Wertschöpfungskette

Unterstützende Aktivitäten:
Infrastruktur des Unternehmens:
 Das Unternehmen verfügt über drei
Produktionsstätten in Santiago, Los Lagos
und Osorno. Direkte Beschäftigung für
mehr als 2.000 Menschen.1
Personalmanagement:
 Derzeit beschäftigt das
Unternehmen rund 2.000
Mitarbeiter, die in
verschiedenen
Arbeitsbereichen geschult
wurden, darunter Designer,
Verkäufer und Auslieferer.2

1
Soprole. (2020). Über uns. 2021, von Soprole Website: https://cl.linkedin.com/company/soprole
2
Soprole. (2020). Über uns. 2021, von Soprole Website: https://www.soprole.cl/es. html
Entwicklung der Technologie:
 Soprole verfügt über ein
ausgeklügeltes System namens
"Voice Picking", das darauf beruht,
dass der Bediener Anweisungen
über den Ohrhörer erhält. Wenn das
System es für richtig hält, bringt es
den Bediener in verschiedene
Positionen. Der Bediener muss
seine Position bestätigen und beginnt mit der Kommissionierung. Dabei
kann er nach der Menge der Produkte oder nach allen Informationen fragen,
die er benötigt, ohne dass er Listen oder Papiere mit sich führen muss, die
den freien Verkehr behindern könnten. Dadurch kann der Bediener sicherer
und ohne Ablenkung arbeiten.3

Beschaffung:
 Soprole versorgt sich selbst über seine eigenen
Zuchtzentren, in denen es die Tierzuchtbetriebe
hat, von denen es das Rohmaterial bezieht.
 Ebenso wie der Milchmarkt der Landwirte.
 Im Falle des Quesillo wird die gewonnene Milch
im Werk 4 in San Bernardo verarbeitet.4
 Die Käsesorten werden von Prolesur S.A. in Los Lagos hergestellt und
verpackt.5

3
Diego Padilla. (02.10.2019). SOPROLE: REIBUNGSLOSE ABLÄUFE DURCH VOICE PICKING TECHNOLOGIE.
2021, von 360° logistics Website: https://www.logistica360.pe/soprole-fluidez-en-las-operaciones-a-traves-
de-la-tecnologia-voice-picking/
4
Soprole. (2020). Willkommen bei Soprole. 2021, von innerhalb der Soprole Website:
https://www.soprolepordentro.cl/leches.php#productores
5
Soprole. (2020). Willkommen bei Soprole. 2021, von innerhalb der Soprole Website:
https://www.soprolepordentro.cl/leches.php#productores
Primäre Aktivitäten:
Eingangslogistik:
 Ihre Rohstoffe werden in Chile in den
zentralen Provinzen erzeugt, wo sie
ihre Tierzuchtbetriebe haben, die die
Rohstoffe liefern.
 Soprole hat auch den größten Anteil an
der Milchaufnahme auf dem Milchmarkt
von Landwirten, die die Milch von Hand oder durch mechanisches Melken
gewinnen.

Operationen:
 Der Hauptsitz der Produktion befindet sich in Santiago, wo man bestrebt ist,
einen hohen Lagerbestand zu haben, um alle Kunden, wie z. B.
Supermärkte, beliefern zu können. Sie sind auch auf Los Lagos und Osorno,
wo sie die meisten ihrer Produkte herstellen. mit diesen drei Standorten ganz Chile
zu versorgen.

Ausstiegslogistik:
 Der Hauptsitz in Santiago verfügt über schnelle Straßen, Autobahnen und
einen Flughafen, was einen einfachen Zugang zur Versorgung aller
Geschäfte ermöglicht, die ihre Produkte in Chile verkaufen.
 Soprole vertreibt seine Produkte von Arica bis Punta Arenas dank seiner
Vertriebszentren in San Bernardo, Iquique, Antofagasta, Copiapó, La
Serena, Viña del Mar, Rancagua, Concepción, Temuco, Valdivia und Punta
Arenas.
 Die Läden werden in Chile in kurzen Zeiträumen beliefert, denn mit seinen
drei größten Drehkreuzen auf der ganzen Welt hilft es, den Rest der
Standorte schnell zu beliefern. Die Vertriebskette des Unternehmens bietet
eine landesweite Abdeckung für alle Produktlinien des Unternehmens.
Marketing und Vertrieb:
 Soprole in Chile ist führend in seiner Kategorie, hat innovative Vorschläge,
die im Laufe der Jahre verbessert werden, sie werden im Fernsehen und in
Schaufenstern als Plakate auf der Straße beworben, auffällige Werbung an
strategischen Punkten.
 Es ist bekannt, wie die
meisten anerkannten
Molkereimarke in der Spitze
der Mine von Chilenen, die
erhebliche Beträge, die das
Unternehmen für die soziale
Verantwortung Pläne
zuweisen ist das, was hält
die Marke gut positioniert, vor allem wegen seiner Erscheinung in der Hilfe
für die Chilenen wie in dem Erdbeben von 2010 und in Telethon, die immer
versucht, mit diesen beizutragen, die auch hilft, seine eigene Vermarktung
einen Platz in der Erinnerung der Chilenen gefunden.
Dienstleistungen:
 Die Produkte verfügen über einen Kundendienst, der u. a. Verfallsdatum
und Zersetzung garantiert.
 Außerdem verfügen sie über eine ausgeklügelte Software, mit der sie
Beschwerden und Vorschläge entgegennehmen und in kurzer Zeit
beantworten können.
 Entgegennahme von Kundenbeschwerden, -anfragen und -vorschlägen und
Bereitstellung von Lösungen für diese.

Marge
Soprole ist eine Organisation, die sich um das Image kümmert, das von
ihrer Zielgruppe wahrgenommen wird, und die sich um die Stärkung der
Kundenloyalität bemüht. Sie ist für die Herstellung neuer Produktlinien sowie für
die ständige Verbesserung der alten Produktlinien zuständig. Eine neue Gourmet-
Käselinie würde dank der massiven Werbung der Marke mit dem Slogan "Jeden
Tag gesund und lecker" von der Öffentlichkeit gut aufgenommen werden.