenfeedbacks in AC‘s und deren Gestaltung

Hauptseminar: Übungsfirma Diagnostik Dipl.-Psych. Susanne Herlt Hans Müller, 717348 Sommersemester 2007

Agenda
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Einführung zu Feedback Lernförderliches Zwischenfeedback Negatives Feedback Änderungsverhalten nach Feedback Self-Other Ratings Einflüsse auf/von Feedback Gestaltung von Zwischenfeedback Fazit
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1. Einführung zu Feedback
• • • • Sorgfältig, umfangreich, am Ende des AC Offen, nachvollziehbar Grundlegend für Leistungssteigerung Empfohlene Maßnahmen erläutern
Vorteile für Beobachter • Soziale Kompetenz • Teamarbeit Vorteile für Unternehmen • Eignungsfeststellung • Fehlbesetzungen • Führungspotential

• • • •

Vorteile für Teilnehmer Selbstbild Schwächen Stärken Vergleichbarkeit

Trennung von Beobachtung und Bewertung
Jeserich 2000, S. 723-727 3

2. Lernförderliches Zwischenfeedback
AC-Übung Selbstbewertung jedes TNs Fremdbewertung durch andere TN

Einschätzung

Vergleich von Selbst- und Fremdbewertung durch andere TN: Reflektierte Selbstbewertung Ziele Festsetzung von Lernzielen: Was will ich ändern?

• Positiv formulierte Vorsätze: keine signifik. Wirkung • Negativ formulierte Vorsätze: negative Wirkung
Stangel-Meseke et. al 2005, S. 187-194 4

3. Negatives Feedback
Negatives Feedback Teilnehmer, der schlechte Ergebnisse erwartet • Möchten kein Feedback • Bedrohlich für Selbstbild und Selbstwertgefühl • Demotivationsgefahr Um TN nicht zu verstimmen, Zwischenfeedback sinnlos? Teilnehmer, der gute Ergebnisse erwartet • Konstruktive Kritik • Verbesserungspotential

Da TN nicht ausreichend auf Feedback reagieren kann, Zwischenfeedback sinnlos?

Abraham/Morrison 2006, S. 383-394

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4. Änderungsverhalten nach Feedback
Organis. Unterstützung Änderungsverhalten Zynismus Locus of control Feedbackexaktheit

Evtl. Änderungsverhalten nach Zwischenfeedback Verzerrung des Ergebnisses oder Beobachtung eines positiven Lernprozesses?
McCarthy/Garavan 2006, S. 245-267 6

5. Self-Other Ratings
Overestimators In-agreement/ good raters

Underestimators

In-agreement/ poor raters

- Schätzen ihre Stärken / Schwächen falsch ein - Zwischenfeedbacks haben Konsequenzen z.B. Übermut / Resignation
Nowack 1997, S. 145-166 7

6. Einflüsse auf/von Feedback
Einflüsse auf emotionale Reaktionen der AC-Teilnehmer • Persönlichkeit • Persönliche Situation • Locus of control Moderierender Einfluss von Feedback Häufigkeit und Inhalt von Feed-back bestimmen die Reaktion auf die wahrgenommene Inkonsistenz zwischen Selbst- und Fremdeinschätzung Zwischenfeedback hätte Einfluss auf Selbstbeurteilung

Könnte ein Zwischenfeed-back positiven oder negativen Einfluss ausüben?

Zempel/Moser 2005, S. 19-27; Hess/Vössel 2001, S. 202-210

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7. Gestaltung von Zwischenfeedback
• Handschriftlich so schnell nicht machbar • Mit Computerauswertung schon! • Vorteile:
– Qualitätssteigernd – Effizienzsteigernd – Sehr individuell

Meifert/Droste 2001, S. 56-59

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8. Fazit
• Zwischenfeedbacks können Einfluss auf die persönliche Performance haben – weniger positiv als negativ • Es gibt Faktoren, die das Verhalten nach einem Feedback beeinflussen • Diskussion: Könnte ein Zwischenfeedback trotzdem sinnvoll sein? • Wenn ja: Wie könnte es gestaltet werden?

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Literatur (1/2)
• Abraham, J.D., Morrison, J.D. (2006): Feedback Seeking Among Developmental Assessment Center Participants, Journal of Business and Psychology 20 (3), S. 383-394 Hess, M., Vossel, G. (2001): Stress, Ressourcen und Copingverhalten im Assessment Center – Reaktionen der Teilnehmer, Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie 45 (4), S. 202-210 Jeserich, W. (2000): Assessment Center (AC), in: Sarges, W. (2000): Management-Diagnostik, Göttingen, S. 717-728 Krause, D.E., Gebert, D. (2003): Unterschiede in der Durchführung zwischen internen und externen Assessment Centern – Eine empirische Analyse, Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie 47 (2), S. 8794 McCarthy, A., Garavan, T. (2006): Postfeedback Development Perceptions: Applying the Theory of Planned Behavior, Human Resource Development Quarterly 17 (3), S. 245-267
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• •

Literatur (2/2)
• • Meifert, T.M., Droste, T. (2001): Computergestützte Assessment-Center, Personalwirtschaft (6/2001), S. 56-59 Nowack, K.M. (1997): Congruence Between Self-Other Ratings and Assessment Center Performance, Journal of Social Behavior and Personality 12 (5), S. 145-166 Stangel-Meseke, M., Akli, H., Schnelle, J. (2005): Lernförderliches Feedback im modifizierten Lernpotenzial-Assessment Center, Zeitschrift für Personalpsychologie 4 (4), S. 187-194 Zempel, J., Moser, K. (2005): Feedback als Moderator der Validität von Selbstbeurteilungen, Zeitschrift für Personalpsychologie 4 (1), S. 19-27

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