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Leopold-Franzens-Universitt Innsbruck IOL, Wirtschaftspdagogikund Evaluationsforschung Doktorand: Betriebswirtschaft MMag.

Dietmar Lengauer

Wrde, Respekt und Mitgefhl Grundlagen fr kreative Innovationen oder doch Hemmnisse in der Pflegettigkeit?

Innovationen im Pflegebereich ???

Ist der Pflegeberuf innovativ?


Beruhend auf den Erkenntnissen der Literaturstudie im Rahmen der Diplomarbeit an der LFU Innsbruck an der Fakultt fr Betriebswirtschaft kann davon ausgegangen werden, dass der Pflegeberuf tagtglich innovativ und auerordentlich kreativ ist. Was sich schlussendlich zu bahnbrechenden Erfindungen und Innovationen herauskristallisiert, ist im Wesentlichen nicht viel unterschiedlicher als in normalen Profit Unternehmen.

Pflegekongress 2012

MMag. Dietmar Lengauer

Wrde, Respekt und Anerkennung

Personenbezogene Dienstleistung
Das Uno-actu-Prinzip

Pflegekongress 2012

MMag. Dietmar Lengauer

Personenbezogene Dienstleistung
Traditionelle Sicht vs. Uno-actu-Prinzip (Herder-Dornreich, Ktz, 1972)

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Personenbezogene Dienstleistung (adaptiert!)

Pflege = Interaktion Erweiterung KH: Ko-Akteurrolle des Patienten RESOURCE

Pflegekongress 2012

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Was bedeutet, dass

Pflegettigkeit, betrachtet als personenbezogene Dienstleistung mit seinen umfangreichen Ttigkeitsfeldern, kann die Grundlage fr neue Ideen und spannende Innovationen sein. Zum Beispiel liefern Emotionen und Gefhle in der tglichen Arbeit mit Patienten hochinteressante neue Impulse. Ein Beispiel, haben Sie sich schon einmal in der tglichen Arbeit den ArbeitsRAUM (das Patientenzimmer) bewusst gemacht?
Pflegekongress 2012 MMag. Dietmar Lengauer

RAUM in der Pflegettigkeit

Pflegekongress 2012

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Michel Foucault: Andere Rume

"Wir leben nicht in einem leeren, neutralen Raum. Wir leben, wir sterben und wir lieben nicht auf einem rechteckigen Blatt Papier. Wir leben, wir sterben und wir lieben in einem gegliederten, vielfach unterteilten Raum mit hellen und dunklen Bereichen, mit unterschiedlichen Ebenen, Stufen, Vertiefungen und Vorsprngen, mit harten und mit weichen, leicht zu durchdringenden, porsen Gebieten [...] (Foucault 1976).

Die sechs Prmissen einer Herterotopie:


I Abweichungsheterotopie bzw. Krisenherterotopie II Die sonderbaren Heterotopien III Heterotopien sind in der Lage, an einem Ort mehrere Rume zusammenflieen zu lassen IV Das Brechen mit der Zeit: Die Heterochronien V Bestimmt durch ein System von ffnungen und Schlieungen VI Zwei Extrempole: Ilusions- und Kompensationsheterotopie (Foucault 1976)
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Fakt ist, dass alles Neue erst einmal hinterfragt wird!

Das Potential wird jedoch oftmals in der Praxis verkannt bzw. stt im klinischen Alltag auf Widerstnde, Blockaden und Hemmnissen. Doch schon Schumpeter musste bereits 1911 feststellen, dass auch die modernste Unternehmung einen Beharrungswiderstand gegen Vernderungen hat, der dazu fhrt, dass Innovationen verhindert, verzgert oder nur vereinfacht umgesetzt werden (vgl. Hausschild 2004, 155).

Pflegekongress 2012

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Kategorisierung von Innovationshemmnissen (Herstatt et al. 2007)

Pflegekongress 2012

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Die funktionale Kategorisierung

Hierbei wird nach Bitzer (1990) in vier Kategorien unterschieden: - Personale Hemmnisse - Organisatorische Hemmnisse - Finanzielle Hemmnisse - Technische und methodische Hemmnisse (vgl. 256).
Bedrfnisbefriedigung ist ein wesentliches Anliegen der Pflege. Doch Dienstleistungen unterscheiden sich jedoch von Sachgtern durch die Eigenschaft der Immaterialitt, Integration eines externen Faktors, Synchronitt in der Interaktion, sowie der Heterogenitt (Pompl 2003).
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Abschlieende Resultate und Erkenntnisse

1.
2. 3. 4. 5. 6.

Vermeintliche Problemfelder im Non Profit Unternehmen Krankenhaus unterscheiden sich nicht wesentlich zu Profit Unternehmen. Problem der Komplexitt Expertenorganisation Krankenhaus (Hierarchie, Strukturen ) Pflege hat in diesem Bereich Potential (z.B.: Erfahrungen, ) Die Pflege KANN dazu einiges an neuen Erfindungen und kreativen Innovationen beisteuern Trotzdem knnte ein abschlieendes Ziel deshalb in Anlehnung an Derrida (2003) lauten: "Die einzige Mglichkeit der Erfindung ist [] die Erfindung des Unmglichen".
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Pflegekongress 2012

Herzlichen Dank fr das Interesse und die Aufmerksamkeit!

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Literaturquellen
Bitzer, B. (1990): Innovationshemmnisse im Unternehmen. Wiesbaden: Deutscher Universitts-Verlag Derrida, J. (2003): Eine gewisse unmgliche Mglichkeit, vom Ereignis zu sprechen. Vortragsmanuskript an der Universitt Montral. Berlin: Merve Foucault, M. (1976): Andere Rume. In: K. Barck et al. (Hrsg.): Aisthesis. Wahrnehmung heute oder Perspektiven einer anderen sthetik. Leipzig, 34-46 Foucault, M. (1976): berwachen und Strafen. Die Geburt des Gefngnisses. Suhrkamp, Frankfurt a. M. Foucault, M. (1994): Das Subjekt und die Macht. In: Dreyfus, H. L./Rabinow, P.: Foucault, M. Jenseits von Strukturalismus und Hermeneutik. Weinheim Hausschild, J. (2004): Innovationsmanagement. 3. Auflage. Mnchen: Vahlen Verlag Herder-Dorneich, P., Ktz, W. (1972): Zur Dienstleistungskonomie. Systemanalyse und Systempolitik der Krankenhauspflegedienste. Nicht-Markt-konomik. Berlin: Duncker & Humblot Herstatt, C. et al. (2007): Innovationshemmnisse in kleinen und mittelgroen Unternehmen Konzeption der empirischen Untersuchung. Studie, technische Universitt Hamburg-Harburg Lengauer, D. (2005): Das Kuschelzelt. In: sterreichische Pflegezeitschrift, 11, 15-18. Pompl, W. (2003): Tourismusdienstleistung. In: W. Pompl, M. Lieb (Hrsg.): Betriebswirtschaft der Dienstleistung, Berlin, Herne, 397-419

Kontakt: dietmar.lengauer@gmail.com
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