Landtagsklub

Tirol, den 23. August 2023

Aktuelle Fragestunde – September 2023:

TIM:
„Ma lei é italiano, parla italiano!“

Ein Bürger aus dem Pustertal hat der TIM nach einem Blitzschlag den vollständigen Ausfall seines
Telefonanschlusses unter der Nummer 191 gemeldet. Natürlich konnte dort niemand Deutsch und er
musste italienisch sprechen. Ihm wurde versichert, dass ein Techniker den Schaden umgehend
behebt. Zehn Tage später ist die Leitung immer noch tot, und er hat daher den gefertigten
Abgeordneten kontaktiert, der ebenfalls bei der 191 angerufen hat. Das Sprachemenü ist
ausschließlich in Italienisch, selbst nach dreimaligem Wiederholen des Anrufes wird man an einen
rein italienischsprachigen Mitarbeiter verbunden, der die Frechheit besitzt, zu sagen: „Ma lei é
italiano, parla italiano!“

Deshalb stellt die Süd-Tiroler Freiheit folgende Fragen:

1. Ist die TIM verpflichtet, einen deutschsprachigen Dienst anzubieten?

2. Welche Sanktionen sind in solchen Fällen, wie oben beschrieben, vorgesehen?

3. Was konkret wird die Landesregierung unternehmen?

L.-Abg. Sven Knoll L.-Abg. Myriam Atz Tammerle

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