Status: Freigabe

Qualitätsmanagement-Handbuch
Ausgabe: K
Qualitätsmanagement
Seite: 1 von 2

Ausgabe Datum Status Autor Änderungen

F 08.11.2014 Freigabe A. Schymala Optimierung der Abläufe

J 13.06.2022 Freigabe V. Seidel Ergänzung der Anweisungen
K 06.11.2023 Freigabe W. Herzing / J. Götz 11.12 Ablauf Retouren EMS an Supply-Chain
übergeben (7.2.7)!

Prozessname Qualitätsmanagement
Eigentümer Leiter Qualität
Prozessziel Produkt- und Prozesskonformität
Unternehmensziel 0-Fehler Strategie

Tätigkeiten QM:

QMH und QM- Dokumente intern und externe / QM- System aufrechterhalten,
Auditsystem, Reklamationsmanagement, Messmittelverwaltung und Prüfmittelüberwachung, MSA
Statistische Auswertungen, KVP-Prozess und KVP- Projekte, WE-Prüfung der Sicherheitsteile

Prozess- Prozessaussage Risiken Chancen

analyse
Input Auditergebnisse, Ergebnisse Nicht-Konformität; Konformität;
FMEAs; Gesetze, Normen und Veraltete Zeichnungen; Aktuelle
Richtlinien; Veraltete Unterlagen Zeichnungen;
Kundenforderungen; Aktuelle
Zeichnungen; Reklamationen Unterlagen
Output Management Review; Keine Maßnahmen; Verbesserung,
Verbesserungsmaßnahmen; Keine Prüfung; Keine erhöhte
Q-Kennzahlen, Prüfberichte; Konformität; Senkung Kundenzufrieden-
Geprüfte Ware; Auditberichte; der heit; Konforme
Konforme Prozesse und Kundenzufriedenheit; Produkte
Produkte Fehlerhafte Produkte
Womit Mechanische Messmittel; Ungeeignete Budget für neue
(Einrich- Optische Messmittel; Messmittel; Ausrüstung
tungen) Elektrische Messmittel; EDV Verfügbarkeit
EDV
Mit wem Intern: Mitarbeiter Fehlzeiten, Gesteuerte
(Beteiligte) Prozesse: Alle schlechte Kommunikation;
Extern: Kunden, Lieferanten, Kommunikation; Qualifiziertes
Dienstleister Qualifikation; Personal; Aktuelle
Veraltete Information, Informationen
Wie (Mit SPC; Auditplan; Fehlendes Wissen; Lessons learned
welcher Messmittelverwaltung; Fehlerhafte Planung;
Methode) Qualitätsvorausplanung; FMEA;
Gesetzeskataster (umwelt-
online); ERP; MSA;
Tabellenkalkulation
Wie viel DPMO (≤ 28) Falsche Interpretation; Daten für den
(Leistungs- Q-Kosten (≤ 0,5% von Umsatz) Aktualität der Daten; Erhalt und
indikatoren) ISO 9001 FPY (≥ 98%) Ausfall Datenquelle Verbesserung der
Leistung

Dokumentenname: Ersteller: Prüfer:

11.0 Qualitätsmanagement Name: J. Götz Name: W. Herzing
Datum: 06.11.2023 Datum: 06.11.2023
 Status: Freigabe
Qualitätsmanagement-Handbuch
Ausgabe: K
Qualitätsmanagement
Seite: 2 von 2

Begrifflichkeiten:

FMEA Fehler Möglichkeits – und Einflussanalyse

Traceability Rückverfolgbarkeit
QMB Qualitätsmanagementbeauftragter
APQP Advanced Product Quality Planning
FPY First Pass Yield
DPMO Defects Per Million Opportunities

Verfahrensanweisung:

Dokument Dokumentenname
11.1. Reklamationsmanagement extern

11.2. Messmittelüberwachung

11.2.1 Internes Labor - Qualität

11.3. Interne Audits

11.4. Lenkung von fehlerhaften Teilen

11.5. Übersicht Q-Statistik

11.6 Stichprobenprüfung durch QM

11.7 Sperren und Entsperren von Produkten

11.8 Produktrückrufe

11.9 Qualitätsvorausplanung
11.10.1 ESD

11.11 Ablauf Korrektur- und Verbesserungsmaßnahmen

[…] […]
11.13 Agenda SC4Q Fertigung

11.14 Eskalationsmodell Qualität

11.15 Mastervalidierungsplan

11.16 Alternative Prozesslenkung

Dokumentenname: Ersteller: Prüfer:

11.0 Qualitätsmanagement Name: J. Götz Name: W. Herzing
Datum: 06.11.2023 Datum: 06.11.2023